Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Na ogół robię...
Na ogół robię zakupy w drogerii Rossmann, aczkolwiek ostatnio skusiłam się na Naturę i nie żałuję:). Pierwsze wrażenie po wejściu do punktu jest bardzo pozytywne, wnętrze jest zadbane, towar rozmieszczony według asortymentu, odpowiednio oznaczony. Personel posiada stroje służbowe, dzięki czemu wiadomo do kogo zwrócić się w razie wątpliwości. Panie są bardzo miłe, kompetentne i zawsze chętnie służą pomocą. Posiadają wiedzę na temat produktów co jest na pewno atutem, gdyż nie wszędzie się z tym spotkałam. Również często można liczyć na upominek, którym jest np próbka nowego kosmetyku, co także uważam za duży plus. Ogólnie zarówno punkt jak i obsługę oceniam bardzo dobrze, tylko ceny mogą trochę odstraszyć.
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji.
Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Po analizie zgłoszonego zagadnienia udzielimy szerszej odpowiedzi.
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Kauflandzie, jednak głównie z tego powodu, iż jest tam największy asortyment na terenie mojego miasta. Wygląd marketu pod względem czystości oceniam pozytywnie, ale rozmieszczenie produktów i cen mogłoby być bardziej dopracowane. Bardzo często cena podana przy produkcie różni się od tej na paragonie:(. Również jeżeli chodzi o obsługę pozostawia wiele do życzenia. Często pracownicy nie mają stroju służbowego kasjerki rozmawiają o sprawach prywatnych podczas obsługi klientów oraz okazują swoje negatywne emocje. Również trudno spotkać pracownika, który mógłby coś doradzić lub podpowiedzieć gdzie znaleźć dany towar. Podsumowując, pomimo, że Kaufland jest najlepiej zaopatrzonym marketem, to obsługa pracowników pozostawia wiele do życzenia
