Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Wiedza w temacie...
Wiedza w temacie trendów żadna, to samo dotyczy kompetencji w kontekście obsługi i podejścia do klienta. Zachowanie stonowane, w naciskiem na bezemocjonalne (brak zaangażowania). Wygląd, aparycja niespójna z wykwintnym asortymentem (MOHITO). Oferta ciekawa, cena zawyżona, asortyment zróżnicownay. Organizacyjnie wszystko "poukładane" jak należy (kolorystyka, promocje). Czas obsługo OK., choć pojawił się problem z otrzymaniem FV. Wygląd, w tym witryna, bez zarzutu, choć myślę, że ostateczny pomysł i projekt przygotował KTOŚ z nadzoru (meneger).
Jeden z wielu...
Jeden z wielu drobnych prywatnych sklepów we Wrocławiu, powstałych po zmianach ustrojowych w Polsce, skutecznie konkurują z molochami - szybkością obsługi, także cenami, które są znacznie mniejszeod np. oferowanych przez Społem - przy tym obsługa znacznie grzeczniejsza, bo wiedzą, że jak będąnieprzyjaźni wobec klientów, to ich stracą.
Spotkałem we Wrocławiu...
Spotkałem we Wrocławiu dwa sklepy, może jest ich więcej - branży mięsno-wędliniarskiej, urządzonegustownie wewnątrz, a trochę i na zewnątrz na chaty góralskie z okolic Zakopanego i Nowego Targu,gdzie sprzedawane są smaczne i niezbyt drogie wyroby masarskie, wyprodukowane w tamtym rejoniePolski. Obsługa miła, w strojach góralskich cieszy oko.
Wysokie kompetencje właściciela...
Wysokie kompetencje właściciela pałacu, jak i obsługi recepcji oraz restauracji. Perfekcyjna znajomość j. niemieckiego przez kelnerówi z charakterystycznym podejściem uwzględniającym kulturę i charakter (otwartość) niemieckich gości. Dyskrecja i takt w zachowaniu i wyglądze personelu. Jeden z kelnerów wysoce empatyczny. Różnorodne menu z propozycją niezawyżonej ceny. Wyszukana dekoracja dań. Szybki czas usługi, posiłki gorące o wyśmienitym smaku. Spójność charakteru działalności z wystrojem.
Lubię od czasu...
Lubię od czasu do czasu zajrzeć do tego sklepu, bo można kupić ciekawe rzeczy w atrakcyjnych cenach.Panie przy kasie bardzo miłe.W sklepie czysto , na półkach porządek,produkty z gazetki promocyjnej oznaczone bardzo dobrze.To co mi przeszkadza to mało przestrzeni, zwłaszcza między regałami z ubraniami.
Może i bym...
Może i bym częściej dokonywała zakupów przez www Tchibo ale zniechęca mnie skutecznie forma dostawy.Jest ona realizowana przez GLS z którą zawsze są mniejsze lub większe problemy.Sam proces zamawiana prosty wygodny.Czas wysyłki w pełni zadawalający.Informacja o wpłynięciu zamówienia i późniejsza o jego przekazaniu firmie kurierskiej też ok. Można by tylko w informacji @ pisać od razu jaki jest numer naszej paczki.Bez niego link poglądowy jest bez użyteczny.
Może i bym...
Może i bym częściej dokonywała zakupów przez www Tchibo ale zniechęca mnie skutecznie forma dostawy.Jest ona realizowana przez GLS z którą zawsze są mniejsze lub większe problemy.Sam proces zamawiana prosty wygodny.Czas wysyłki w pełni zadawalający.Informacja o wpłynięciu zamówienia i późniejsza o jego przekazaniu firmie kurierskiej też ok. Można by tylko w informacji @ pisać od razu jaki jest numer naszej paczki.Bez niego link poglądowy jest bez użyteczny.
Musiałam skorzystać z...
Musiałam skorzystać z obsługi klienta Play, ponieważ moje dziecko skorzystało z promocji i zmieniło tym samym taryfę.Zadzwoniłam na infolinię i pan z obsługi poinformował mnie dokładnie co należy zrobić , aby wrócić do poprzedniej taryfy.Sprawa została załatwiona szybko, bo już na następny dzień dziecko mogło korzystać z poprzedniej taryfy.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię na temat naszej firmy i działania naszej telefonicznej obsługi Klienta. Codziennie dokładamy starań, aby spełniać oczekiwania Klientów związane z kontaktem z naszą firmą, w jakiejkolwiek formie i sprawie by się odbywał. Za cel stawiamy sobie wysoką jakość proponowanych ofert, świadczonych usług i obsługi Klienta, gdzie ten ostatni element realizują profesjonalni i gotowi służyć radą konsultanci. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia w interakcjach z naszą firmą będą równie pozytywne i będziemy cieszyć się z wieloletniej współpracy.
Choć bardzo chciała...
Choć bardzo chciała bym się mylić .Najgorsza firma kurierska w ocenie mojej jako adresata.GLS jak tylko widzę ją jako jedyną z którą sklep współpracuje najczęsiej rezygnuję z zakupów.Jednak Tichibo ma produkty których gdzie indziej nie kupię.Finisz jest taki sam.Kurier GLS nie raczy zadzwonić przed planowaną dostawą i uzgodnić jej czasu .Telefon uchronił by go przed daremną jazdą w chwili gdy mnie nie ma w domu.W piątek w okolicach 16 telefon.Pan bardzo nerwowy, nie grzeczny .W pierw się pyta czy ktoś w domu będzie.Tak po 19.Jednak kurier nie jest zainteresowany moją odpowiedzią.Agresywnie odpowiada że zostawił awizo (z godziną przyjazdu 13(?)) i bez słowa odkłada słuchawką.Koszmar z odbiorem paczki czas zacząć.
W lokalu byłam...
W lokalu byłam przez ok 2 godziny, zamówione były dwa razy po dwa soki. przy 1 zamówieniu barmanka 1 z soków nalała na zapleczu- co wydało sie dość podejrzane, przy drugim zamówieniu kelnerka nalewała juz oba soki na zapleczu, jako ze pracowałam kiedyś w gastronomii uznałam ze robiła to z czystego lenistwa ( aby nie odnosić kartoników na zaplecze, co i tak wydaje mi sie słabym usprawiedliwieniem gdyż do lodówki nie miała wiecej jak 1,5 m) ale w rzeczywistosci kto wie czy nie miala ku temu innych powodów.. co gorsza, w lokalu nie otrzymałam ani jednego paragonu (ani przy 1, ani przy drugim zamówieniu). Zaznaczam ze płatności dokonywałam przy każdym zamówieniu. Co do wyglądu lokalu jak i oferty nie mam zastrzeżeń.
Zbliża się koniec...
Zbliża się koniec umowy z Plus GSM i nagle zauważam ogromne zainteresowanie swoją osobą przez Plusa. Wybrałam się do salonu Plusa chcąc poznać swoją ofertę i bardzo dziwne wydaje mi się, jak różne ofery są mi przedstawiane przez salon, Biuro Obsługi Klienta, Sklep internetowy Plusa i Centralę Plusa. Każdy z nich przedstawia inną ofertę, ciężko się zdecydować.
Restauracja Metropolis to...
Restauracja Metropolis to jedno z moich ulubionych miejsc. Wczorajsza kolacja jak zwykle była tam pyszna (pizza i spaghetti z kurczakiem). Obsługiwała nas miła pani Kamila, uśmiechnięta, zadowolona. Niestety z pizzerii, która kiedyś była dostępna dla wszystkich ludzi, staje się powoli restauracją dla bogatych. Ceny coraz bardziej w górę, a to troszkę zniechęca.
W ostatnim okresie,...
W ostatnim okresie, czyli od trzech miesięcy, często biegam do dworca kolejowego Wrocław Główny, by wyruszyć w dalszą podróż do Rzeszowa. Dlatego też szukam po drodze sklepów, gdzie mógłbym zaopatrzyć się w żywność i napoje na podróż. Sklep ten nie zawiódł mnie, gdyż szybko kupiłem wędliny,które smakowały mi podczas podróży. Miło, szybko i tanio, ta dalej !!
Wczorajszą wyprawę po...
Wczorajszą wyprawę po galeriowych sklepach zaczęłam od znanego wszystkim sklepu z biżuterią "Apart". Tak się składa ,że jestem przed ślubem i poszukuję obrączek. Pracownica sympatyczna od razu do mnie podeszła,kiedy usłyszała,że szukam obrączek od razu zaprosiła mnie do małego stolika znajdującego się z boku sklepu. Zapytała ,czego dokładnie poszukuję , w jakiej kwocie chcę się zmieścić ,czy mają być brylanty jak tak ,to jakie duże,czy ma być to złoto próby 333 a może 585 , wytłumaczyła ,czym się one różnią. Pytała o szerokość obrączek oraz czy mają mieć domieszkę białego złota. Bardzo mnie zaskoczyła pozytywnie w momencie przymiarki obrączki,która była szerokości 6 mm ,mimo tego,że była droższa miła pani zaproponowała mi przymierzenie obrączki szerokości 5 mm,kiedy ją przymierzyłam stwierdziła,ze powinnam wziąć mniejszą ,gdyż lepiej leży. Pani była ubrana czysto i schludnie. Asortyment był spory. Mile jestem zaskoczona z czasu ,jaki nam poświęcono.
poszlam kupic wazówke...
poszlam kupic wazówke do zupy.Obsługa bardzo miła, oferuje pomoc, bardzo sympatyczna,. Personel schludny, czysty, z odpowiednim podejściem do klienta. Stoisko jest zadbane, asortyment stosunkowo wąski, ceny niskie.. Czas obsługi krótki, przy kasie miło i sympatycznie, wszystko według najwyższych standardów. panni przy kasie proponuje doładowania telefonów oraz platna reklamówke.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, oferuje pomoc, bardzo sympatyczna i wykwalifikowana. Personel schludny, czysty, z odpowiednim podejściem do klienta. Stoisko jest zadbane, asortyment stosunkowo wąski, ceny wysokie, ale jakość obuwia jest bardzo dobra . Czas obsługi krótki, przy kasie miło i sympatycznie, wszystko według najwyższych standardów. polecam
uwielbiam ten sklep.mam...
uwielbiam ten sklep.mam chyba z 10 par butów.wzornictow oryginalne i ciekawa kolorystyka.trwałe. troche drogie ale mozna trafic na wyprzedaze.obsługa przyjazna i bardzo kulturalna, poza tym szczera.Ponadto bardzo przyjemny wystój, zawsze czysto, na półkach idealny porządek. sklep bardzo czysty i pachnacy.
bardzo oryginalny skle.drogi...
bardzo oryginalny skle.drogi ale mozna trafic na promocje.buty piekne, skórzane kozaki kupiłam za 199 zł i dostałam zniżkę na kolekcję wiosenną. modele eleganckie i ponadczasowe, obsługa przyjazna i bardzo kulturalna i szczera :). Ponadto bardzo przyjemny wystój, zawsze czysto, na półkach idealny porządek. polecam
W sklepie było...
W sklepie było wielu klientów, a mało obsługi. Jednak pracownica zapytana o konkretny rozmiar, udzieliła szybkiej i rzeczowej odpowiedzi.buty ladnie poukladane.ceny widoczne.ekspedientki były miłe i sluzyły pomoca,sklep bardzo czysty i pachnacy. Na pólkach panował porządek, a asortyment był bardzo szeroki. Ceny wielu produktów, dzięki przecenom, były bardzo niskie. Do kasy nie było kolejki.
wybralam sie do...
wybralam sie do tego sklepu w celu zakupienia butów dla dziecka.chciałam kupic adidaski. wybór okazal sie przeogromny.wszystkie buciki ładnie poukładane.ceny widoczne i rzucajace sie w oczy.panie ekspedientki bardzo miłe i chetne do pomocy.wybrałam buciki i podeszłam do kasy. pani wreczyla gwarancje i powiedziała ze istniej zwrot jesli by rozmiat nie pasował.zostałam szybko i profesjonalnie obsluzona.
