Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie z pracownikiem infolinii to około 5 minut. Bezpieczna i sprawna weryfikacja danych osobowych. Biegła pomoc przy rozwiązywaniu problemu braku informacji o statusie zleconego wniosku. Jasne komunikaty ze strony personelu w celu dokonania niezbędnych korekt i cierpliwe czekanie na działanie klienta.
Na koniec rozmowy seria ofert i najnowszych promocji ale przekazywane w nienachalny sposób.
Serdeczny kontakt z klientem od rozpoczęcia do zakończenia rozmowy.
Personel życzliwy i...
Personel życzliwy i profesjonalny podczas obsługi klienta z zakresu doboru towaru, szeroki zakres wiedzy co do jakości wykonania, rodzaju tkanin i rozmiarów. Podczas finalizacji zakupów problem z wystawieniem faktury w systemie. Opóźnienie realizacji transakcji. Tym samym spowodowało to duży stres personelu i zwłokę czasową na ponad 20 minut dla klienta. Widoczny brak biegłej obsługi komputera i programów fakturowania.
