Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83542)
Potrzebne były mi...
Potrzebne były mi buty na ćwiczenia, wczesniej kupowałam tam i sa super. bardzo wygodne i super zrobione buty. Wybór w tym sklepie zawsze bardzo duży. Obsługa interesuje sie klientem. Widać, że zalezy jej na kliencie. Panie bardzo miłe i uprzejme, są bardzo pomocne i chętne doradzic podpowiedziec. Wybrałam buty na podeszwie kauczukowej. sa fantastyczne. Sprawnie mnie obsłuzono, estetyka sklepu na 6
Przechodziłam koło sklepu,...
Przechodziłam koło sklepu, na wystawie wisiały fajne spodnie. Weszłam więc zorientowac się w cenie. Gdy weszłam ubrania ładnie były poukładane. Chwilę sie rozejrzałam po czym podeszła do mnie pani i zapytała czy w czymś pomóc. Poprosiłam o spodnie z wystawy. pani pomogła mi znaleśc i dobrac odpowiedni rozmiar. Była bardzo uprzejma i sympatyczna. Wybór duzy kolorów, rozmiarów. Pani super, chętna pomóc, doradzic, podpowiedziec, taka powinna byc w każdnym sklepie. Sprawnie przebiegły moje zakupy. W sklepie porządek i ład.
Chciałam kupić nowe...
Chciałam kupić nowe rajstopy. A w tym sklepie jest zawsze bardzo duzy wybór. Gdy weszłam wszystko ładnie poukładane, Wyeskponowane. Az chce robic się w takim sklepie zakupy. Panie od razu mnie zauważyły, powotałay i zaproponowały pomoc. Doradziły, podpowiedziały mi w rozmiarach. Były bardzo miłe i uprzejme, super obsługa. Sprawnie moje zakupy przebiegły. W sklepie super porzadek. Estetyka sklepu na 5
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu po perfumy, chciałam obejrzec nowości. Potrzebny był mi prezent. Gdy weszłam wszystko było poukładane, zero kurzu. Obsługa świetna, od razu interesuje sie klientem. Pomaga doradza, podpowiada,a przy tym bardzo uprzejma i usmiechnięta. Taka powinna byc w każdnym sklepie. Pani sprawnie mnie obsłuzyła. Zaproponowała nowości, dała kilka perfum, nawet wiedziała jakie sa tam składniki. W sklepie porządek. Perfumy ładnie wyeks;ponowane.
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Jakośc obsługi na najwyrzszym poziomie. Pani sprzedawczyni bardzo pomocna i uprzejma. Atmosfera w sklepie jak w zwykłym sklepie osiedlowym, a to jest ,,sieciówka,,. Na półkach cały asortyment, bez braków. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane, porządek na regałach (nawet w godzinach wieczornych przy wiekszym ruchu). Polecam
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Jakośc obsługi na najwyrzszym poziomie. Pani sprzedawczyni bardzo pomocna i uprzejma. Atmosfera w sklepie jak w zwykłym sklepie osiedlowym, a to jest ,,sieciówka,, Na półkach cały asortyment, bez braków. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane, porządek na regałach (nawet w godzinach wieczornych przy wiekszym ruchu). Polecam
Ogólnie Empik jest...
Ogólnie Empik jest najłatwiej dostępnym sklepem oferującym multimedia, prasę i książki w szerokim zakresie, jednak pod względem przystępności jest fatalny. Sprzedawcy nic nie wiedzą, na niczym się nie znają, wszelkie informacje i to lakoniczne czerpią z komputera. Sposób rozmieszczenia towarów pozostawia wiele do życzenia, brak jakiejkolwiek logiki, układu, przejrzystości. Gdybym nie musiał, nie korzystałbym. Wszystko ratuje możliwość zamówień online przez empik.com.
Choć rzadko ...
Choć rzadko przyznaję ale czasem mam problemy ze współpracą z play.I tak okazało się że jeden z moich numerów nie został przypisany do taryfy jaką wskazałam.Wszystkie numery telefoniczne mam na kartę.Prostsze to jest (przynajmniej w teorii i łatwiejsze do monitoringu)Dzwonię do telefonicznego Biura obsługi klienta Play.*500 koszt złoty pięćdziesiąt nie zależnie od czasu połączenia.Po formule wstępnej i podaniu cyfr przypisanych do mojej sprawy z którą dzwonię i po wybraniu jak mi się zdaje tej odpowiadającej moim oczekiwaniem prawie od razu zostaję połączona z konsultantką.Po głosie słychać iż jest to osoba młoda.Miła, przedstawiła się zapytała grzecznościowo w czym może mi pomóc, pełna dobrych na wstępie chęci.I co?Znowu się mam przekonać że kompetencje i wiedza z oferty produktowej pracowników jest bardzo ażurowa.Pani usiłuje mi wmówić nie prawdziwe informacje odnośnie taryf.Nie daję się zbyć.Mam atuty w postaci choćby innego telefonu w taryfie która miał być również przypisana do numeru z którym mam problem.Rzecz się rozbiła tak naprawdę o jedno słowo „Fresh”. Play Fresh!.Okazuje się pod koniec rozmowy że rację miałam ja.Pani zmienia taryfę na taką jaka miała być od początku.Tracę wraz ze zmianą złotówki ale przez brak kompetencji pracowników nic mi po nich bo konto straciło ważność.Konsultantka zapewniała mnie że po doładowaniu konta dowolną kwotą zostaną mi one zwrócone.Zobaczymy.Oby.Cóż zaufanie szkodzi i obraca się przeciwko nam.Moja wina że sama i w porę nie dopatrzyłam się błędu.Wina pracownika punktu gdzie podpisywałam umowę który nie wykonał mojej dyspozycji i nie przypisał mi taryfy o jaką prosiłam.Przede wszystkim za brak kompetencji, nie wiedzę i za próby wmówienia że racja leży nie po mojej stronie choć w rzeczywistości jest odwrotnie minus i to bardzo duży.Na nie kompetencje reaguję wręcz alergicznie.Już lepiej się przyznać że się czegoś nie wie że się dowie odzwoni…..Lekcja na przyszłość czytać dokładnie, pytać się i upewniać nie raz czy aby to co mówimy jest dobrze zrozumiane i czy to co mówi pracownik ma odzwierciedlenie w ofercie. Pytać się i weryfikować.Nie dać się zbyć i dociekać.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że Pani ostatni kontakt z telefoniczną obsługą Klienta naszej firmy nie był szczególnie pozytywnym doświadczeniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każda interakcja Klienta z naszą siecią spełniała oczekiwania, jakie są przed nią stawiane. Proponując Państwu możliwie najlepsze rozwiązania za zakresu oferty czy jakości świadczonych usług, realizujemy postulaty, które zgłaszają sami Klienci w różnej formie i różnych miejscach. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie pozytywne i wkrótce zasłużymy u Pani na wysokie noty.
W biedronce jak...
W biedronce jak zawsze wszystko w jak najlepszym porządku :) Cenię ten sklep za świetną jakość produktów w niskich cenach. Owoce i warzywa są tutaj zawsze świeże, mięso jak i gotowe produkty na obiad również. Sklep jest czysty a ekspedientki mile witają każdego "dzień dobry". Stoisko kasowe było uporządkowane a przy nich dostępne ekologiczne torby na zakupy.
poszłam do netto...
poszłam do netto po artykuły spozywcze,akurat maslo i mój ulubiony ser były w promocji.był maly nie porzadek na owocach i warzywach.wszystko praktycznie bylo powywracane.ceny mało widoczne.nie bylo tez zbyt czysto.podeszłam do kasy.pani zeskanowala towar i zaproponowała reklamówke.wreczyla paragon,podziekowala i zaprosila ponownie.
poszlam do apteki...
poszlam do apteki bo dziecku wychodziły zabki i chcialam kupic jakąś maść na dziąsla.pani polecilam mi maść i stwierdzila ze mamy sobie ją chwalą i zebym spróbowała.wiec ją kupilam.byłam z dzieckiem które plakalo wiec pani zaproponowala ze moze mnie wpuscic do pokoju i moge przebrac lub nakarmic dziecko.zgodzilam sie i tak zrobilam.obsługa wykwalifikowana i przesympatyczna.apteka tania, ma duzo promocji i ustawiona jest w dogodnym miejscu.plusem jest duzo miejsc parkingowych.
bardzo miłe panie...
bardzo miłe panie tam pracuja.potrafia doradzic albo zamienic lek na tanszy.można placić kartą, duży asortyment leków jak i droższych i tańszych kosmetyków.fajnie ze jest kącik dla dziecka.może sobie usiąść ii pomolowac malowanki.jest rownież baniak z wodą,mozna usiąść i zażyć tabletke i popic. apteka bardzo czysciutka i tania.
pojechala do biedronki...
pojechala do biedronki bo chciałam kupic pieluchy dla dziecka.w sklepie było bardzo duzo klientów. pani jezdziła samochodzikiem po sklepie i czyscila podloge.asortyment duzy.zobaczylam ze przy kasach stoi karton z pieluchami ktorych szukam ,byla duza paka za połowe ceny wiec od razu kupiłam.poszlam do kasy.kolejka byla spora ale szybko pani obsługiwala.przy kasie wzielam jeszcze chusteczki higieniczne.szybko zostalam obsluzona.
po pracy wybrałam...
po pracy wybrałam sie do Polo Marketu bo widzialam na promocji kawe i chciałam ja kupic.wybór kaw okazal sie duzy.sklep był czysty.warzywa i owoce ladne poukladane.oprócz kawy kupilam tez mleko, bo bylo przecenione.podeszłam do kasy.nie bylo kolejki.pani przy kasie zaproponowala wafelki i cukierki ktore były w propmocji.skasowala towar, wydała paragon i zaprosiła ponownie.milo robic zakupy w takim sklepie.
weszlam do sklepu...
weszlam do sklepu bo szukalam ekspresu do kawy.poszlam zapoznac sie z oferta.sklep był czysty i duzy.wszystko w nalezytym porzadku.pan ktory siedzial za ladą spytał czy czegos szukam? powiedzialam ze potrzebuje ekspres do kawy.pokazał jakie znajdowały sie na stanie i zapewnil ze moga tez zamówic inne lub inny kolor.spodobal mi sie pewien eksper ale był zbyt drogi i go nie kupilam.poczekam, moze bede w promocji.pan był bardzo mily i widać ze ma duze doświadczenie w obsludze klientów.
wybrałam sie do...
wybrałam sie do Zabki w celu zakupienia worków na śmieci.wybór nie był duży ale worki których używam akurat były wiec zakupiłam.pani przy kasie zapropnowała jeszcze dzisiejszą prase i ciastka które były wyłozone przy ladzie.jednak podziekowałam.pani byla sympatyczna.skasowała towar i zaprosiła ponownie.
poszłam do sklepu...
poszłam do sklepu bo chciałam kupic jakas dobra herbate.wybór okazał sie bardzo duzy.czarne,zielone, białe i czerwone.nie mogłam sie zdecydowac jaki wybrać smak herbaty. po dłuższym zastanowieniu kupiłam herbate i kawe która była w promocji.przy kasie zostałam szybko i miło obsłużona. pani spakowała w torebke jednorazowa zakupy i zaprosiła ponownie.sklep czysciutki z duzym asortymentem.
lubie zagladac do...
lubie zagladac do tego sklepu gdyz mozna kupic ekskluzywny garnitu i meskie dodatki nha każdą okazje.poszłam kupic koszule dla męża.pani przy obsłudze zobaczyła ze ogladam koszule, doszła do mnie i zaoferowała swoja pomoc.kupiłam piekna koszule i bylam zadowolona.personel na piatke.sklep czysciutki.
bardzo drogi lecz...
bardzo drogi lecz zarazem ekskluzywny sklep.posiada piękne sukienki i dodatki na każdą okazje.w sklepie panował porządek i wszystko było bardzo ładnie ułożone.ceny duże, widoczne.po wejsciu do sklepu pani sie ze mna przywitała i zapytała czy moze w czyms pomoc.jednak odmówiłam pomocy gdyż chciałam tylko poogladac.
Sprzedawca znał wszystkie...
Sprzedawca znał wszystkie kanapki w ofercie , potrafił opisac mi kanapkę z czego sie składa. Bardzo szybka obsługa. Kanapka mimo iz dopiero była przygotowywana, została bardzo szybko podana. W Mc Donald's jest bardzo szeroki zakres wyboru. Myśle że każdy znajdzie coś dla siebie. Przyrządzona kanapka była ładnie opakowana, produkty były świerze. Blaty i stoliki czyste, na kilku stolikach leżały brudne tacki.
