Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83380)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Obsługa nie...
Dobrze. Obsługa nie za bardzo chętna do pomocy. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo często wybieram...
Bardzo często wybieram się na zakupy właśnie do tego marketu. Głownie z powodu korzystnych cen, dobrej lokalizacji, jakości produktów oraz obsługi, na którą nigdy jeszcze nie narzekałam. Ludzie pracujący w Kauflandzie na Bratysławskiej, zawsze są chętni do pomocy bądź udzielenia rady.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta.
Słabo. Po wejściu...
Słabo. Po wejściu do sklepu brak kogokolwiek i tam utrzymało się przez dłuższy czas mojej wizyty. gdy już się ktoś pojawił i mogłem zapłacić było jeszcze gorzej, brak jakichkolwiek zwrotów grzecznościowych czy chociażby uśmiechu. sklep zaś ok, czysty i poukładany a ceny? bo cóż, zwaliły mnie z nóg... Na minus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena. Na plus: sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Co tutaj...
Rewelacyjnie. Co tutaj dużo pisać, Alma to delikatesy czyli jakość i profesjonalizm. Jedyny dość duży minus to sklep - mały, zapchany, przytłaczający. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Fatalny czas realizacji...
Fatalny czas realizacji wynoszący 6 tygodni
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z obsługi, chociaż przy dużej ilości osób stojących w kolejce, nie wszystkie kasy były otwarte.
Ta biedronka jest...
Ta biedronka jest zawsze zatłoczona przez studentów. Panie starają się jak mogą, ale zdarzają się sytuacje, gdy w kolejkach stoi się nawet 15 minut. Ponadto w sklepie jest dość ciasno i czasami w drugim dniu promocji ciężko jest znaleźć przecenione artykuły.
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze jest czysto, a towary są równo ułożone w koszach i na półkach. Ceny dosyć niskie jak na tak dobrą jakość. Nie trzeba bać się kolejek, ponieważ panie kasjerki zawsze, gdy zaczyna robić się tłoczno przy jednej kasie uruchamiają kolejną, dzięki czemu czas obsługi jest krótki.
Co prawda byłam...
Co prawda byłam tylko na kawie, ale zrobiłam też małe zakupy przy okazji. Od samego progu pracownicy stacji przywitali mnie, może przez to że byłam sama ale i tak to bardzo miłe :). Gdy tylko weszłam od razu udałam się w stronę działy "śniadaniowego". Wszystko czyściutkie, w jak najlepszym porządku. Pracownicy bardzo mili i pomocni. Reszta lokalu również zadbana i wysprzątana. Kawa smaczna :).
Przyszłam do Almy...
Przyszłam do Almy po kilka produktów, których na próżno szukać w innych sklepach spożywczych, ponieważ są one "egzotyczne". Ze swojej listy nie mogłam znaleźć jedynie hummusu. Postanowiłam zapytać o niego jakiegoś pracownika. Niestety, oprócz osób pracujących na poszczególnych wydzielonych działach, jak sery, czy wędliny nie było nikogo. Nagle ze swojego stanowiska na piekarni wyszła pracownica, więc podeszłam do niej i zapytałam, czy nie wie, gdzie znajdę hummus. Pani chwilę się zastanowiła, jakby nie wiedząc, co to jest, ale próbowała "trafić" do odpowiedniego działu i zaprowadziła mnie na kuchnię azjatycką, a potem na zdrową żywność. Tam niestety nie znalazłyśmy. Stwierdziła, że może będzie na lodówkach, gdzie również mnie zaprowadziła i przy okazji pytała koleżankę, która coś układała na innym dziale, a ta powiedziała, żeby szukać na lodówkach. Nie znalazłyśmy hummusu, ale pani za to wskazała mi tofu i ser o nazwie podobnej do słowa "hummus". Mimo jej wysiłku i poświęconego mi czasu było jej wyraźnie przykro, że nie mogła mi pomóc. I chociaż nie do końca wiedziała, jak wygląda szukana przeze mnie rzecz cenię to, jaką chęć pomocy wykazała. Dodatkowo Alma prowadziła akurat kampanię o produktach regionalnych, które zakupiłam i chciałam dowiedzieć się czegoś o niespodziance, jaka za ten zakup miała mnie czekać. Pani w kasie zupełnie nie wiedziała, o co chodzi i odesłała do punktu obsługi klienta. Tam z kolei poinformowano mnie, że za zakup dwóch produktów regionalnych dostaje się książeczkę o nich. Taką też otrzymałam po okazaniu paragonu. Przyznam też, że musiałam być nieco dociekliwa odnośnie tej niespodzianki, inaczej bym jej nie dostała.
Przyjechałam na dworzec,...
Przyjechałam na dworzec, by zapytać o ofertę biletów miesięcznych Szybkiej Kolei Miejskiej. Nigdy z nich nie korzystałam, więc chciałam dowiedzieć się jak najwięcej szczegółów. Dworzec wygląda źle, jest obdrapany i wymaga remontu. Tego dnia akurat mocno padało i przed głównym wejściem utworzyło się jezioro, które uniemożliwiało wejście suchą stopą. Na szczęście znalazły się też tylne drzwi. Było czynne jedno okienko, przez które panią było słychać słabo. Zapytałam o warunki zakupu miesięcznego biletu studenckiego na konkretnej trasie (koszt zależy od ilości w kilometrach). Pani wyjęła jakąś kartkę, na której sprawdziła odległość i wartość procentową zniżkowego biletu i mi ją podała. Doradziła też, że za tę samą kwotę mogę wydłużyć bilet o dwie stacje, bo mieszczą się w limicie odległości. Bardzo mnie to ucieszyło. Zapytałam, czy do biletu jest konieczne zdjęcie, ale nie było. Chciałam od razu zakupić bilet na wrzesień, ale tu kasjerka zaznaczyła, że możliwe jest to najwcześniej 7 dni przed rozpoczęciem ważności biletu. Zapytałam też o możliwość zakupu biletu łączonego SKM plus komunikacja miejska, ale tutaj odesłano mnie już do punktów sprzedaży biletów miesięcznych na komunikację miejską. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi, bo pani w bardzo konkretny i sympatyczny sposób wytłumaczyła mi wszystko jako kompletnemu laikowi i nie straciła nerwów, choć za mną stał denerwujący się klient chcący natychmiast kupić bilet, o czym nie omieszkał co chwilę głośno wspominać.
"Mercus" jest sklepem...
"Mercus" jest sklepem spożywczym, w którym zdarza robić mi się zakupy w drodze do domu. Często mają bardzo ciekawe promocje wszelakich artykułów, od chemii, po słodycze i chętnie korzystam. Obsługa w sklepie jest miła. Panie zawsze pomogą, gdy czegoś się szuka. Osobno znajdują się stoiska z pieczywem i rybami, gdzie obsługa również jest kompetentna i potrafi doskonale doradzić. Przy kasie często są kolejki, ale zawsze w takich przypadkach otwiera się kolejną kasę. Obsługa w tym miejscu jest sympatyczna, a panie zawsze witają się i żegnają z uśmiechem, życząc miłego dnia. Jedyny negatyw to częste przytrafianie się pozostawiania kartoników po sprzątanych rzeczach i udanie się do innej czynności. Już kilka razy pani poproszona o otwarcie kasy zostawiła sprzątane kartoniki na taśmie i w ten sposób kasowała towary klientów.
Zostałam obsłużona szybko,...
Zostałam obsłużona szybko, bezproblemowo, obsługa bardzo sympatyczna, chętna do pomocy. Stacja utrzymana w dużej czystości, pełen niezbedny asortyment.
Nie ma problemu...
Nie ma problemu z uzyskaniem wymaganych informacji na temat towaru lub ewentualnej dostawy w przypadku braku interesującego nas artykułu w danej chwili. Personel jest uprzejmy, uzyskiwana pomoc jest krótka i rzeczowa. Od czasu do czasu zdarza się, że przy długich kolejkach przez dłuższy czas nikt nie przychodzi do pomocy na innej kasie, choć wynika to raczej z dużej ilości obowiązków.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi na tej stacji paliw. Szybka i fachowa obsługa na podjeździe. Zaproponowanie mi jako klientowi sprawdzenie płynów i oleju i ich dolanie. W sklepie czysto i zarazem miła obsługa. Jestem bardzo zadowolony z tej stacji. Wielki plus.
Jako stały klient...
Jako stały klient stacji - tankowałem służbowy samochód 2 x w tygodniu jak i często kupowałem płyny eksploatacyjne, stwierdzam, że jakość obsługi jak i wiedza, dbałość o stałych klientów pozyskiwanie nowych starania personelu stacji jest godna naśladownictwa . Gdyby na wszystkich stacjach Orlen obsługa była w takim stopniu sprawna i fachowa Orlen przejął by wszystkich klientów.Z racji wykonywanej pracy pokonuję znaczną ilość kilometrów po kraju dziennie i z całą stanowczością stwierdzam , że z podobną obsługą rzadko się spotykam - wyjątek stanowi stacja paliw przy drodze E40 dorównuje jakością obsługi.
