Wszystkie aktualności
Dlaczego badania CAWI są kluczowe dla jakości obsługi?
W dzisiejszym dynamicznym rynku biznesowym, satysfakcja klienta nie jest jedynie celem, ale również kluczowym elementem utrzymania konkurencyjności. My zdajemy sobie sprawę, że jakość obsługi jest kluczowym...
Czytaj więcejCoroczne badanie jakości obsługi zakończone! Zostali wyłonieni laureaci konkursu!
Jak co roku, Polski Program Jakości Obsługi rusza z badaniem satysfakcji Polaków i jakości obsługi w placówkach handlowych i usługowych w Polsce. Od kilku lat ocenie podlegają także sklepy i serwisy online....
Czytaj więcejCzy pracownicy banku przestrzegają tych zasad?
W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, profesjonalny wygląd pracowników nie jest jedynie powierzchowną kwestią. Odpowiedni ubiór i zadbany wygląd mają ogromne znaczenie, zwłaszcza w branżach, gdzie...
Czytaj więcejZasady zarządzania reklamacjami: Klucz do zadowolonych klientów
W biznesie nie ma nic ważniejszego niż zadowoleni klienci. To oni są podstawą sukcesu każdej firmy. Dlatego też obsługa reklamacji jest jednym z kluczowych elementów,...
Czytaj więcejJak korzystać z opinii klientów w promocji firmy?
Opinie klientów są nieocenionym źródłem informacji o jakości produktów i usług, ale to także potężne narzędzie promocyjne. W dzisiejszym...
Czytaj więcejCzy pracownik sklepu może przeszukać klienta?
W dzisiejszym artykule dowiesz się, czy w sklepie można zostać przeszukanym. Czy kasjer może powiedzieć klientowi, żeby pokazał, co ma w kieszeniach czy plecaku?...
Czytaj więcejEwolucja Obsługi Klienta: Od Tradycji do Technologii
Dzisiejsza obsługa klienta nie jest już taka sama, jaką niektórzy mogą pamiętać z przeszłości. W erze cyfrowej i technologicznej rewolucji, którą...
Czytaj więcejJak dbać o swoje dane osobowe w handlu elektronicznym?
Handel elektroniczny stale się rozwija, oferując konsumentom wygodę i różnorodność wyboru. W związku z tym, pojawia się jednak konieczność skrupulatnej...
Czytaj więcejPsychologia reklamy: Jak nasz mózg reaguje na sztuczki?
Reklamy są wszechobecne w naszym codziennym życiu - na ulicach, w telewizji, radiu i internecie. Tylko dlaczego niektóre z nich, zapadają w pamięć, gdy inne znikają...
Czytaj więcej
