Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Na tej stacji...
Na tej stacji tankuję auto najczęściej, zawsze spotykam się tam z miła obsługa. Za każdym razem Pani kasjerka oferuję kawę lub ciepły posiłek. Nie trzeba długo czekać w kolejce, obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Ponad to na tej stacji zawsze jest osoba, która pomaga przy tankowaniu auta, nie trzeba o to prosić. Jeśli o cos pytam zawsze otrzymuję konkretna odpowiedź bez kolokwialnego owijania w bawełnę .
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest bardzo miła. Klient otrzymuje bardzo dokładne informacje na temat interesującego go sprzętu. Pracownik jest w stanie porównać parametry kilku komputerów, drukarek i innych urządzeń dostępnych w sklepie, a co za tym idzie dobrze doradzić klientowi produkt, z którego będzie zadowolony oraz będzie spełniał wymagania klienta. Porównując ceny z innymi sklepami, można śmiało powiedzieć, że ceny są przystępne dla klienta. Personel zawsze jest zainteresowany osobami wchodzącymi do sklepu i od razu służą pomocą. Czas obsługi to kilka minut potrzebnych na wbicie produktu do kasy. Sklep ten jest mały, ale wszystkie sprzęty mają swoje miejsce, zawsze panuje porządek.
Wiedza personelu nie...
Wiedza personelu nie jest zbyt duża. Nie każdy pracownik orientuje się co jest na sklepie, a czego nie ma i gdzie to można znaleźć. Co do obsługi w kasach ok nie mam zastrzeżeń, czasami jednak trzeba troszkę poczekać w kolejce do kasy. Co do obsługi na sklepie czyli mam tu na myśli punk z wędlinami niestety muszę przyznać, że obsługa tam nie jest zbyt miła, mało tego nie zwracają uwagi na to, kto czeka już 10 min tylko obsługują kogo popadnie co nie jest miłe widziane jeśli komuś się spieszy. Asortyment w sklepie jest duży, jest w czym wybierać. Ceny są bardziej zachęcające niż w innych supermarketach. Dodać tu należy, że ceny warzyw i owoców są mniejsze po określonej godzinie. Czas obsługi jak wspomniałam wcześniej zajmuje przynajmniej od 5 do 10 minut w zależności od wielkości kolejki do kasy. Miejsce obsługi jest zawsze czyste, pracownicy dbają o to. Wszyscy harcownicy mają odpowiedni strój. Na sklepie również panuje porządek pomijając palety porozstawiane, ale to tylko czasami na środku sklepu.
29.05.2021
Odpowiedź firmy
Każda uwaga, zarówno ta krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji.
Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące sprawności obsługi przy kasach oraz uprzejmości personelu na stoisku z wędlinami. Pani sugestie zostały przekazane do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Drogeria ta ma...
Drogeria ta ma bardzo miłą obsługę. Pracownicy wykazują się dużą wiedzą dotyczącą zastosowania produktów sprzedawanych w sklepie. Klient zastanawiający się nad wyborem odpowiedniego dla siebie produktu, może liczyć na pomoc ze strony pracowników. Produkty zawsze znajdują się na swoich miejscach wraz z cenami, mam tu na myśli, że nie trzeba szukać ceny produktu oraz ceny widoczne dla klienta zgadzają się z cenami zapisanymi w kasie. Jeśli chodzi o wygląd lokalu to zawsze jest czysto, pracownicy dbają o porządek na sklepie. Mówiąc kolokwialnie klient nie zabija się o pudła rozstawione chaotycznie na ziemi wszystko zawsze jest poukładane i przejrzyste dla klienta. Porównując ceny z innymi drogeriami ewidentnie widać różnicę w cenach, drogeria Rossman ma mniejsze ceny niektórych produktów co jest dodatkowym atutem. Asortyment jest bardzo duży, krótko mówiąc jest w czym wybierać . Co do obsługi można jeszcze dodać że sprawnie i szybko można zrobić zakupy.
