Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Jestem Klientem Avivy...
Jestem Klientem Avivy od lat. Potrzebowałem kilku informacji, chciałem skorzystać z pomocy osób które pracują w biurze. Mój opiekun polisy juz nie pracuje w tej firmie. Przyszedłem do biura przed godziną 17.00, poprosiłem o pomoc Panią, która tam pracuje, chyba to sekretarka albo ktoś taki. Miała długie włosy koloru rudego a może brązowe, niska trochę przy sobie. Pani zajęta była jakimiś kartonami. Gdy poprosiłęm o pomoc Pani zareagowała bardzo opryskliwie, poinformowała mnie że ona nie jest informacją od tego jest infolinia i że ona zaraz kończy pracę. Gdy spytałem o Dyrektora to powiedziała że dyrektor nie przyjmuje klientów i ona jest od rozmów tego typu zamiast dyrektora. Ciekawe podejście firmy. Była bardzo nie miła, na etykiecie widniało imię Justyna, ubrana służbowo to raczej nie była, jakiś sweter i spodnie koloru jasnego. Zrobiło mi się przykro, bo dawno tak źle to nie zostałem obsłużony. Chyba zrezygnuję z polisy w tej firmie skoro tak się traktuje klientów.
Długie kolejki do...
Długie kolejki do kasy, w kasach same młode kasjerki, tzn. nowe pracownice, doświadczone pracownice na zapleczu. Gdy klient poprosił o otwarcie nowej kasy kasjerka - Pani o męskim wyglądzie, pod nosem komentowała że wszystkim się śpieszy i ciągle narzekają. Zwróciłam jej uwagę że nie powinna wcale tego komentować tylko poprosić o otwarcie kolejnej kasy. Nadmienię że czynne były dwie kasy, a do każdej z ich czekało co najmniej po 11 osób. Sytuacja z tą obsadą kasjerską i długimi kolejkami w tym markecie jest nagminna. Dziwię się, że szefostwo na to pozwala. Lubię kupować w tym markecie z uwagi na asortyment i atrakcyjne ceny, ale nowa obsada człowieka demotywuje do kupowania w tym sklepie. Oczekiwanie na obsługę w tak długiej kolejce to po prostu porażka tego sklepu. Doświadczone pracownice obsługują bardzo szybko klientów, mimo czasem długiej kolejki, ale te młode nie powinny siedzieć jednocześnie na kasach.
