Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (62)
Pierwszy raz robiłam...
Pierwszy raz robiłam zakupy w nowym salonie empik w Auchan. Salon jest dość mały przez co obsługa widzi wszystkich przebywających tam klientów. Widzi co nie oznacza, ze jest zaangażowana w proces wyboru i zakupu. Brak przywitania na wejściu jak i podczas kontaktu na sali sprzedaży. Wybór produktów jest dość ubogi, co nie zmienia faktu, że jest możliwość zamówienia i odbioru produktu w salonie należy tylko o tym poinformować klienta.Doradca z którym miałam kontakt przy kasie wycofany, bez uśmiechu z wyuczonymi formułkami. Przy kolejnych zakupach wybiorę inny salon Empik
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią w celu przedłużenia umowy - konsultantka niemiła, arogancka. Słysząc o innym operatorze i lepszej ofercie bardzo szybko zakończyła rozmowę. Nie starała się nawet mnie przekonać, czy podać inne argumenty na korzyść plusa. Stracili potencjalnego klienta
