Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Bardzo długie kolejki...
Bardzo długie kolejki do kas wręcz odstraszały od robienia jakichkolwiek zakupów na tej stacji. Kasjerzy cały czas odrywali się od kasowania klientów aby przygotowywać hot-dogi, co przekładało się na ich zachowanie, które miało mało wspólnego z poziomem obsługi, jakiego życzyłaby sobie dyrekcja. "Dzień dobry" i "do widzenia" nie usłyszał chyba żaden klient przez 10 minut, które spędziłem w kolejce. Asortyment bardzo bogaty na jak stację benzynową i powinien spełnić wszystkie oczekiwania klienta.Ceny mocno przekraczają średnie ceny na stacjach paliw innych korporacji. Czystość w toalecie dla klientów na poziomie zadowalającym. Przy wyjeżdżaniu ze stacji zauważyłem innego jej pracownika robiącego coś łopatą. A przecież mógłby w tym czasie przygotowywać te nieszczęsne hot-dogi. Tak więc marna jakość obsługi mogła być spowodowana nieodpowiednim zarządzaniem personelem.
Udałem się do...
Udałem się do księgarni Matras celem zakupu książki dla narzeczonej, której gustów czytelniczych wtedy jeszcze nie znałem. Po przekroczeniu progu sklepu zdałem sobie sprawę, że nie znajdę nic ciekawego w tym chaosie kolorowych okładek. Ilość wolno stojących ekspozytorów jest zbyt duża, przez co poruszanie się między regałami jest mocno utrudnione. Obsługa bardzo życzliwa i cierpliwa. Pani ekspedientka odczekała stosowną ilość czasu, który potrzebowałem na oswojenie się ze sklepem nim zapytała czy mogłaby jakoś pomóc. Zaraz po określeniu moich potrzeb cyt."potrzebuję czegoś długiego do czytania dla mojej narzeczonej" pani z obsługi przeprowadziła ze mną krótki wywiad, mający na celu znalezienia pozycji, która mogłaby mojej kobiecie przypaść do gustu. Wiedza ekspedientek na temat posiadanego asortymentu była na wysokim poziomie, przez co łatwiej było mi zaufać ich poradom.Przy kasie moją uwagę zwróciły niechlujnie poukładane na podłodze kartony.Reasumując określam poziom obsługi na bardzo wysoki, ceny jako konkurencyjne, wybór rewelacyjny.Wielkim minusem sklepu jest jego mały rozmiar, co przy tej ilości asortymentu jest bardzo uciążliwe.
