Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w dniu 03.01.2015r. Niestety znaleźć obsługę na sali było bardzo ciężko, a jak już odnalazłam Panią z obsługi, odniosłam wrażenie że jestem zbyt męczącym klientem. Po moim zapytaniu odnośnie rozmiaru którego szukałam, pracownik odpowiedział ze skwaszoną miną "tylko to co na wieszaku" i poszedł. Nie wiem, być może to Nowy Rok "rozleniwił" pracowników. Duży plus za noworoczne promocje i przeceny (łatwo można się odnaleźć, ubrania są uporządkowane tematycznie). Bynajmniej w najbliższym czasie nie mam zamiaru dokonywać jakichkolwiek zakupów w tym konkretnym sklepie
Reklamacja wpłaty we...
Reklamacja wpłaty we wpłatomacie.Na infolinii obsługa rzetelna, mimo niezbyt przyjemnego tematu rozmowy podejście do klienta sympatyczne. Czułam się ważnym klientem. Profesjonalnie udzielona informacja, chęć pomocy.Szkoda tylko że jedna osoba nie zajmuje się sprawą od początku do końca (3 telefony na infolinię i za każdym razem tłumaczenie tego samego). Jednak w każdym z tych przypadków obsługa na najwyższym poziomie.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie chciałabym podziękować Pani za wyrażenie opinii dotyczącej kontaktu z mLinią. Zależy nam, aby korzystanie z usług mBanku spotykało się z zadowoleniem naszych klientów. Przekazana przez Panią informacja stanowi dla nas cenne źródło wiedzy. Chciałabym przeprosić za niedogodności, które Panią spotkały przy korzystaniu z wpłatomatu. Jednocześnie cieszę się, że pomimo trudności obsługa Pani sprawy na mLinii przebiegła rzetelnie i profesjonalnie. Mam nadzieję, że Pani przyszłe kontakty z mBankiem będą równie satysfakcjonujące. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Miłe zaskoczenie, mimo...
Miłe zaskoczenie, mimo kiepskiej pogody (deszcz) po wejściu do budynku podłoga czysta bez najmniejszego śladu błota, sporo klientów. Czas oczekiwania na pizze około 22 minut (całkiem niezły wynik). Niestety zamówione przeze mnie piwo zostało dostarczone już otwarte i musiałam poprosić o dostarczenie drugiego zamkniętego. WC utrzymane w czystości, wszelkie przybory (ręcznik, mydło) na swoim miejscu. Pizza smaczna, cena świetna, obsługa kompetentna. POLECAM
