Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83355)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zabiegów - pełny relaks podczas masażu (pod gwieździstym niebem) i przyjemny zabieg na twarz- zauważyłam od razu poprawę nawilżenia mojej skóry. Miła i profesjonalna obsługa. Na pewno jeszcze skorzystam!
Bałagan i chaos...
Bałagan i chaos polegający na istnieniu kilku kolejek, które nie wiadomo za czym stoją. Dziewczę z informacji nie potrafi lub nie chce udzielić informacji w której kolejce należy stanąć by załatwić swą sprawę. Będąc w tej placówce po raz pierwszy oczekiwałem takiej informacji, jest to obowiązkiem pracownika by jej udzielić. Moja sprawa była trudna i mogła być załatwiona na ukrytym stanowisku z tyłu placówki. Oczywiście nie poinformowano mnie czy jest taka możliwość. Dziewczę z informacji nie odpowiedziało nic na moje pytanie i poszło rozmawiać przez telefon. Ogólnie - niekompetencja, chaos, impertynencja ze strony pracownika. Dodatkowo - załatwianie sprawy na stojąco, czegoś takiego jeszcze nie widziałem.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry. Dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych usług w placówce w Częstochowie. Najważniejsze jest dla nas, by klienci byli zadowoleni z usług świadczonych przez mBank. Jakość obsługi klientów w naszych placówkach jest dla nas priorytetem. Jest mi bardzo przykro, że nie został Pan obsłużony zgodnie z oczekiwaniami. Pańskie uwagi na pewno zostaną przez nas wykorzystane do poprawienia organizacji pracy w naszym oddziale. Mam nadzieję, że w przyszłości, gdy wróci Pan do placówki w Częstochowie, zauważy Pan wprowadzone już zmiany. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach lub poprzez mLinię pod numerem telefonu: 801 300 800. Z pozdrowieniami Paweł Danielecki, mBank
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa zawsze otwarta i uprzejma. Często sugerują i pomagają w wyborze niezdecydowanym klientom. Jedna z lepszych kawiarni sieciowych w Polsce.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, świeży towar. Duży wybór produktów.
Duży wybór artykułów....
Duży wybór artykułów. Zakupiony skorowidz spełnia moje oczekiwania. Bardzo miła obsługa, w sklepie panuje porządek.
Na ocenę rewelacyjną...
Na ocenę rewelacyjną zasługuje kilka elementów obsługi. Na początek powitanie pracownika z uśmiechem na twarzy, wskazanie miejsca, na którym mam usiąść. Zaproponowano mi kawę lub wodę. Pracownik zaczął obsługę od badania potrzeb. Poprzez pytania otwarte i zamknięte uzyskał ode mnie mnóstwo informacji. Udało mu się dokładnie zbadać moje potrzeby. Następnie posługując się materiałami marketingowymi (ulotkami) przedstawił mi ofertę banku (pytałem o konto osobiste). Umiejętnie odwołując się do moich potrzeb zaproponował mi rozwiązanie, które w pełni spełniało moje oczekiwania. Zaproponował mi finalizację tego samego dnia, jednak z uwagi na to, że porównywałem oferty - nie zdecydowałem się na założenie konta podczas pierwszej wizyty. Doradca klienta umówił się ze mną na kolejny kontakt przekazując mi równocześnie wizytówkę. Poczułem, że traktuje mnie jak partnera biznesowego.
18.11.2021
Odpowiedź firmy
Pawle, dziękujemy za Twoją opinię - cieszymy się, że tak nas cenisz. Twoje zadowolenie to dla nas powód do dumy :-)
Na bardzo dobrą...
Na bardzo dobrą ocenę wpływa kilka elementów. Brak zastrzeżeń co do czystości na stacji benzynowej. Bardzo miła obsługa, która zaproponowała zakup dodatkowego produktu. Wygląd i ubiór pracowników zgodny ze standardem. Krótko czekałem na realizację zapłaty. Brakło jedynie pracownika przy tankowaniu paliwa. Stąd taka ocena.
Bylam w tej...
Bylam w tej placowce juz kilkukrotnie na wizycie u lekarza. Gdyby nie to ze moj lekarz tylko tam przyjmuje wiecej bym sie tam nie pojawila juz po pierwszym kontakcie z paniami w rejestracji. W zyciu nie spotkalam jeszcze w zadnej przychodni tak niemilej obslugi w rejestracji. Nie wiem po co umawiaja pacienta z wizyta na konkretna godz skoro i tak sie czeka jeszcze godz w kolejce. Nie tylko ja mam takie zdanie.
Ostatnio w Biedronce...
Ostatnio w Biedronce w Tucholi z czystością jest na bakier. Na stoisku z owocami podłoga aż lepi się od brudu. I to nie jest incydentalna sytuacja. Ja rozumiem, że ludzi jest dużo, zwłaszcza w weekend, ale nie lubię, jak buty kleją się do podłogi. Poza tym miejsce przed sklepem, gdzie stoją wózki chyba nie było sprzątane od miesięcy. Wózki też brudne i niektóre chyba wymagają wymiany. I drzwi wejściowe mało zachęcające i bardzo wolno się otwierają. Z coraz mniejszą przyjemnością robię tam zakupy. Szkoda. Chyba przydałby się jakiś remont. Pomyślcie o tym.
Bardzo duży i...
Bardzo duży i profesjonalny asortyment sklepu. Herbaty w tym sklepie są najwyższej jakości, sprowadzane bezpośrednio przez firmę. Profesjonalna obsługa w zakresie szybkości wysyłki oraz zapakowania specyficznych produktów jakimi są herbaty. System lojalnościowy oparty na zwiększających się rabatach przy kolejnych zamówieniach jest rewelacyjny. Niezapowiedziany prezent był dodatkowym atutem przy jednym z zamówień.
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo dobra. Niemal za każdym razem ktoś podchodzi i proponuje pomoc w nalaniu paliwa, w umyciu szyb lub nalaniu płynu do spryskiwaczy. Podczas płatności za paliwo można liczyć na profesjonalną i szybką obsługę. Na dodatkowe prośby (np. sprawdzenie punktów w programie lojalnościowym) pracownik reaguje przyjaźnie.
Be-Zna-Dzie-Ja! Nie traciś...
Be-Zna-Dzie-Ja! Nie traciś czasu i pieniędzy!Zamawiałam 3 razy. Za pierwszym razem nawet spoko - albo chyba mi się udało, albo był jakiś kucharz, którego później zwolnili. Smakowało. Drugi raz - już gorzej - pizza prawie surowa niedopieczona i gruba jak paluch słonia w ciąży. W ramach desperacji i głodu zamówiłam i trzeci raz (i ostatni!!!). Zamówienie o 18.20 przez pyszne.pl - miało przyjechać po 1,5h. 10 min po tym czasie dzwonię - kurier niby wyjechał. Mija 2,5h w momencie pisania tej opinii/recenzji i cisza. Bardzo żałuję, że zapłaciłam online - nie dostałby pieniędzy, zabrałabym w progu pizzę i w ten oto sposób straciłby całowieczorne napiwki i wrócił szczęśliwy do domu.Założę się, że nawet jeśli pizza dojedzie w końcu,to i tak będzie zimna i paskudna.Jeśli tyko możecie, przekażcie tę opinię o "pizzerii" Da Grasso dalej, żeby ich przyszłość w Rzeszowie nie była zbyt kolorowa.Co najśmieszniejsze - mieszkam kilka minut od lokalizacji nieszczęsnej "pizzerii" Da Grasso.Gorąco NIEEEEEEEEEEEE polecam. Nie dajcie się nadziać na niby to niższe ceny niż u konkurencji Edit: dojechała po 3h - jeszcze kurier chcial nas skroić drugi raz na pieniądzach.
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo przyjazny i profesjonalny. Po chwili spędzonej między sklepowymi półkami podchodzi pracownik i oferuje pomoc. Personel posiada także dużą wiedzę o oferowanych produktach. W sklepie panuje porządek, produkty są bardzo dobrze wyeksponowane.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Ekipa sprzątająca sprawnie reaguje na zdarzenia w sklepie i pilnuje czystości. Sklep jest dobrze zaopatrzony, rzadko zdarza się, iż brakuje jakiegoś towaru na półkach. W przypadku pytań trudno jednak znaleźć osoby odpowiedzialne za dany dział. Obsługa przy kasie jest na bardzo zróżnicowanym poziomie. Można spotkać zarówno bardzo doświadczonych kasjerów sprawnie obsługujących klienta jak i osoby z agencji pracy tymczasowej, którym sprawna obsługa sprawia problemy. Sklep posiada dużo, dogodnie usytuowanych miejsc parkingowych. Ogólnie sklep jest godny polecenia.
Sporadycznie odwiedzam sklep...
Sporadycznie odwiedzam sklep sportowy Decathlon. W sklepie przyjemnie robi się zakupy również w przypadku znacznej ilości klientów dzięki dużej przestrzeni pomiędzy alejkami. Produkty są estetycznie wyeksponowane i pogrupowane w działy. Obsługa sklepu jest miła i kompetentna. W każdym z przypadków prosząc o pomoc otrzymałam poradę. Sklep posiada szeroką ofertę dla miłośników sportu i turystyki w przystępnych cenach.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką supermarketu Auchan z uwagi na szeroki asortyment dostępnych produktów . Podobnie jak wcześniej również i dzisiaj obsługa była miła.Podczas dzisiejszej wizyty pracownik na dziale kosmetycznym poproszony o pomoc chętnie wskazał mi poszukiwany produkt. Również pani kasjerka była miła i z pewnością doświadczona o czym świadczyła szybkość obsługi. Nie daję maksymalnej oceny z uwagi na kolejki( średnio przy każdej z otwartych kas było po 4-5 osób).W sklepie przyjemnie robi się zakupy. Jest czysto.Alejki są dobrze oznaczone oraz szerokie co nie utrudnia zakupów w czasie wzmożonego ruchu.
W zeszłym roku...
W zeszłym roku ( wczesną jesienią) wybrałam sie do sklepu Vagabond w Złotych Tarasach. Planowałam kupic jesienne buty. Na sklep ten natknęłam sie przez przypadek, przechodząc obok alejką spodobała mi sie wystawa sklepu i jego " przejrzystość". Produktów nie było dużo, co akurat mi pasowało , ponieważ mam zawsze problem z wyborem, jednak produkty, które były, były bardzo ciekawe i interesujące. Każdy model był wykończony co do ostatniego szczegółu a jego jakość wygladała na bardzo porządna. Niestety cena butów była adekwatna co do moich odczuć " solidności" obuwia . Mimo wszystko zdecydowałam sie je kupić , płacąc nieco więcej niz zwykle, mój wymarzony model butów, z myślą, ze posłuży mi niejedną jesień. Dodatkowo obsługa sklepu bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Gdy miałam problemy ze znalezieniem swojego rozmiaru buta panie wziely mój numer telefonu i obiecały, ze sprawdza w innych sklepach czy jest szukany przeze rozmiar a także powiedziały ze jeśli ktoś zwróciłby ten rozmiar w którymkolwiek ze sklepów dadzą mi znać. Było to dla mnie bardzo miłe zakończenie. Dzieki temu po kilku tygodniach kupiłam sobie wymarzone obuwie !
Ostatnie poniedziałkowe przedpołudnie...
Ostatnie poniedziałkowe przedpołudnie spędziłam w Złotych tarasach. Sklepem, na którym najbardziej mi zależało był H&M. zawsze ceniłam ta markę za różnorodność ubrań i adekwatną do ich jakości , dość niską cenę. I tym razem, co do cen produktów nie mam zastrzeżeń, uważam ze w sklepie tym można kupić naprawde fajne ubrania, nie wydając zbyt dużo pieniędzy. Niestety jednak jakość obsługi i " porządek " a raczej nieporządek, jaki panował w tym sklepoe mnie zasmuciły. Pomimo, ze byłam na zakupach nie w sobote czy niedziele, a w poniedziałek o dość wczesnej porze gdy nie było zbyt dużo ludzi to wiele ubrań w sklepie było nie na swoim miejscu , bądź też leżały porozrzucane, obok swoich wieszaków. Nie powiem, że nie przeszkadzało to w znalezieniu tego, czego szukałam. Rozmiarówka spodni( bo to wlasnie je chciałam kupic ) była kompletnie chaotyczna i poukładana bez żadnego sensu.. Miedzy rozmiarem spodni xs a s znajdowały sie nagle zagubione spodnie o rozmiarze Xl... Drugą rzeczą, która rzuciła mi sie w oczy była obsluga. Funkcjonowała jedynie jedna kasa, w której można było zapłacić i juz przy 4 osobach chcących zapłacić robiła sie kolejka .. Reszta pan i panów z obsługi widziała zaistniała sytuację i zniecierpliwienie klientów, ale nie przejmowała sie tym zbytnio.. Gdy udało mi sie w koncu " wystać " w kolejce i poprosiłam panią o sprawdzenie jednego rozmiaru butów w innym sklepie H&M pani ta dała mi numery telefonów innych sklepów i powiedziała , żebym sama zadzwoniła. Nie była w tym nieuprzejma bądź tez niesympatyczna, jednak wydaje mi sie, ze to wlasnie obsłudze powinno zależeć na sprzedaży produktu z ich sklepu. Dodam jeszcze, że dzwoniłam pod te numery kilka razy i dopiero jeden z nich, po kilku godzinach odebrał. Okazało sie, że mojego rozmiaru już nie ma. Niestety butow nie kupiłam..
naprawdę fajny sklep,...
naprawdę fajny sklep, ładne ubrania, błyskawiczna wysyłka
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Doradca Klienta był...
Doradca Klienta był niekompetentny,na aktywowanie usługi czekałem 2 dni.Jeżeli chodzi o salon,jest on w galerii,więc jest mały,ale to w niczym nie przeszkadza,wszystko jest na swoim miejscu-widoczne dla klienta. W rogu stoi laptop z dostępem do internetu.
