Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Obserwację zaczęłam od...
Obserwację zaczęłam od ogólnego wyglądu sklepu. Podłoga była brudna-ale było to spowodowane dużą ilością klientów na sklepie oraz błotem i sporymi opadami śniegu, oświetlenie dobre
Jeśli chodzi o obsługę w związku z tym, iż moja obserwacja odbyła się w piątek pracowników na sklepie widziałam tylko dwóch plus jeden ochroniarz , kasy chodziły trzy w miarę sprawnie zw tego , że kasjerki nie miały drobnych na kasach. Jeśli chodzi o pytanie do pracownika obsługi klienta zapytałam tylko gdzie znajduje się dany towar w odpowiedzi wskazano mi regal gdzie mogę go szukać. Zaopatrzenie na sklepie- zależy na jakim dziale z w dziale warzywa-owoce, nabiał minimalne, na półkach puste kartony po towarze. Inne działy w miarę dobrze zaopatrzone…
Mnóstwo klientów wydaje mi się zadowoleni z zakupów
Jest to obserwacja...
Jest to obserwacja negatwna.
chodzi o obsługe klienta ostatnio robiłam zakupy w tym sklepie i na samym poczatku nie podobało mi sie że już na wstępie brakowało uśmiechu i uprzejmości jak np. takiego prostego słowa jak proszę.
poprosiłam o daną ilośc (wage ) towaru mało,że bez mojej zgody zważono mi wiecej to po zwróceniu uwagi odłozono mi ale na kase nabito wyższa wage niż wskazywała waga
