Opinie użytkownika (89)

Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu zwróciłam uwagę na niebieskie szorty, które były ubrane na manekinie. Rozejrzałam się po sklepie, by znaleźć także inne kolory, lecz zauważyłam tylko białe i czarne, tak więc udałam się do kasy, by zapytać sprzedawczyni o pozostałe dostępne kolory, gdyż w sklepie nie widziałam żadnej inne sprzedawczyni. Na kasie musiałam chwilkę poczekać,ze względu na kolejkę, lecz gdy przyszedł czas na mnie sprzedawczyni uprzejmie udzieliła mi pomocy i poszła poszukać kolorów szortów dostępnych w moim rozmiarze.Po namyśle zdecydowałam, że niebieskie są najładniejsze, lecz mój rozmiar znajdował się tylko na manekinie.Poprosiłam sprzedawczynię o zdjęcie spodni z manekina, lecz ciężko jej było samej, ponieważ jedną ręką musiała trzymać manekina a drugą zdejmować spodnie, poprosiła mnie o rozpięcie guzika, lecz gdy go chwyciłam guzik odpadł.Lecz sprzedawczyni nic mi nie powiedziała, nie kazała mi kupić tych spodni w takim wypadku.

Agnieszka_2399

02.07.2011

Orsay

Placówka

Rybnik, C. H. Plaza, ul. Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Od października zeszłego...
Od października zeszłego roku chodziłam na kurs j. angielskiego dla dorosłych. Rok szkolny z końcem czerwca się zakończył, lecz umowa nie. Wydawać by się mogło, że gdy dostaliśmy certyfikaty to znaczy, że to już koniec kursu. Lecz ta szkoła umowy ma tak skonstruowane, co może wprowadzać w błąd klienta. Trzeba napisać teraz wypowiedzenie, bo w przeciwnym razie we wrześniu dostałabym wezwanie do zapłaty. Gdy przyniosłam wypowiedzenie chciałam się zapytać czy w przypadku, gdy jednak od września zdecydowałabym się dalej chodzić, czy na nowo obowiązuje mnie opłata wstępna w wysokości 30zł. Na co dostałam odpowiedź, że oczywiście. no cóż, mała szkoła, widać chce tracić klientów.

Agnieszka_2399

01.07.2011

Centrum Edukacji Szkoła Językowa English Fan

Placówka

Rybnik, Św. Antoniego 10

Nie zgadzam się (2)
Poszłam coś przekąsić...
Poszłam coś przekąsić na dział pizza, grill. Podeszłam do kasy na tym dziale, musiałam chwilę poczekać na kogoś z obsługi. Zamówiłam zestaw, medaliony+frytki+cola. Cena zestawu była atrakcyjna 5,99zł.Lecz gdy usiadłam do stolika i zaczęłam jeść to w jednej chwili straciłam apetyt. Frytki twarde, odgrzewane i wydawały się nieświeże,z colą nie było lepiej, smakowała jakby była rozmieszana z wodą w stosunku 50:50. Ten posiłek nie należał do smacznych.

Agnieszka_2399

29.06.2011

Tesco

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (1)
Podczas ostatnich moich...
Podczas ostatnich moich zakupów w Auchanie na jednym ze stoisk zobaczyłam kołdry w promocji za 28,99. Myślę-atrakcyjna cena, kołdra wyglądała na dobrą jakościowo. Byłam zdecydowana żeby ją wziąć, lecz obok leżała antyalergiczna za 49 zł. Po krótkim namyśle postanowiłam wziąć tą tańszą. Poszłam do kasy, robiłam większe zakupy, tak więc na kasie zapłaciłam większą kwotę, dlatego nie zorientowałam się, że coś jest nie w porządku. Po kilku dniach przeglądałam rachunki, które miałam w portfelu, by wyrzucić niepotrzebne i wtedy zobaczyłam, że na rachunku z Auchana mam 2 razy nabitą tą kołdrę! A kołdrę miałam jedną. Byłam wściekła, że nie wzięłam tej droższej, bo i tak zapłaciłam więcej niż za tą lepszą kołdrę.Wniosek taki:podczas zakupów sprawdzaj wszystko od razu.

Agnieszka_2399

15.06.2011

Auchan

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Chcieliśmy coś przekąsić...
Chcieliśmy coś przekąsić na mieście, lecz najczęściej uczęszczana przez nas pizzeria ma tylko duże pizze więc poszliśmy do nowo otwartej pizzerii Gruby Benek.Przed wejściem stała duża reklama, że w promocji jest pizza 22 cm Benek Singiel za jedyne 5.99. Weszliśmy, lokal nie za duży, lecz niczego sobie, czerwone kanapy, kilka stolików. Do naszego stolika przyszła kelnerka,uprzejmie wyjaśniła nam zasady promocji. Tak więc zamówiliśmy dwie takie 22 cm pizze.Owszem pizze były smaczne, lecz 22 cm to nie miały. Były znacznie mniejsze, tak może blisko 18cm. Rozumiem, że pizza bardzo tania, lecz klienci nie lubią być oszukiwani

Agnieszka_2399

08.05.2011

Gruby Benek

Placówka

Rybnik, 3 Maja 17

Nie zgadzam się (7)
Chciałam odebrać zdjęcia...
Chciałam odebrać zdjęcia w punkcie foto. Zadzwoniłam na numer telefonu który otrzymałam przy oddawaniu zdjęć, by upewnić się czy zdjęcia są już gotowe.Pani która odebrała telefon poprosiła mnie bym zadzwoniła za 5 minut,ponieważ musi odejść od telefonu żeby sprawdzić czy zdjęcia są już gotowe. Po 5-ciu minutach gdy zadzwoniłam udzielono mi informacji, że zdjęcia są już do odbioru. Kilka godzin później pojechałam je odebrać, lecz niestety zdjęć nie było.Pan ekspedient był bardzo zdziwiony, że telefon odebrała kobieta, gdyż twierdził,że na rannej zmianie był tam mężczyzna. Gdzieś dzwonił, szukał. Trzeba przyznać,że ten mężczyzna starał się rozwiązać zaistniałą sytuację,lecz nie był w stanie mi powiedzieć kto wprowadza w błąd konsumentów.nie pozostało mi nic, poza poza przyjechaniem tam ponownie za kilka dni.

Agnieszka_2399

20.04.2011

Tesco

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Sklep posiada asortyment...
Sklep posiada asortyment dla wszystkich w przystępnych cenach. Często można znaleźć także masę przecenionych rzeczy. Obsługa w sklepie nie jest nachalna, można swobodnie wszystko długo oglądać, lecz w przypadku, gdy potrzebujemy pomocy sprzedawcy, może okazać się, że ciężko go znaleźć. Sklep ma mało personelu, musiałam dzisiaj czekać kilka minut na kasie, żeby ktoś przyszedł, pomimo, że nacisnęłam dzwonek, który tam się znajdował. Ale ogólne wrażenie sklepu pozytywne jak dla mnie.

Agnieszka_2399

13.04.2011

C&A

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Chciałam oddać do...
Chciałam oddać do wywołania zdjęcia. Na stoisku foto nikogo nie było, lecz po chwili przyszedł ktoś z obsługi.Zapytałam czy można oddać zdjęcia na płycie, czy trzeba na stronie internetowej zamawiać, ponieważ widniał napis dotyczący zamawiania przez Internet. Na to pytanie obsługa stoika jeszcze potrafiła mi odpowiedzieć, lecz pytanie o ceny już było trudniejsze. Państwo z obsługi zaczęli szukać w cennikach, podano mi błędną cenę, lecz sama zauważyłam, że zamieszczona cena jest ceną dotyczącą wywołania z tradycyjnego filmu. W wywieszonym cenniku była także cena 2.99 za otwarcie nośnika,lecz ekspedientka powiedziała mi, że rzeczywista cena wynosi 3,99 albo 4.99. Nie mogła sobie przypomnieć.

Agnieszka_2399

13.04.2011

Tesco

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (0)
Profesjonalizm obsługi oraz...
Profesjonalizm obsługi oraz szczera chęć pomocy klientowi była dla mnie zaskakujące. W biurze podróży były 3 ekspedientki(lecz na czas kiedy byłam w owym biurze Panie nie miały zbyt dużo roboty, co mogło świadczyć o tym że ilość pracowników przekraczała zapotrzebowanie) Wszystkie Panie szukały dla mnie ofert i odpowiadały rzetelnie na wszystkie moje pytania.Starały się rozwiać wszystkie moje wątpliwości,lecz ich zachowanie nie było nachalne i nie wzbudzało we mnie uczucia wywierania presji. Ekspedientki wzbudzały moje zaufanie. W konsekwencji czego nawiązały umowę ze mną, a ja po wyjściu byłam zadowolona z obsługi.

Agnieszka_2399

07.04.2011

Atlas Tours

Placówka

Rybnik, Korfantego 1

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi