Handel elektroniczny stale się rozwija, oferując konsumentom wygodę i różnorodność wyboru. W związku z tym, pojawia się jednak konieczność skrupulatnej...

Reklamy są wszechobecne w naszym codziennym życiu - na ulicach, w telewizji, radiu i internecie. Tylko dlaczego niektóre z nich, zapadają w pamięć, gdy inne znikają...

Zarządzanie trudnymi klientami to nieuchronna część prowadzenia biznesu. Niezadowolenie z obsługi, produktu, czy po prostu zły dzień - każdy z tych czynników ma potencjał, aby zapoczątkować frustrację....

Ile jest wart lojalny klient? Mówi się, że lojalny klient jest równy kilkudziesięciu konsumentom, którym dana marka nie jest szczególnie bliska. Powyższe zdanie pokazuje zatem, że źródłem sukcesu przedsiębiorstwa...

Jakość obsługi to obszar, który w Polsce jest bardzo istotny w kontaktach z klientami. Przedsiębiorcy rywalizują ze sobą nie tylko ceną, ofertą czy jakością produktów, ale przede wszystkim tym, w jaki...

Wakacje właśnie się rozpoczynają. Z tej okazji, mamy dla Was niespodziankę - Wakacyjny Konkurs! Obiecujemy, że warunki są łatwe do spełnienia! Jeśli...

Wszystkie branże walczą o klienta kusząc go lepszymi cenami. Tegoroczna edycja badania Grupy Muszkieterów (zarządzającymi sieciami Intermarché i Bricomarché) pokazała, że rosnąca inflacja...

Nowy rok mogliśmy przywitać pełną parą dzięki rekordowo ciepłej pogodzie, która prezentowała się mocno na plusie. Początek 2023 roku przywitał...

15 marca przypada święto wszystkich konsumentów. Co roku tego dnia, Polski Program Jakości Obsługi występuje w imieniu społeczności zakupowej, która przez...