Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta na stacji paliw MOL w Pabianicach przebiegła sprawnie i zgodnie z procedurami sieci. Podjazd stacji oraz strefa wokół dystrybutorów były czyste, a przy stanowisku tankowania dostępne były foliowe rękawiczki jednorazowe oraz papierowe ręczniki. W sklepie panował porządek, towary na półkach były równo poukładane, a strefa gastronomiczna wyglądała estetycznie. Czas oczekiwania w kolejce do kasy wyniósł około 2 minut. Kasjerka przywitała mnie poprawnie i sprawnie zrealizowała płatność za paliwo. Pracownica trzymała się standardów obsługi – zapytała o aplikację MOL Move i przypomniała mi o dostępnym kuponie zniżkowym, a dodatkowo zaproponowała zakup kawy oraz hot-doga z oferty gastronomicznej (z propozycji nie skorzystałam). Jej zachowanie było uprzejme i standardowe dla tego typu placówki. Przy finalizacji transakcji kasjerka wydała mi paragon fiskalny oraz zapytała, czy chcę wydruk z karty płatniczej. Po wszystkim podziękowała za wizytę i zaprosiła ponownie. Podczas tej wizyty nie korzystałam z toalety, więc nie oceniam jej stanu. Stan czystości pozostałej części obiektu oraz realizacja procedur aktywnej sprzedaży przy kasie nie budziły zastrzeżeń.
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w restauracji IKEA w Łodzi przebiegła sprawnie, choć zauważyłam pewne niedociągnięcia w strefie sali. W strefie gastronomicznej panował umiarkowany ruch. Przed stanowiskiem wydawania posiłków zastałam kolejkę, jednak była ona krótsza niż zazwyczaj w tym miejscu, a czas oczekiwania na nałożenie dania wyniósł zaledwie kilka minut. Pracownik wydający posiłek był uprzejmy i miał kompletną odzież ochronną. Dodatkowo bez żadnego problemu spełnił moją prośbę i nałożył kapustę na oddzielny talerzyk, co oceniam jako duży plus za elastyczność obsługi. Sama porcja była ciepła i podana estetycznie. Obsługa przy kasie również przebiegła szybko; kasjerka przywitała mnie z uśmiechem, sprawnie naliczyła produkty i zapytała o kartę IKEA Family. Moje zastrzeżenia wzbudził jednak stan czystości sali restauracyjnej. Zdecydowałam się zająć stolik w strefie z widokiem na centrum handlowe, jednak blat stolika był mocno zabrudzony – widniały na nim liczne ślady po naczyniach oraz plamy po jedzeniu, a na podłodze leżała porzucona frytka. Strefa zwrotu naczyń była w tym czasie uporządkowana.
