Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Drogeria czysta i...
Drogeria czysta i zadbana. Ubiór personelu schludny wręcz nienaganny. Ekspedientka przyjaźnie nastawiona na klienta, chętnie służąca pomocą. Potrafi profesjonalnie podejść do klienta, przedstawia zalety produktu, proponuje asortyment promocyjny a nie "z najwyższej półki". Zadaje pytania otwarte, na które nie da się odpowiedzieć "tak" lub "nie". Rozpoznaje potrzeby klienta. Miła, uprzejma, uśmiechnięta. Miejsce obsługi przejrzyste, bez zbędnych rzeczy. Przy kasie zaproponowano mi zakup dodatkowej rzeczy w cenie promocyjnej. Bez nachalnego namawiania mnie do zakupu. Ekspedientka zapytała czy zapakować zakupy do reklamówki. Pożegnała się i zaprosiła ponownie. Zostałam sprawnie obsłużona
Do drogerii weszłam...
Do drogerii weszłam niezauważona. Dwie ekspedientki rozmawiały między sobą, śmiejąc się głośno. Przeszłam po sklepie zauważając braki towarowe, na niektórych półkach było tylko po jednym produkcie. Półki czyste. Poprosiłam o pomoc przy wyborze kremu z filtrem. Ekspedientka wytłumaczyła mi w której alejce znajdę kremy i na tym pomoc tej Pani się skończyła. Nie zaproponowała dalszej pomocy, po czym wróciła do rozmowy z koleżanką. Ekspedientki wyglądały schludnie. Stanowisko przy-kasowe zadbane. W sklepie czysto (brak kurzu, czysta podłoga). Drzwi wejściowe czyste, informacja o godzinach otwarcia drogerii.
