Opinie użytkownika (2)

Z jednej z...
Z jednej z firm z Krakowa miałem otrzymać przesyłkę. Firma oferowała także dostawę kurierem DHL. Okazało się, że jest to bardzo niedrogo jak tak tak dużą przesyłkę. Firma oferowała też w swoim systemie link do strony www DHL z możliwością obserwacji statusu przesyłki. To bardzo poprawia pewność, gdy można obserwować status przesyłki. Następnego dnia z rana chciałem uzgodnić godzinę dostawy. Na stronie www DHL nie znalazłem numeru do ich oddziału w Szczecinie. Zadzwoniłem na infolinię. Spodziewałem się długiego oczekiwania i wielokrotnego przechodzenia z poziomu do poziomu w systemie automatycznego wybierania. Ku mojemu radosnemu zaskoczeniu tylko dwa wybory i po chwili głos w słuchawce. Konsultant prowadząc rozmowę ze mną połączył się z kurierem i uzgodnił godzinę wizyty kuriera. Przedział czasowy wynosił tylko godzinę, a nie jak zwykle od 9 do 17, czyli cały dzień. A jak nie chcesz stracić całego dnia na oczekiwanie to znajdź kuriera w okolicy sam. W oznaczonym przedziale czasowym pojawił się kurier. Miał nieuszkodzoną przesyłkę i nawet miał drobne pieniądze na resztę na wydanie za pobranie. Korzystałem z usług DHL wielokrotnie wcześniej. Zawsze mieli nowoczesny system komputerowy. Teraz do tego doszła szybka obsługa, prawdziwa terminowość i kompetentność obsługi pracowników. Firma warta polecenia.

Mirosław_201

24.02.2013

DHL

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W ramach zakupów...
W ramach zakupów porannych odwiedziłem sklep piekarni "GS SCh Krzekowo" w Szczecinie, przy ulicy Szerokiej. To mały sklep zlokalizowany przy piekarni. Bardzo duży asortyment wyrobów własnych, często jeszcze ciepłych bo dostarczanych bezpośrednio z zaplecza, czyli z piekarni przez piekarzy. Kilkanaście gatunków chleba, bułek, ciast, wszystkie wypiekane naturalnymi metodami, bez polepszaczy. Towar dobrze opisany, choć w sposób bardzo prosty, ręcznie wypisanymi kartkami. Ceny niewygórowane przy tej jakości pieczywa. Ponieważ pora poranna przed sklepem stało kilkadziesiąt aut, w niedużym sklepie spory ścisk. Obsługiwała niestety tylko jedna osoba. Bardzo kompetentna i sprawna Pani, która wykazywała się olbrzymią cierpliwością do klientów co chwila zmieniających zamówienie, domawiających po parę sztuk coraz innego asortymentu. Ze spokojem informowała nowych klientów o poszczególnych rodzajach pieczywa. Towar jest pakowany w ekologiczne torby i torebki, także papierowe. Bez problemu można dostać połówkę chleba lub poprosić o przekrojenie bagietki czy drożdżówki, o osobne zapakowanie. Dla chcących zrobić zakupy na całe śniadanie w asortymencie nabiał, paczkowane wędliny, napoje, kawa. Wyroby tego producenta można też kupić w niektórych lokalnych sieciach spożywczych, ale tam wiele tracą leżąc na półkach nierozpoznane wśród wielu innych, zimne i bez tej otoczki "magii" - zapachu, ciepła i obsługi bezpośredniej. Sklep jak najbardziej warty polecenia.

Mirosław_201

24.02.2013

GS SCh Krzekowo

Placówka

Szczecin, Szeroka 40

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi