Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83522)
Witam,absolutnie nie polecam...
Witam,absolutnie nie polecam tej firmy kurierskiej, zwłaszcza oddziału we wrocławiu. Dodzwonienie się na infolinie graniczy z cudem, natomiast jakosc obsługi i uprzejmośc kurierów pozostawia wiele do życzenia.Hasło firmy "pewna paczka" brzmi zabawnie w przypadku gdy naprawdę ma się kontakt z ta firmą.Konkurencja na rynku bardzo duza, przy tak fatalnej obsłudze firma moze zbyt długo się nie utrzymać w tych wymagających czasach.
Hebe w Galerii...
Hebe w Galerii KatowickiejPrzy samym wejściu zostałam miło przywitana przez ochroniarza. Prawie od razu zajęła się mną ekspedientka która uprzejmie doradziła mi w kwestii tuszu do rzęs, zaproponowała kilka opcji logicznie je uzasadniając. Następnie zainteresowałam się podkładem z firmy Loreal którego testera nie mogłam tam niestety znaleźć, ponieważ jak poinformowałam mnie Pani nie są już one dostarczane. Nie mogłam wiec zdecydować się na kupno tego podkładu, ale Pani wskazała mi substytut tego produktu który miał dostępne testery. Lokal i ekspozycja wyglądała czysto i schludnie. Przy zakupie tuszu zaoferowano mi produkt po promocyjnej cenie. Obsługa przy kasie przebiegła sprawnie i szybko.
Pracownicy stacji są...
Pracownicy stacji są mili, uśmiechnięci, uczynni może to banały jednak postępują w sposób, który rzuca światło na cały koncern Orlen przez co potencjalny Klient dobrze kojarząc daną stację odwiedzi następną podczas podróży. Jakość obsługi jest na wysokim poziomie co również potwierdza moja rodzina i znajomi. W małych miejscowościach gdzie konkurencja jest niewielka jest to bardzo ważne, że obsługa dba o Klienta pomimo tego, że nie ma zbyt wielu konkurencyjnych stacji.
Ostatnio kupowałam krzesła...
Ostatnio kupowałam krzesła z tej firmy - ich jakość bardzo mnie negatywnie zaskoczyła (zarysowania, rdza, niedomalowana powierzchnia), Tym bardziej, że reklamują się jako: "Firma oferująca wysokiej jakości meble pokojowe, kuchenne, tapicerowane oraz stoły i krzesła o różnorodnej stylistyce"- TO ZWYCZAJNE KŁAMSTWO!!!l. Oczywiście nie omieszkałam tych krzeseł zareklamować. Zdaniem serwisanta, to ja powinnam wiedzieć, co znajduję się w paczce :/ a moim zdaniem - to oni powinni informować klienta, jaki towar sprzedają, żeby później nie było niedomówień. Jeszcze nie zdążyłam wyjść ze sklepu, a już zostałam "wyśmiana" przez ekipę pracującą - TOTALNY BRAK PROFESJONALIZMU - co zniechęciło mnie jeszcze bardziej do dalszych zakupów w tej sieci. Co to za traktowanie klienta, nie polecam...
Stacja benzynowa jest...
Stacja benzynowa jest największa w okolicy (ok 10 km), sklep bardzo dobrze zaopatrzony jednak obsługa nie należy do najlepszych. Pracownicy są pomocni, miejsce odwiedzam dość często jednak nie proponują zakupu dodatkowego produktu. Wnętrze jest czyste i zadbane. Poleciłabym korzystanie z usług tej firmy.
Obsługa miła zawsze...
Obsługa miła zawsze pomocna w razie potrzeby można liczyć na pomoc pracowników gdy jest problem z znalezieniem towaru towar poukładany warzywa ładnie wyeksponowane przy kasie szybka obsługa
Jakość obsługi bardzodobra....
Jakość obsługi bardzodobra. Już na samym wejściu przywitanie zwrotem Dzień dobry. Doradztwo przy stoisku zakresie doboru odpowiedniego towaru. Odprowadzenie do przymierzalni przez pracownika oraz zaproponowanie innej rzeczy w przypadku nie pasującej. Miły i przyjazny presonel. Ogólne wrażenie 9/10
Ze wględu na...
Ze wględu na okres przedświąteczny oraz początek weekendu, ilość klientów bardzo duża. Personel marketu pomocny . Wygląd sklepu wszytkie działy bardzodobry. Obsługa przy kasach sprawna. Ogólne wrażenie 9/10
02.12.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wieluniu.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep odwiedziłem w...
Sklep odwiedziłem w godzinach wieczornych, niedługo przed zamknięciem. Towar na stoisku owoce/warzywa był nieprzebrany (nadgniłe pomarańcze) i stoisko było źle zatowarowane. Sporo dziur w zatowarowaniu chłodni (piwo) jak również nabiałowej. Sklep był brudny i widać było sporo śmieci (paragonów i innych papierków) na podłodze. Sytuację ratowało 5 otwartych kas które rozładowywały dość szybko tworzącą się kolejkę.
W zeszły weekend...
W zeszły weekend byłam w Lafayette na strzyżeniu. Przywitała mnie bardzo miła dziewczyna w recepcji i od razu wskazała moją fryzjerkę, zaproponowawszy kawę. Fryzjerka najpierw wysłuchała jakie mam oczekiwania i poradziła, w czym ona by mnie widziała. Pozostałyśmy jednak przy "mojej" wizji. Mycie włosów z masażem głowy, bardzo przyjemnie pachnący szampon. Delikatne rozczesywanie włosów, bez szarpania. Strzyżenie dokładnie tak jak chciałam, ani centymetra więcej czy mniej. Włosy są błyszczące, ładnie się układają, w domu nie mam problemu z wymodelowaniem fryzury. Polecam.
Cieżko znaleźć wolnego...
Cieżko znaleźć wolnego pracownika który mógłby pomóc. Obsługa nie była kompetentna, pracownik nie potrafił odnaleźć szukanego produktu.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje.
Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Płocku przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć.
Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi.
Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
obsługa zupełnie obojętna...
obsługa zupełnie obojętna na klienta. kelnerka zupełnie ignoruje gości,nie raczy odpowiedzieć dziendobry, ani podać karty,restauracja nie wygląda na samoobsługową, pizza w porządku i miły wystrój, ale kelnerki sprawiają ze czujesz się nie komfortowo, na zasadzie po co tu przyszliście "goście" nie wiadomo czy można usiąść, najchętniej by nikogo nie obsługiwały. nie dziwne ze jest tam zawsze pusto. szkoda
Podczas wyjazdu do...
Podczas wyjazdu do Warszawy zatrzymałam się na stacji benzynowej Orlen w Kobyłce. Podjechałam pod 1 stanowisko, pozostałe były wolne. Przy stanowisku stały pojemniki z wodą. Po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał się za ile zatankować. Zaproponował mi też paliwo lepszej jakości- Vervę. Był uprzejmy i uśmiechnięty. Dystrybutory były dobrze oznaczone, ceny wyraźne. Przed budynkiem stały zimowe płyny do spryskiwaczy. Po wejsciu na stacje zwrocilam uwage na panujacy porządek, promocyjne produkty byly dobrze wyeksponowane, obsluga ubrana według standardów. Przy kasie zaproponowano mi zakup promocyjnych produktów. Otrzymalam paragon i poprawnie wydaną resztę. Oczywiście kasjer zaprosił do ponownych zakupów. Auto czekalo na mnie juz z umytymi szybami;) pan z obslugi bardzo miło mnie pożegnał, byłam naprawdę pod dużym wrażeniem i z pewnością tam wrócę;)
Jak każda żabka...
Jak każda żabka posiada wiele dobrych promocji. W sklepie obsługa nie najgorsza,lecz mogła by być bardziej komunikatywna i pomocna.Kiedyś była pracownica,badzo niegrzeczna,która nawet posądziła mnie o kradzież,bo długo zastanawiałam się co kupić oraz raz wyprosiła mnie ,przed czasem zamknięcia. Aktualnie juz jej nie ma,co automatycznie podniosło ocene tego sklepu.
Jest to jeden...
Jest to jeden z najczęściej odwiedzanych przeze mnie sklepów. Jego największą zaletą jest duży asortyment i przystępne ceny. Każde odwiedzane stanowisko jest schludne i czyste. Personel zazwyczaj jest pomocny, jednak zdarzają się kasjerzy i inni pracownicy, którzy nie stwarzają pozytywnego wrażenia(sposób rozmowy z klientem). Kilka razy zdarzyło się, że produkty na półkach były przeterminowane, jednak całokształt sklepu można ocenić na bardzo dobry. Czynnik, który niewątpliwie zachęca do zakupów to stosunkowo często organizowane promocje.
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły chociaż nie zawsze zorientowany gdzie można znaleźć produkty mniej chodliwe. Niestety bardzo częste przypadki złego oznakowania cen towarów (przykład: kupiłem torebkę na prezenty - cena na wieszaku 1,49 a przy kasie 4,49 i takich przykładów można mnożyć). Wózki wymagają czyszczenia i niektóre niestety wymiany. Zbyt duże zagęszczenie towarów a tym samym trudności w poruszaniu się po sklepie - szczególnie dla ludzi niepełnosprawnych. Na pochwałę zasługują stoiska z obsługą - tam szybko, sprawnie i miło. Dużym plusem jest jedna kolejka do wszystkich kas - klient unika szukania przy której kasie zostanie szybciej obsłużony.
Mam zastrzeżenia do...
Mam zastrzeżenia do pana z ochrony który blokuje kosze nie można go zabrać gdyż ten pan się na nich opiera , jest bardzo nie przyjazny z wyglądu .
Portal do zamawiania...
Portal do zamawiania pizzy on-line jest bardzo wygodny, intuicyjny i działa sprawnie. Bez problemowo można wprowadzić wszelkie dane i je modyfikować. Promocje działają bez zarzutu. Minusem jest przybliżony czas realizacji zlecenia, który w moim przypadku kilkudziesięciokrotnego zamawiania jedzenia, w zasadzie nigdy nie został utrzymany. W związku z tym należałoby zmodyfikować ten licznik, tak by pokazywał rzeczywisty czas wykonania zamówienia.
Outlet sportowy z...
Outlet sportowy z dobrą, uprzejmą obsługą. Czas i jakość obsługi bez zarzutu. Ilość towaru i jego dostępność dobra. Ekspozycja i oświetlenie poprawne. Sklep jest zadbany, czysty.
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, zarówno w produkty długoterminowe, jak i warzywa, owoce, chleb, mięso, nabiał, a także podstawowe artykuły gospodarstwa domowego. Towar dobrej jakości. Minusem są zawsze długie kolejki, mimo działania dwóch kas.
