Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
infolinia - interesowala...
infolinia - interesowala mnie oferta dwoch hoteli i chcialam uzyskac informacje ktory z tych hoteli jest czesciej sprzedawany i ktory z nich jest lepszy
pracownik infolinii prosil mnie kilkakrotnie o podanie nr oferty, a ja nie posiadalam nr oferty, poniewaz interesowala mnie opinia o tych dwoch hotelach a kazdy z hoteli ma rozne nr ofert ktore sa rowniez zalezne od terminu wyjazdu, a ja nie bylam zdecydowana w jakim terminie chce wyjechac
gdy w koncu wyszukalam pracownikowi nr oferty potwierdzil tylko destynacje, cene i termin i zaproponowal rezerwacje tej imprezy a ja nadal nie uzyskalam odpowiedzi na moje pyatnie
rozumiem ze pracownicy maja wynagrodzenie m.in. od sprzedazy ale jak wyobrazaja sobie sprzedaz jezeli ja nie moge podjac decyzji poniewaz pracownik nie chce mi udzielic odpowiedzi na moje watpliwosci
rozumiem ze moze tego nie wiedziec, ale co za problem przyznac sie do tego i mnie przeprosic
moze rowniez oddzwonic do mnie z informacjami ktore byly mi potrzeben
wizyta dotyczyla reklamacji...
wizyta dotyczyla reklamacji urzadzenia (mobilny internet)
po zgloszeniu problemu, pracownik zaproponowal dwie opcje sprawdzenia reklamowanego urzadzenia, poinformowal o sposobie i czasie rozpatrzenia reklamacji, przyjal sprzet i spisal odpowiednie dokumenty, wydal zastepczy sprzet
