Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (28)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Miałam ostatnio przyjemność...
Miałam ostatnio przyjemność odwiedzić sklep Leroy Merlin. Serdecznie polecam zakupy na dziale Ogród, a w szczególności zakup kosiarki lub innego sprzętu tego typu. Obsługiwało mnie dwóch bardzo symaptycznych panów. Kiedy okazało się, że towar, którym byłam zainteresowana nie został jeszcze przyjęty na sklep, panowie zaproponowali żebym usiadła i poczekała chwilę. Po kilku minutach towar został przyniesiony z magazynu i przekazany w moje ręce. Z tak miłą i sympatyczną obsługą dawno się nie spotkałam. Na prawdę polecam zakupy w Leroy Melin. Doświadczony i kompetentny personel z pewnością umili czas zakupów.
Jako przyszła mama...
Jako przyszła mama ostatnio bardzo zwracam uwagę na tzw. "kasy pierszeństwa". W moim obecnym stanie (8 miesiąc ciąży) bardzo zależy mi na wykonywaniu komfortowych zakupów, ponieważ mój kręgosłup nie wytrzymuje już tak wiele jak dawniej. Niestety to co spotkałam ostatnio w sklepie Carrefur uświadomiło mi, że przez bardzo długi czas nie wrócę do tego miejsca. To że ludzie w kolejkach mają ogólną "znieczulicę" i udają, że nie widzą że kobieta jest w ciąży to powszechnie wiadomo. Natomiast moim zdaniem kasjerka w kasie "pierszeństwa" powinna na takie rzeczy zwracać uwagę. W kolejce byłam 3- stałam ponad 20 minut. Pani kasjerka w tym czasie uważnie obserwowała każdy produkt, który miała nabić na kasę. Za mną stała kobieta z małym dzieckiem, która również została zignorowana przez wszystkich. Odniosłam wrażenie, że pani kasjerka ma za zadanie zabawianie starszych klientów sklepu i dyskusję na temat kupowanych towarów. Szkoda tylko, że jej wiedza nie wychodziła poza kasę, ponieważ na pytanie na temat artykułu kierowała do miejsca w którym owy artykuł się znajduje. Poza tym jakieś "Dzień dobry" świadczyłoby o tym, że miło klienta widzieć. Natomiast ja z ust pani kasjerki usłyszałam tylko ile mam do zapłaty. Nie usłyszałam też żadnego "Dziękuję" ani "Do widzenia". Bardzo chętnie napisałabym jak pani miała na imię, niestety takowej informacji także nie było. Po wizycie w sklepie Carrefur odniosłam wrażenie, że zatrudniają ludzi bez entuzjazmu do życia, a do klientów podchodzą jak do najgorszego wroga. Przykro mi, ale niestety nie polecam tego sklepu, zwłaszcza dla kobiet w ciąży.
Jestem bardzo zadowolona,...
Jestem bardzo zadowolona, że miałam okazję odwiedzic sklep BATA. Asortyment w sklepie usatwiony w przejrzysy sposób. Gdy tylko zaczęłam przyglądac się konkratnemu modelowi obuwia, zaraz podeszła do mnie Pani o imieniu Joanna- niezwykle sympatyczna i konkratna dziewczyna. Od razu podała mi numer o który prosiłam. Uzyskałam też informacje z czego wykonane jest obuwie i jak o nie dbac. Udzieliła mi także porady w postaci informacji, czy buty pasują do mnie :) Chciałabym teraz napisac, że dzięki jej pomocy jestem szczęśliwą posiadaczką super wiosennych butów. Niestety okazało się, że potrzebuję rozmiar mniejszy, a na chwilę obecną takowego w sklepie nie było- tylko dlatego jest to ocena 3 a nie 5. Pani Joanna poinformowała mnie kiedy są dostawy i kiedy mogę się dowiadywac o "moje" buty. Po dalszym zwiedzaniu sklepu zaobserwowałam, że pomimo wielu klientów każdy miał jakiegoś anioła stróża z obsługi. Polecam sklep szczególnie osobą, które chodzą same na zakupy i nie potrafią się zdecydowac.
Salon prasowy prowadzony...
Salon prasowy prowadzony w idealny dla klienta sposób. Szybko, sprawnie i konkretnie. Pan z obsługi bardzo miły i rzeczowy. Potrafił udzielic rzeczowych informacji i poprawic humor swoim pozytywnym nastawieniem. Salon bardzo schludnie urządzony. Wszystko jest przejrzyste i widoczne. Jestem jak najbardziej zadowolona, że odwiedziałam akurat ten salon.
Pierwszą uwagą dotyczącą...
Pierwszą uwagą dotyczącą sklepu jest rzecz mniej ważna, mianowicie obsługa nie posiada jakichkolwiek identyfikatorów. Natomiast rzecz dużo bardziej istotna- zachowanie personelu. Kiedy weszłam do sklepu razem ze mną była jeszcze para klientów oraz 3 osoby z personelu. My jako klienci chodziliśmy sobie po sklepie- pozostawieni sami sobie, natomiast obsługa (2 panie i 1 pan) stała obok kasy i zażarcie dyskutowała na jakiś temat. Po kilku minutach stania przed regałem nikt do mnie nie podszedł, skierowałam się w kierunku kasy i poprosiłam Pana z obsługi o numer buta. But dostałam, ale bez słowa np. proszę. I na tym zakończyło się zainteresowanie personelu moją osobą. Jedna z Pań zniknęła na zapleczu, druga zaczęła przestawiac buty na półkach, a Pan zaczął spacerowac po sklepie. But musiałam postawic na kasie, ponieważ nie miałam komu go zwrócic. Wychodząc nikt nie odpowiedział na moje "Do widzenia". Jestem bardzo zadowolona z oferty, asortymentu oraz wyglądu sklepu. Nie będę ukrywała, że uważam Heavy Duty za bardzo dobrą markę obuwia. Niestety moje ostatnia odczucia bardzo się zmieniły za sprawą lekceważącej klienta obsługi.
