Wszystkie aktualności
Poczta Polska: opóźnienia, braki kadrowe i transformacja
Poczta Polska, z 465-letnią historią, zmaga się z krytyką klientów dotyczącą opóźnień w dostawach, notorycznych problemów z awizami i braków kadrowych. Wiceprezes Andrzej Bodziony broni firmy, podkreślając...
Czytaj więcejWyłonione kolejne Gwiazdy Jakości Obsługi 2026 oraz Gwiazdy Dekady!
Gwiazdy Jakości Obsługi to jeden z najważniejszych tytułów, jakie może zdobyć firma. Dlaczego? Ponieważ wyróżnienie przyznawane jest co roku w wyniku badania satysfakcji konsumentów i to Klienci decydują...
Czytaj więcejKonkurs "Zaplanuj nowy rok z jakoscobslugi.pl" zakończony! Regulamin konkursu:
Konkurs został zorganizowany dla naszych użytkowników, którzy zostali o nim poinformowani drogą mailową.Jeśli chcesz w przyszłości być informowany...
Czytaj więcejJak dbałość o środowisko wpływa na postrzeganie firmy przez klientów?
Współczesne społeczeństwo coraz bardziej uświadamia sobie, że konsumpcja nie ogranicza się jedynie do nabycia produktów czy usług. Klienci stają...
Czytaj więcejDlaczego badania CAWI są kluczowe dla jakości obsługi?
W dzisiejszym dynamicznym rynku biznesowym, satysfakcja klienta nie jest jedynie celem, ale również kluczowym elementem utrzymania konkurencyjności. My zdajemy sobie sprawę, że jakość obsługi jest kluczowym...
Czytaj więcejCzy pracownicy banku przestrzegają tych zasad?
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, profesjonalny wygląd pracowników nie jest jedynie powierzchowną kwestią. Odpowiedni ubiór i zadbany wygląd mają ogromne znaczenie, zwłaszcza w branżach, gdzie...
Czytaj więcejOgólnopolskie badanie jakości obsługi zakończone! Wyłoniono laureatów konkursu Oceń Jakość.
Jak co roku, Polski Program Jakości Obsługi rusza z badaniem satysfakcji Polaków i jakości obsługi w placówkach handlowych i usługowych w Polsce. Od kilku lat ocenie podlegają także sklepy i serwisy online....
Czytaj więcejZasady zarządzania reklamacjami: Klucz do zadowolonych klientów
W biznesie nie ma nic ważniejszego niż zadowoleni klienci. To oni są podstawą sukcesu każdej firmy. Dlatego też obsługa reklamacji jest jednym z kluczowych elementów,...
Czytaj więcejJak korzystać z opinii klientów w promocji firmy?
Opinie klientów są nieocenionym źródłem informacji o jakości produktów i usług, ale to także potężne narzędzie promocyjne. W dzisiejszym...
Czytaj więcej
