Opinie użytkownika (2)

Dokonałam zamówienia w...
Dokonałam zamówienia w aptece internetowej. Strona jest zaprojektowana estetycznie, ciekawie przedstawione produkty, zalogowanie i uruchomienie bez żadnych kłopotów. Zamówiłam 3 produkty i podałam adres apteki, w której chciałam odebrać towar. W ciągu trzech godzin przyszła na maila odpowiedź,że zamówienie czeka na odbiorcę.Nie odebrałam osobiście, mój mąż podał moje nazwisko i otrzymał zamówione produkty z wyjątkiem jednego,Nie wiedział co zamawiałam wziął to co podała mu farmaceutka, która nie poinformowała go,że to nie wszystko. Na mailu również nie było informacji, że zamówienie nie jest przygotowane w całości. Nie było mi to pilnie potrzebne, więc zapomniałam o całej sprawie. Po kilku dniach znów zamówiłam jakieś kosmetyki w aptece internetowej. Przy odbiorze "dołożono" mi poprzednio brakujące produkty.Nie usłyszałam słowa wyjaśnienia, nie było także wyjaśnienia drogą mailową. Poza tą drobną wpadką cenię sobie ten rodzaj dokonywania zakupów ze względu na szybkość realizacji zamówień i spokojne zapoznanie się z asortymentem w warunkach domowych, oraz niższą niż w aptece cenę.

Jolanta_258

29.10.2010

Dbam o Zdrowie

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Apteka sprawia wrażenie...
Apteka sprawia wrażenie czystej, panuje w niej porządek. Personel natomiast (młody mężczyzna) miał na sobie biały czysty fartuch i widoczny identyfikator. Na prawej dłoni miał zawiązane rzemienie (kilka) rzucające się dość w oczy. Obsługujący uprzejmie się przywitał, czynne były dwa okienka, w aptece poza mną była jedna osoba. Farmaceuta był uprzejmy, nie utrzymywał jednak kontaktu wzrokowego, sprawiał wrażenie zamyślonego. Kupowałam antybiotyk dla małego dziecka, sprzedawca zapytał w jakim wieku jest dziecko i dopytywał jaka jest jego waga. Po uzyskaniu informacji sprawdził zgodność z receptą oraz zapisał dawkowanie preparatu na osobnej karteczce i dołączył do leku.Karteczka była schludna, ale pismo niestaranne.Lek został wraz z paragonem zapakowany do małej reklamówki. farmaceuta zaproponował także zakup nowego smaku Tantum Werde, gdy odmówiłam podarował mi chusteczki do nosa Tantum Lemon. Sprzedawca powiedział uprzejmie do widzenia.

Jolanta_258

16.10.2010

Dbam o Zdrowie

Placówka

Łódź, Tatrzańska 42/44

Nie zgadzam się (1)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi