Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
W piątek odbierałam...
W piątek odbierałam w sklepie stacjonarnym zakupy zamówione w drogerii internetowej. W trakcie dnia był duży tłum, co było związane z promocją black friday. Zamówienia dokonałam w czwartek ok. 23, w piątek rano otrzymałam sms, że jest gotowe do odbioru. Gdy weszłam do sklepu od razu udałam się w miejsce, gdzie można odebrać zamówienie, bez problemu znalazłam tam osobę z personelu, która zapytała mnie o dane dotyczące zmówienia oraz o ilość zamówień, spisała je na kartce, po czym uprzedziła, że ze względu na bardzo dużą ilość zamówień, znalezienie mojego może chwilę potrwać, dlatego prosi o cierpliwość. W czasie oczekiwania, byłam świadkiem, jak kolejne osoby z personelu, wychodzą z zaplecza i gromadzą towary do kolejnych zamówień, obsługa nie była krzykliwa, nerwowa. W międzyczasie udzielała pomocy klientom sklepu stacjonarnego. Wbrew zapowiedzią już po zaledwie kilku minutach pani, która mnie obsługiwała, przyniosła moje zamówienie. Wychodząc z oznaczonymi workami z zamówieniem internetowym, nikt się nie sprawdził paragonów, itp. jednak w ręku miałam tylko zamknięte i oznaczone reklamówki. W sklepie było czysto, a towar na półkach był uzupełniony.
W trakcie wieczornych...
W trakcie wieczornych zakupów, na dziale z warzywami/owocami personel sam mnie poinformował, że niektóre wybrane przeze mnie towary za chwilę zostaną przecenione, a rabat zostanie naliczony przy kasie. W sklepie było czysto, alejek nie zastawiały towary/wózki/inne sprzęty, których używa personel.Na dziale z mięsem i serami, akurat w trakcie naszej obsługi jedna z pani myła podłogę, personel rozmawiał i żartował między sobą, jednak obsługa przebiegła sprawnie.Ze względu na długie kolejki przy kasach, po chwili otwarto kolejną kasę, co usprawniło zapłatę za towar i rozładowało kolejki.
Do sklepu stacjonarnego...
Do sklepu stacjonarnego poszedłem w celu odebrania wcześniej zamówionych produktów. Pracownik niechętnie się przywitał. Nie było kolejki do kasy, znalezienie paczki zajęło mu chwilę. Po zapytaniu się o szczegóły reklamacji, otrzymałem satysfakcjonującą odpowiedź. Miejsce obsługi bardzo estetyczne, na wystawie najnowsze telewizory, telefony, laptopy.
Personel był bardzo...
Personel był bardzo miły. Od razu po wejściu do sklepu zostałem zapytany czego szukam. Pracownik poszukał za mnie rozmiaru, którego niestety nie było. Z większości ubrań, które mnie interesowały były tylko rozmiary xs i xxl, które na mnie nie pasują, dlatego nie mogłem kupić większości rzeczy, po które przyszedłem. Część ubrań na wystawie była losowo ustawiona, przez co miałem problem ze znalezieniem ich. Kolejka do kasy była dość długa, ale szybko zostałem obsłużony. Nie miałem odliczonej kwoty i zostałem poinformowany, że muszę zapłacić kartą, co mi nie odpowiadało.
Świetne biuro, dla...
Świetne biuro, dla wszystkich którzy chcą mieć dobrze zorganizowany wyjazd i niczym się nie martwić.
Opinia powstała na...
Opinia powstała na podstawie około 10 wizyt w sklepie w okresie od sierpnia do listopada 2017, ostatnia z nich w dacie wskazanej poniżej.Parking o wygodnym układzie miejsc, zawsze bez problemu znalazłam wolne miejsce.Koszyki dostępne przy wejściu uzupełnione, aczkolwiek mało jest koszyków na kółkach, trzeba się po nie z reguły pofatygować do kasy.Przejścia pomiędzy regałami przestronne, nie przesadnie załadowane towarem.Czasami w ułożeniu towaru panuje chaos, 2 razy zdarzyło się, że cena na tabliczce nie odpowiadała aktualnej cenie ogłaszanej w radiu i na ulotkach.W sklepie w centralnej części z tyłu znajduje się czytnik cen. Co do personelu pod względem kompetencji, życzliwości, chęci pomocy i szybkości reakcji nie spotkałam się jeszcze w tego typu sklepach z tak przyjemną obsługą, kogokolwiek spytałam czy poprosiłam o pomoc, spotkałam się z niewymuszonym uśmiechem i reakcją nawet gdy przerwałam czyjąś pracę.Zwrot towaru - gwarantowany do 7 dni - przebiegł szybko, sprawnie i bez problemów.Czynna jest zwykle jedna kasa, ale ani razu nie czekałam w kolejce przesadnie długo.
Dawno nie spotkałem...
Dawno nie spotkałem w hotelu tak życzliwej i uprzejmej obsługi klienta. Miłe powitanie w recepcji, zakwaterowanie bez zbędnych formalności i przydzielenie komfortowego pokoju, to był tylko początek mojej wizyty w tym miejscu. W czasie całego pobytu czułem się komfortowo. Obsługa hotelu starała się spełnić każde życzenie. Dzięki takiej atmosferze i wzorowej obsłudze klienta nawet w hotelu można się poczuć jak w domu. Szczerze polecam!
Bardzo przyjemny pobyt...
Bardzo przyjemny pobyt w hotelu, w którym na każdym kroku można odczuć, że naprawdę jest się miłym i oczekiwanym gościem. Pokoje w hotelu były czyste, schludne i dobrze wyposażona. Bardzo profesjonalna obsługa klienta w recepcji. Miły i życzliwy personel w hotelowej restauracji. Warto odwiedzić ten właśnie hotel podczas pobytu w Szczyrku.
Całokształt spotkania z...
Całokształt spotkania z Doradcą wywarł na mnie bardzo dobre wrażenie. Przebieg rozmowy odbywał się w miłej i przyjaznej atmosferze. Pani Doradczyni poświęciła mi całą uwagę skupiając się tylko na mnie. Podczas obsługi indywidualnej Doradczyni przekazywała pełną informację i utrzymywała kontakt wzrokowy.
Wizyta w kawiarni...
Wizyta w kawiarni Meryk była jak najbardziej udana. Jestem zadowolona z obsługi kelnerskiej, która oferuje pomoc klientom w przygotowaniu ulubionego deseru. W mojej ocenie pracownicy kawiarni z zaangażowaniem pełnią obowiązki służbowe, tworząc pozytywny wizerunek firmy
Telefoniczna obsługa klienta...
Telefoniczna obsługa klienta w mBanku jest na wysokim poziomie, a pracownicy infolinii grzeczni, uprzejmi, a co najważniejsze w pełni profesjonalni. Taka jakość obsługuje zasługuje na bardzo dobrą ocenę.
W Biedronce na...
W Biedronce na ul. Cyniarskiej, która jest otwarta na nowo po remoncie, wciąż brakuje możliwości zapoznania się z ofertą gazetkową przy wejściu do marketu. Dziwi mnie też dostępność alkoholu przy kasie nr 1, gdyż chyba nie jest to ani artykuł pierwszej potrzeby, ani tym bardziej przy kasowy. Miejscem sprzedaży i oferowania alkoholu powinno być tylko i wyłącznie stoisko alkoholowe. W sklepie, szczególnie przy kasach, jest bardzo ciasno, a przez to zakupy stają się mało komfortowe.
Restauracja zaskoczyła mnie...
Restauracja zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie, ogromny wybór dań z całego świata. Produkty są świeże i smaczne. Sam punkt prezentuje się świetnie, wystrój wnętrza jest również bardzo ładny. W restauracji było czysto i przyjemnie. Chętnie do niej wrócę.
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w katowickim punkcie obsługi klienta ma dworcu PKP okazała się udana. Obsługujący mnie pracownik był miły, uprzejmy i kompetentny, a zakup biletów na fakturę VAT okazał się bezproblemowy. Zostałem obsłużony sprawnie i profesjonalnie.
KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
Placówka
Katowice, Plac Szewczyka 2
TOTALNE DNO! Jeżeli...
TOTALNE DNO! Jeżeli będziecie Państwo rozważać podpisanie umowy, mamieni niezwykłą prędkością internetu i jakością usług, absolutnie nie wierzcie. Ja nie mam od lipca internetu na który co miesiąc płacę. Dzwonię, wysyłam pisma i nic. Dostałam odpowiedź, że "tak się czasem zdarza i reklamacja nie została uwzględniona". Firma pod przykrywką legalnej spółki okrada ludzi, mimo wiążącej umowy są bezkarni. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, czekam 50-70 minut na połączenie z konsultantem. W zeszłym tygodniu konsultant rzucił słuchawką, kiedy zażądałam naprawy i wywiązania się z umowy. Lepiej dopłacić 10zł i wziąć pakiet w innej firmie. UCIEKAĆ JAK NAJDALEJ OD TEJ SPÓŁKI ZŁODZIEI!!!
Pracownik nie znał...
Pracownik nie znał asortymentu sklepu, nie wiedział gdzie co stoi.
głupie odzywki od...
głupie odzywki od kasierki, niechęć i znudzenie na twarzy. Na zadane pytanie odpowiedź typu "tylko to co jest/widać". Tłumaczenie drogi do produktu machnięciem ręką nie zatrzymując się nawet.
Dobra meksykańska restauracja....
Dobra meksykańska restauracja. Obsługa sprawna, nie trzeba było długo czekać żeby kelnerka podeszła do stolika. Kelnerka bardzo pomocna, poleciła i pomogła nam wybrać dania zgodne z naszym gustem.
Bardzo energiczna i...
Bardzo energiczna i serdeczna obsługa, umiejąca subtelnie wyczuć oczekiwania klienta. Asortyment zadbany, schludna i logicznie uporządkowana ekspozycja.Obsługa kasowa bez zarzutu, jedynie pewien młody chłopak wydawał się być znudzonym/zakłopotanym (zapewne początkujący), jednak w ogóle nie opóźniało to procesu sprzedaży i nie wpłynęło negatywnie na moje doświadczenie z zakupów. Mankamentem może być jedynie mały dział męski, wiele placówek posiada większy i lepiej zaopatrzony.
Bardzo niesprawna obsługa...
Bardzo niesprawna obsługa przy kasach, przez co powstają gigantyczne kolejki. Kasjerzy bardzo niedelikatnie obchodzą się z kasowanym towarem. Nawet w godzinach wzmożonego ruchu połowa kas potrafi być zamknięta.Owoce i warzywa nieświeże i nieschludnie wyeksponowane.Dział z narzędziami i artykułami do sprzątania bardzo nielogicznie zaopatrzony.Notorycznie alejki zastawione paletami z towarem, co znacząco utrudnia poruszanie się po sklepie.
