Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83234)
Profesjonalna obsługa pod...
Profesjonalna obsługa pod każdym względem od momentu pierwszej wizyty w salonie, wyboru auta, aż do odbioru.
Pracownicy mili i...
Pracownicy mili i pomocni, trochę zbyt rzadko sprzątają
Niezła obsługa, trochę...
Niezła obsługa, trochę nieporzadku w sklepie
Pracownicy znają się...
Pracownicy znają się na rzeczy, wiedzą jak doradzić klientowi żeby był zadowolony. Obsługa sklepu pracuję od dawna i ma odpowiednie doświadczenie
Skandal, inaczej bym...
Skandal, inaczej bym tego sklepu nie opisał. W ogóle się dziwie jak ta sieć może jeszcze istnieć. Obsługa klienta, koszmar. Złoto farbuje, a gdy człowiek chce się skontaktować z obsługą klienta, to nikt nie odbiera telefonu. A w sklepie to w ogóle nie otrzyma się pomocy. Jedno jest pewne, w życiu już nic w tej sieci nie kupię. Jako właściciel bym się wstydził. Pracowników wyrzucić na ulice i zamknąć ten bałagan. Dziękuję za uwagę. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Wszedłem obejrzeć męskie płaszcze. Sprzedawca poinformował mnie od razu o promocji 50% na wszystkie płaszcze. zachęcił profesjonalnie do przymierzenia wybranych modeli. Podkreślał mój dobry wygląd i używał języka korzyści. Skutecznie zachęcił mnie do zakupu.
Towar bez zastrzeżeń,...
Towar bez zastrzeżeń, całkowity brak kontaktu. Brak kontaktu, na infolinii czeka się po 30-50 minut. Zamówienie z 18 grudnia dotarło dopiero dzisiaj tj. 28 go.
W dniu 27.12.2020...
W dniu 27.12.2020 ok. godz. 21 przeprowadziłam rozmowę z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która mimo późnej pory pomogła mi z moim problemem dotyczącym usługi internetu stacjonarnego. Pani była miła, pomocna oraz odpowiedziała na moje pytania doradzając mi. Bardzo to doceniam i dziękuje za profesjonalizm i miłą obsługę.
09.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniego działu prosimy o przesłanie danych abonenckich na jakoscpomoc@vectra.pl. Pozdrawiamy :)
W dniu 21...
W dniu 21 grudnia odwiedziłem sklep Mrówka w Tczewie, przy ul. Jagiellońskiej 55 w celu zakupu białej farby. Sprzedawca zajęty był dokładaniem towaru. Nie zwracał na klientów znajdujących się na dziale. Ponieważ sprzedawca nie wykazał zainteresowania, podszedłem do niego i poprosiłem o pomoc. Sprzedawca mnie nie przywitał. Rozmowę rozpoczął zdawkowym zwrotem: "słucham". Kiedy powiedziałem, że szukam dobrej farby, sprzedawca zapytał tylko czy ma być biała czy w kolorze. Odpowiedziałem, że biała. Sprzedawca zaprowadził mnie do półki i zaproponował dwa produkty: Magnat i Dekoral. Obie w opakowaniach 10 l. Sprzedawca nie dopytał do czego potrzebuję tej farby oraz na jaką powierzchnię. Nie wskazał na korzyści z wyboru zaproponowanych produktów. Na pytanie, która będzie lepsza, odpowiedział że w zasadzie to są bardzo podobne produkty, więc jest bez znaczenia którą wybiorę. Po wyborze przeze mnie Dekorala sprzedawca odwrócił się i odszedł bez słowa.
Wizyta miała miejsce...
Wizyta miała miejsce 19 grudnia. Po wejściu do sklepu zauważyłem, że sprzedawca obsługiwał innego klienta. Przerwał na chwilę rozmowę, nawiązał ze mną kontakt wzrokowy i mnie przywitał zwrotem "dzień dobry". Poprosił o chwilę cierpliwości. Po zakończeniu obsługi zaprosił mnie do biurka. Zapytał o cel wizyty. Powiedziałem, że chciałbym zabezpieczyć mały punkt usługowy. Sprzedawca zapytał, jaki rodzaj zabezpieczenia mnie interesuje. Odpowiedziałem, że alarm. Sprzedawca zadał mi kilka pytań otwartych, żeby na tej podstawie dobrać odpowiedni system. Zapytał o rodzaj działalności, ilość pomieszczeń, wielkość pomieszczenia, ilość okien i drzwi. Na tej podstawie dobrał odpowiedni zestaw. Podczas prezentowania produktów posługiwał się językiem korzyści. Wspomniał o tym, że system bezprzewodowy zapewni bezpieczeństwo nawet w sytuacji odcięcia prądu. Wydajny akumulator zapewni pracę bez stałego źródła prądu do 24h. Zaproponował dodatkowy moduł pozwalający na wysyłanie komunikatów na telefon. Poinformował, że zwiększy to poziom zabezpieczenia ze względu na informowanie o włamaniu w trybie on-line. Sprzedawca zaproponował dodatkową usługę montażu. Na zakończenie zapytał, co sądzę o prezentowanym rozwiązaniu i zapytał o decyzję. Kiedy powiedziałem, że muszę się jeszcze zastanowić, wydrukował ofertę i wręczył mi swoją wizytówkę. Zachęcił do ponownego kontaktu.
Ogromna wiedza lekarzy...
Ogromna wiedza lekarzy tam pracujących, kupa sprzętu, badania na miejscu. Przeprowadziłem się z Trójmiasta, tam też moje zwierzaki miały dobra opiekę, ale Tu jest rewelacja. Od razu konkrety, badania i najważniejsze, że tarfne diagnozy! 3 lata już chodzę do Olwetu i cieszę się, że moje zwierzaki mają taką super opiekę.
Przez 30 minut...
Przez 30 minut infolinia informowała mnie na okrągło, że jestem 9 w kolejce. Po tym czasie wyłączyłem się, i ponownie zadzwoniłem. Zgłosiła się Bardzo miła Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która profesjonalnie uruchomiła moje prośby. MOŻNA ? MOŻNA ! Pani chapeau bas ! Wpisałem adres Belgradzka, bo tam zostałem przez Panią umówiony na konsultację telefoniczną z lekarzem pierwszego kontaktu wspaniałym doktorem. Nie jestem hipochondrykiem. Do lekarza chodzę raz na pół roku, dlatego tak bardzo cenię sobie profesjonalizm osób z którymi mam styczności.
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy spotykam się w tym sklepie z profesjonalną obsługą. Tym razem na uznanie zasługuje dwóch pracowników (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO). Uśmiechnięci, życzliwi, profesjonalni w każdym calu. Zakupy z pomocą takich doradców to prawdziwa przyjemność. Gratuluję firmie pracowników. A sklep polecam innym.
Anna T.
Zakupiłem te zachwalane...
Zakupiłem te zachwalane pierwszaki i muszę przyznać że gorszych nigdy nie jadłem część wyżuciłem a resztę prubowałem zwrócić by nie męczyły me jelita,.
Odradzam korzystanie z...
Odradzam korzystanie z usług tej firmy. Niekompetentna obsługa i doradztwo. Podloge zamówiliśmy w czerwcu do chwili obecnej nie jest skończona. Dostaliśmy inny parkiet niż na pokazanej próbce w sklepie - podłoga jest cała w białych plamach/przebarwieniach. Pomiar został złe zrobiony podłogi zabrakło na dwóch poziomach, podobnie z klejem. Zamówiony dodatkowy parkiet nie dojechał w zamówionej ilości. Usługa układania masakra. Nie odbierają telefonów nie przychodzą w umówionym terminie. Skutecznie ściagają pieniądze w tym są efektywni.
Polecam Helping Hand...
Polecam Helping Hand dla osób cierpiących na depresję i potrzebujących stałego kontaktu z terapeutą. Apka działa szybko i łatwo można znaleźć dojście do dobrego terapeuty.
Bardzo rzetelne towarzystwo...
Bardzo rzetelne towarzystwo ubezpieczeniowe, pracownicy przeszkoleni, ceny są ok, a i bezproblemowy kontakt zarówno z infolinią jak i online. Polecam
Witam serdecznie i...
Witam serdecznie i pozdrawiam chciałabym zgłosić skargę. 16.12.2020 o godz. 8:50 na Waszą pracownicę ze stoiska mięsnego który mieści się w netto. Pani w krótkich włosach blondynka w okularach jest opryskliwa, bezczelnie odnosi się do klientów. Na stoisku jej nie ma wiecznie, pyskuje do innych, poniża innych jest strasznie arogancka jest strasznie wulgarna i nie sympatyczna i to już nie pierwszy raz tak się zachowuje. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)
Zazwyczaj zostawiają awizo,...
Zazwyczaj zostawiają awizo, ale teraz któryś przeszedł samego siebie. Upchnął paczkę do skrzynki!!!! Na tyle, że ją uszkodził, a do skrzynki już szpilka by nie weszła!
Chciałem zmienić adres...
Chciałem zmienić adres dostarcznia przesyłki, wiec zadzwoniłem z tym problemem na infolinie. Niestety odebrał Pan który nic nie potrafił mi wytłumaczyć. Czułem się jakbym rozmawiał z automatem. Dostałem od niego sprzeczne informacje np. przesyłke może przekierowac tylko nadawca lub mozna przeysłke przekierować tylko 2 km dalej od miejsca docelowego, oraz ze nie moge odebrać przesyłki w punkcie. Nie miałem już siły kontynuowac z nim rozmowy wiec zadzwoniłem do punktu w którym przesylka sie znajdywala i bez problemu wszystko załatwiłem. Nie wiem skąd oni biorą tych ludzi...
