Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Podejście sklepu do...
Podejście sklepu do reklamacji oceniam bardzo negatywnie. W praktyce wady, które wskazują na problemy konstrukcyjne lub produkcyjne, są często kwalifikowane jako uszkodzenia „mechaniczne”, co skutkuje przerzucaniem odpowiedzialności na klienta.
Zamiast rzetelnego rozpatrzenia sprawy, klient musi dodatkowo angażować się w kontakt z konsultantem i tłumaczyć oczywiste kwestie, co niepotrzebnie wydłuża cały proces i utrudnia jego rozwiązanie.
Takie podejście budzi brak zaufania i sprawia wrażenie unikania odpowiedzialności za jakość oferowanych produktów.
Z uwagi na sposób obsługi reklamacji nie zdecyduję się na ponowne zakupy w tym sklepie.
Gdyby się dało nie zaznaczyć gwiazdki to bym to zrobiła 😤
