Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1693)
Zachęcona weekendową promocją...
Zachęcona weekendową promocją - bilety w cenie 11 zł - postanowiłam pójść do Multikina. To bardzo atrakcyjna cena, normalnie bilety są za drogie. Minusem był brak możliwości rezerwacji biletów przez internet (została ta opcja wyłączona przy owej promocji). Pozytywnym zaskoczeniem był brak kolejek do kasy. Kasjerka uprzejma, uśmiechnięta, szybko kupiłam bilety. Pomieszczenia kinowe ładne, czyste, wygodne fotele. Kolejnym minusem była bardzo duża ilość reklam przed filmem.
Udałam się do...
Udałam się do salonu firmowego Ery w celu przepisania umowy z osoby prywatnej na firmę. Ładny, duży salon, z wyznaczonym miejscem na czas oczekiwania, obowiązuje system pobierania numerków przy wejściu i następnie podchodzenia do właściwego stanowiska zgodnie z nadanym numerem. Obsługa fachowa, uprzejma, sprawę pozytywnie załatwiono, aczkolwiek dużym minusem był bardzo długi według mnie czas oczekiwania - około pół godziny. W salonie było też za ciepło. Przy tak długim czasie oczekiwania warto pomyśleć np. o jakiś gazetach dla klientów.
Bardzo miła, kompetentna...
Bardzo miła, kompetentna obsługa. Sprzedawczyni zainteresowała się moim problemem - poszukiwanie odpowiedniego płaszcza i poświeciła mi sporo czasu pokazując różne modele, porównując je i opowiadając o cechach poszczególnych z nich. Służyła też fachową pomocą w doborze pasujących dodatków. Ekspedientka miła, uśmiechnięta. Bardzo odpowiadał mi również asortyment sklepu - dobrze wykonana elegancka i oryginalna odzież (choć dość droga).
Rewelacyjne ceny....
Rewelacyjne ceny. Bezsprzecznie najtańsza linia lotnicza. Przy trafieniu na ciekawą promocję można kupić bilet za niewiarygodnie niską cenę.
Loty odbywają się punktualnie, dużo latam i nie zdarzyło mi się jeszcze przy ich locie większe opóźnienie, żaden lot nie został też odwołany.
Duży minus za ogromne zamieszanie z bagażem podręcznym. Na jednym lotnisku walizka zostaje uznana za wymiarową, na innym za za dużą. To samo z plecakami - często mimo, że mieszczą się do pojemnika sprawdzającego wymiary bagażu to i tak zostają przez obsługę uznane za za duże i konieczna jest dopłata.
Personel pokładowy dość mało uprzejmy, nastawieni są wyłącznie na sprzedaż jak największej ilości produktów (ale zakładam, że wynika to z polityki firmy).
Niewygodne siedzenia, nie dające się rozłożyć, pozbawione kieszonki na gazety czy drobiazgi, co znacznie obniża komfort podróży.
Brak numeracji miejsc powoduje spory chaos - zazwyczaj do samolotu pędzi przepychający się tłum, każdy chce jak najszybciej zająć jak najlepsze miejsce, są przepychanki itp.
Podsumowując: super ceny, ale nie ma co liczy na żaden komfort.
Nazwałabym Sphinxy "szybkimi...
Nazwałabym Sphinxy "szybkimi restauracjami". Dobre miejsce, jeśli chce się w miarę szybko zjeść, smacznie ale nie liczy się na wyszukaną kuchnię i nie chce się zbyt wiele wydać.
Jedzenie - smaczne, ale raczej proste, nie ma co liczyć na kulinarne zaskoczenie czy większy zachwyt przy jedzenie. Porcje są dość duże, ale na początku istnienia tej sieci były znacznie większe (był więcej mięsa, frytek i sosów). Mam natomiast zastrzeżenie do podawanych tam napojów - sprawiają wrażenie bardzo rozwodnionych, pepsi oryginał przypomina wyłącznie kolorem.
Obsługa sprawna, uprzejma, krótki czas oczekiwania na potrawy.
Wystrój - w porządku, jest czysto, schludnie, ale wnętrze nie sprzyja dłuższym wizytom. To raczej restauracja zjeść i wyjść, niż posiedzieć, pogadać itp.
Ceny - do zaakceptowania. Dużym plusem są rozmaite promocje np. zniżki dla studnetów, kody zniżkowe itp. Można wtedy zjeść smaczny obiad czy kolację za na prawdę atrakcyjną cenę.
Podsumowując: fajne miejsce na szybki, niezbyt drogi posiłek.
Plusy: duża ilość...
Plusy: duża ilość dystrybutorów paliwo, rzadko kiedy trzeba stać w kolejce, zazwyczaj bez problemu od razu podjeżdża się pod dystrybutor. Dogodna lokalizacja przy ruchliwym rondzie. W barze świeże kanapki i ciastka, estetycznie ułożone, smaczna kawa.
Minusy: często zbyt mało obsługi przy kasach i tworzy się kolejka. Dzisiaj rano za kasami widać było 3 osoby, ale obsługiwała tylko jedna z nich, na skutek czego konieczne było kilka minut oczekiwania. Jak dla mnie minusem jest też mało atrakcyjny program lojalnościowy - wymagana jest bardzo duża ilość punktów przy wymianie na nawet niewiele warte nagrody. Benzyna nie należy do najtańszych, ale na plus mogę dodać, że nie zaobserwowałam niewłaściwej pracy samochodu po tankowaniu na BP, co zdarzało się czasem po tankowaniu na stacjach inny sieci.
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep ze względu na unikatowy asortyment. Bardzo dobre niemieckie słodycze, tania szynka szwardzwaldzka, super jogurty fruit jambo, dobry i tani sok jabłkowy bez zawartości cukru, tania woda mineralna, dobre i tanie wina. Często są tu bardzo tanie owoce. Bardzo lubię "tygodnie tematyczne"-np. kuchnia tajska, indyjska itp. - to możliwość kupienia produktów nigdzie indziej nie dostępnych. Plusem jest też fakt, że zawsze bez problemu można kupić swieże pieczywo (często ciepłe) i jaja z wolnego chowu. Do zakupów zachęca też duży parking (zawsze jest bardzo dużo wolnych miejsc) i zazwyczaj niewielkie kolejki do kasy i miła obsługa w kasach.
Minusem jest fakt, że czasem w sklepie jest lekki bałagan (np. w koszach z produktami w promocji, ostatnio były powyjmowane z opakowań, pogniecione i poplątane swetry).
Warto byłoby też bardziej przyłożyć się do tego, by w sklepie zawsze były wszystkie warzywa np. czasem cukinia jest, czasem nie ma itp.
Podsumowując: niedrogi sklep na podstawowe zakupy, duży wybór towarów niedostępnych w innych sklepach (np. dania kuchni orientalnej), ale na większe zakupy wybieram sklepy z szerszym asortymentem.
Duży wybór asortymentu,...
Duży wybór asortymentu, miła obsługa. Lokal jest spory, więc da się poszukać interesujących pozycji bez przeciskania się między innymi ludźmi. Minusem tego miejsca jest fakt, że latem nie było tam klimatyzacji! Było ciepło, niesamowicie duszno, nieprzyjmnie przebywało się tam dłużej niż 2-3 minuty, szczerze współczuję osobom, które musiały pracować w tych warunkach.
To moje ulubione...
To moje ulubione jedzenie na telefon. Bardzo smaczne i bardzo duże porcje makaronów, porcje ryb mniejsze, ale również bardzo smaczne. Niezła pizza. Generalnie bardzo duży wybór dań, zawsze świeże. Nie oszczędzają na dodatkach - czasem gdy zamawia się np. makaron z owocami morza to w całej porcji są dwie, trzy krewetki - w Pizza Brothers składników jest zawsze dużo. Na plus przemawia też czasowy dowóz potraw - nigdy nie zdarzyło mi się czekać dłużej niż podano przez telefon. I na koniec najważniejsze: dobra relacja ceny do jakości. Jak na tak dobre jedzenie ceny są atrakcyjne. Polecam.
Kupowałam telewizor LCD...
Kupowałam telewizor LCD w promocji bez VATu - na daną chwilę była to najlepsza oferta cenowa na dany model (porównałam przed zakupem ceny w innych sklepach, również internetowych). Obsługa kompetenta, pracownik udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania, przedstawił różnicę pomiędzy poszczególnymi modelami telewizorów, w moim odczuciu uczciwie przedstawił ich zalety i wady. Jedynym miinusem był dość długi czas oczekiwania na odbiór telewizora z magazynu (około godzinę).
Dzwoniłam na infolinię...
Dzwoniłam na infolinię w sprawie założenia konta - miła, uprzejma rozmowa. Bardzo szybko otrzymałam wszystkie potrzebne mi informacje. Następnie założyłam konto przez internet, już po 2 dniach przyszedł kurier z umową, a następnie błyskawicznie karta.
Oferta całkowicie spełnia moje oczekiwania - bezpłatne konto, darmowe wpłatomaty i szybki czas realizowania przelewów.
22.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, na wstępie chciałabym podziękować za pozytywną opinię. Jest nam niezmiernie miło, że zechciała Pani podzielić się pozytywną opinią na temat mBanku oraz, że doceniła Pani kompetencje Pracowników mLinii.
Nieustannie doskonalimy standardy jakości obsługi Klienta, dlatego też dokładamy starań aby kontakty z mBankiem przebiegały w równie miłej i przyjaznej atmosferze. Zachęcam Panią do zapoznania się z szeroką ofertą mBanku. Jesteśmy do Pani dyspozycji również w placówkach naziemnych http://www.mbank.pl/przewodnik/punkty_naziemne/index.html?search=1&country=pl&mKiosk=on&voiv=15&city= Pozdrawiam serdecznie, Magdalena Szoć
W ciągu krótkiego...
W ciągu krótkiego okresu czasu zostało do mnie wykonane ok. 7 telefonów z tej firmy w celu zapropomowania mi ich usług. Pierwsza rozmowa: wysłuchałam, powiedziałam, że nie dziękuję, mam już umowę z inną siecią i nie potrzebuje kolejnego telefonu. Przy drugiej rozmowie powiedziałam, że już otrzymałam tę ofertę, nie jestesm zainteresowana i poprosiłam by więcej do mnie nie dzwonić, Mimo to zadzwoniono do mnie jeszcze kilka razy, bodajże nawer 3 czy 4 razy w jednym tygodniu. Rozumiem chęć sprzedaży usług, ale taka natarczywość to zdecydowana przesada.
Ps. Dokładnych dat/godzin rozmów nie pamiętam, ale miało to miejsce w maju 2010.
W kwietniu podpisałam...
W kwietniu podpisałam z przedstawicielem Netii (firmą Itel) umowę na tel. stacjonarny i ineternet. Usługi miały zostać podłączone w ciągu 14 dni, a trwało to ponad 2 miesiące! Wielokrotnie dzwoniłam na infolinię Netii, za każdym razem otrzymywałam inną odpowiedź. Niekompetenti pracownicy, nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za informacje, których udzielają. Kilkakrotnie zostałam wprowadzona w błąd, nie tylko co do terminów, ale również czynności które muszę wykonać. Na infolinię bardzo trudno się dodzwonić, rozmowy są wielokrotnie zawieszane/przełączane, więc trwają bardzo długo. Nie ma możliwości skontaktowania się z konkretną osobą, za każdym razem trzeba przedstawiać sprawę od początku. Dodatkowo usługi są droższe niż miały być wg osoby podpisującej z nami umowę - nie wspomniano o jednym składniku. Generalnie jestem bardzo niezadowolona z ich usług i nikomu ich nie polecam.
