Opinie użytkownika (257)

Między zajęczami wybrałiśmy...
Między zajęczami wybrałiśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była naprawde duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska przy którym czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie był młody Pan, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy, chociaż mam doświadczenie w ich produktu i już wiedziałem czego chcę.Kasier byl ubran w stroj firmowy czysty i wyprassowanej,jak w summie i zawsze w sieci KFC,było widać,że pracuje niedawno ale byl kulturalny grzeczny.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu,wiem z włastnego zaświadczenia, że jeżeli nie będziesz pilnowal to twój obiad dostanie ktoś inny,dla tego zaczekalem przy kasie.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Każdy wie,że na kasie zawsze znajdują się dodatki (sosy),których nie okazało się na stanowisku przy którym bylem.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

07.11.2011

KFC

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (2)
Klub znajduje się...
Klub znajduje się na terene Miasteczka Akademickiego AGH,zawsze są w czwartek impreze.Nie bardzo lubie takie mejsca.Przy wejściu każda osoba była sprawdza czy nie przyniesla czegoś niedozwolonego.W środku było dość ciemno, ale dało się znależć shody.Muzyka rownież była zagłośna,wiem że kluby są dla tego żeby tanczyć ale na rozmowe nie było rzadnych opcji.Ubikacji były nie pospszątany,na podlodze były porzycan papier tualetowy,suszarka była tylko jedna,Wolnych stolikow nie było,dla tego bylem przy barze.Barmen byl mily i towarzyski.Ceny nie wyższe od innych klubów.

Alexus

05.11.2011

Studio

Placówka

Kraków, Budryka 4

Nie zgadzam się (2)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tualetów męskich znajdująsych się na -1 piętrze w Galerji Krakowskiej.Popierwsze pierwszy raz wiedzialem tyle osób do ubikacji,mówiąc szczerze takiej kolejke nie spodziewialem się zabaczyć.Duża ilośc ludzi była z torbami który znajdowały się w środku co bardzo utrudniało ruch w środku i na zewnątrz.Nie mogę powiedzieć,że w środku był balagan ale i idealnym pożądkom równierz nie nazwe.Papieru tualetowego nie było, jak i mydła.Były dwie suszarki,nie stalym czekac na kolejke i użylem chusteczek,którze nie miałem gdzie wyrzuczyć bo śmietnik był pęłny.

Alexus

04.11.2011

Galeria Krakowska

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (8)
Przychodnia znajduje sié...
Przychodnia znajduje sié daleko od centrum miasta ale nie æadnyh problemów z dojazdem autobusem jak rownieæ i tramwajem.Gabinet jest w 10 minutach od przystanku,obok wejścia wiszą tablica z NFZ, nazwą i adresem przychodni,nie było tylko godzin czynnych.W środku panował pożądek.Na stoliku obok krzesiel były akuratno poukladane ulotki i jakaś prassa.Kolejki nie było,dla tego zostalem przyjęty za 3 minuty.Lekarz jak rownież i jego asystenta były kulturalne i miłe.W gabinecie rownież panowal pożądek.Dentysta była ubrana w czysty i wyprassowany szlafrok.Stomatolog wszystko wytlumaczyła co będzie robiła po koleje.I zaproponowała następny termin przyjęcia.

Alexus

04.11.2011

NZOZ Medycyna Rodzinna

Placówka

Kraków, Tetmajera 2

Nie zgadzam się (2)
Poszedlem wczoraj do...
Poszedlem wczoraj do gabinetu stomatologicznego, bo bolal ni ząb.Przychodnia znajduje się niedaleko od centrum,ma dużo możlowości dojazdu tramwajem i autobusem.Nie mialem trudności ze znależeniem wejścia do gabinetu.Przy wejściu witała Pani,która zapytała w czym mogą pomóc i zaproponowała usiądz.Za kilka minut zapytała czy jestem pierwszy raz u nich i zaproponowała wypęłnić ankietę.Stomatolog przyjęl za 10 minut.Wysluchał mnie. byl bardzo kulturalny imily.Obejrzał bolący zęb i powiedzał że bez rengenu nie da się zrozumieć z jakiego powodu bolą zeby.Bardzo fajne,że gabinet odrazu miał rengen, po zrobieniju zdjęcia dentysta zaproponowal kurs leczenia,i zapowiedzial ile to będzie kosztować.

Alexus

03.11.2011

Dental Service

Placówka

Kraków, Basztowa 23/4

Nie zgadzam się (5)
Jest to duża...
Jest to duża pizzeria niedaleko Miasteczka Akademickiego AGH.Przy wejściu ne ma rzadnej nazwy restauracji, tulko baner,który wisi na bloku.Lokal pizzerii jest podzielon na dwa obszara dla palencych i niepalęcych.Menu znajdue sie przy barze,nie jest zbyt wygodne,że są dwa menu jedno na pizze, druga na napoje i dodatki.W środku było dość ciemno, nie było wygodno zapoznować się ze skladnikami pizze.Zamówienie przyjmował Pan przy kassie,Kielnerów zauwarzylem tylko w lokalu z palencymi,co troche mnie zdziwiło.Zaplacilem za pizze i dostalem numerek na pizze.Numera były umieszczeny na tablice jak Urzędzie,co też nie bardzo pasowało do restauracji.Pizza była do odbiora za 25 minutm,była gorąca.Ogólne w restauracji panował pożądek,stoliki były czyste,kurzu i brudu nie zauważylem.Muzyka na tle była przyjemna i nie przeszkadzała do rozmowy.

Alexus

27.10.2011

Góra Olimp

Placówka

Kraków, Szymanowskiego 15

Nie zgadzam się (2)
Poszedłem do sklepa,na...
Poszedłem do sklepa,na drobne zakupy.Przeszedłem przez odział z ważywami w którym panował pożądek,tyłko nie było żadnych reklamówek.Waga była nie podłączona do gniazdka,co znaczy z włastnego zaświadczenia,że jest zepsuta.Większąść towara z odziału napoji znajdowała się na połetach,chotiaż było dużo miejsca na półkach.W odziale z wędlinami była kolejka,która była obslugiwana dość wolno.W odziale piczewo bulki były pomieszany między sobą w workach.Przy kasach również stała kolejka.Przewitałem Panią i podałem pieniędza.Pani zastawiła stanowisko i poszła rozmienić.Kilka minut byłem przy kasie.Kasierka była ubrana w firmowy strój sieci sklepów Lewiatan.We wszystkich odziałach nie było dużego wyboru,było kilka firm którymi były zastawłeny całe pólki, ale w sklepie można znależć wszystko,od bulki do wieszaka.

Alexus

27.10.2011

Lewiatan

Placówka

Kraków, ul. Budryka 6

Nie zgadzam się (7)
Dzisiejsza wizyta w...
Dzisiejsza wizyta w restauracji byłaby przyjemna, gdyby nie gigantyczne kolejki i chaos jaki się tworzył wśród zniecierpliwionych klientów. Ze względu na ilość osób oczekujących w kolejce utrudniona została komunikacja między pracownikiem a klientem, oprócz tego oczekiwanie na zamówienie często wiąże się z pozostawaniem w ogromnym ścisku kiedy to pracownik zaczyna obsługiwać następną osobę nie kończąc obsługi poprzedniego. Jednakże całą sytuację poprawia szybka obsługa i pozytywny stosunek pracownika do klienta. Restauracja dodatkowo, pomimo wielu klientów pozostaje czysta i zadbana.Przy kassie panował pożądek,pracownik mial na sobie strój firmowy czysty i wyprassowany.Na stolikach również panował pożądek,nie zauważylem ani brudu, ani kurzu.

Alexus

27.10.2011

McDonald's

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Wybralem się wczoraj...
Wybralem się wczoraj ze znajomym na pizze.Przy wejściu znajdował się śmietnik,który beł pęłny.Nie było dużo ludzi,tylko polowa stolików byla zajęta.Pracownik który przyjmuje zamówienie pojawil się po 4 minutach po naciśnieniu dzwonka.Byl kulturalny, przewital mnie i zabytal o zamówienii.Nie zaproponowal anisosu ani napoju,chotiaż bralem 2 duże pizze.Pan powiedzial, że pizzy będą za 25 minut.Przcowniknie mial stroju firmowego, ale byl urzn na czysto.Usiadliśmy przy okni,na parapiecie zauwarzylem kurz.Muzyka rała nie zbyt głośno.Na stoliku nie było serwetok.Zamówienie dostalismy za 29 minut, pizzabyła bardzo gorąca.Kiedy my skonczyły Pana nie było przy stanowisku.

Alexus

24.10.2011

Leoni

Placówka

Kraków, Skarżyńskiego 5

Nie zgadzam się (7)
Przed sklepem są...
Przed sklepem są duży parking,na którym nie było problem znależć miejsce.Wszystkie ekspozycii znajdowały się w pożądku,nie było ani brudu,ani kurzu.Sklep ma jasne i przestronne pomieszczenie.Podczas znajdowania w sklepie zauważyłem tylko 2 konsultantów.Ekspedienci były ubrane w stroj firmowy.Kasierki obslugiwały klientów nabieżący,dużych kolejk przy kassach nie było.Pracowały tylko kilka kass, na perwszyj wzrok tylko polowa od calej ilosci stanowisk.Kassierka była również ubrana w stroj firmowy.Pani była bardzo miła witała i żegnała się z klientami i zaprasza na kolejny zakupy do Ikea.Przy wejściu nie zauważylem żadną ochrony,której nie było i przy wejściu,dla tego mógłbym przynieść towar w plecaku i nikt tego by nie zauważył.

Alexus

22.10.2011

IKEA

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (2)
Zamówialem wczoraj pizze...
Zamówialem wczoraj pizze przez telefon.Pracownik szybko odebrał telefon i poprosił zaczekać chwile.Pan przywitał mnie i poprosił przebaczenie i zapytał o zamówieniu.Powiedziałem pizze i rozmiar,Pracownik pizzerii poprosił podać adres i nomer kontaktowy.Podalem wszystkie dane i zapytałem za ile będzie pizza,Pan powiedział,ze w trakcie godziny i razłonczył się.Pizzę przywiezli za 55 minut.Zapłaczyłem Panu gotówką.Osoba dostawąca pizze nie była ubrana w stroj firmowy.Pizza była gorąca i miała przy sobie bezpłatne dodatki,które były zapowiedziane ofertą.

Alexus

21.10.2011

Rossa

Placówka

Kraków, Emaus 3

Nie zgadzam się (5)
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na drugim piętrze Galirii Krakowskiej.Często tam kupuje prezenty dla swoich znajomych.Ceny są troche wyższe od innych sklepów,ale ma duży wybór atrakcyjnych towarów.W sklepie panował pożądek,kurzu i brudu na półkach nie było.Niestety na cały sklep pracował tyłko jeden konsultant,który cały czas był przy kase.Na wszyskich towarach znajdowała się cena,co bardzo ułatwia zakupy.Ogółne sklep jest fajny za wyjątkiem włastnego obszara,któey jest bardzo mały.Przejścia między rządami dość mało i trzeba więcej uwagi skupić na tym żeby nic nie zniszczyć niż na obejrzaniu rzeczej na regałach,bo część towara są produwana ze szkła.Przy wejściu podały alarm brame,ale nikt z kasierów czy z konsultantów nie zrzucził na to rzadnej uwagi, co mnie troche zaskoczyło.

Alexus

20.10.2011

Flo

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Między zajęczami wybrałiśmy...
Między zajęczami wybrałiśmy z koleżanką na szybki obiad do KFC.Kolejka była naprawde duża i zajeliśmy miejsce do stonowiska na który czekało mniej osób.Kolejka szła bardzo wolno,reszta kas obslugiwała klientów w miare szybko na porównanie z naszą.Czekałem w kolejke 20 minut, chotiaż byłem tyłko 4.Przy kasie był młody Pan, który czytał moje zamówienie z monitora trzy razy, chociaż mam doświadczenie w ich produktu i już wiedziałem czego chcę.Na obiad czekałem 5 minut,bo nie było gotowego zestawu.Miałem czas obejrzać stanowisko,nie była na którem ani kurzu ani brudu,tyłko ułotki robiły mały bałagan przy kasie.Koleżanka zajęła stolik,ale stolik obok byl cały czas nie pospszątany, wiem że klient ma sam za sobą spszątać w sieci tyh restauracji.Pani spszątająca stoliki podeszła do stolika obok za 18 minut.

Alexus

19.10.2011

KFC

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska 3 piętro

Nie zgadzam się (2)
Parking jest dość...
Parking jest dość mały,ma dwa rząda ktore mieści kilka samochodów i ma poważnyj problem dla włascicielej długich samochodów.Przy sklepie jest bankomat,z którego można sobie pobrać pieniążki,bo jak każdy wie w Biedronce nie ma opcji płacić kartą. W sklepie p[anował pożądek,nie zauważyłem kurzu czy drudu ina na pólkacj ani na podłodze.Towar jak zawsze większą częścią znajdował się na połetach,którym brakowało kilkich kartek z cenami.W odzialach z warzywami panoiwał pożądek.Pani kasjerka była bardzo uprzejma i bardzo szybko obslugiwała każdego klienta. Jedyny minus, jaki zauważam, to brak małych koszyków.

Alexus

19.10.2011

Biedronka

Placówka

Nowy Sącz, I Brygady 73

Nie zgadzam się (6)
Wszedlem do sklepu...
Wszedlem do sklepu i odrazu zauważyłam idealny porządek.Obuwie były poukłada na półkach,Na których nie było ani kurzu,ani brudu.Personal odrazu zauważa klienta po wejściu wita się uśmiechem.Wybór obuwia wcale nie jest taki duży,ale są znany swoej jakośćą.Konsultant sklepu uprzejmy i chętny do pomocy.Ceny nie są na tyłe wysokie, żeby nie miec tego sklepa na uwadze.Oferty zdarzają się bardzo rzadko,niezależnie od pory roku nie mają zniszek albo sezonych ofert,co zachęciłoby więcej ludzi kupować obuwie tej marki i w tym sklepie szczególnie.

Alexus

19.10.2011

BADURA

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Na sklepie ogólnie...
Na sklepie ogólnie panował pożądek, towar poukładany niezbyt estetycznie,szczególnie mówiąc w odziałach aksesorji do komurek albo ze słuchawkami. Jeśli chodzi o obsługę klienta to powinno się w tym sklepie nad tym popracować.W momencie kiedy spytalem się Pana o szczegółach otwarzaczu mp4,przy którem nie znajdowała się kartka z parametrami.Konsultant był ubrany w firmową formię na której nie znajdowała się kartki o nazwie odziału i imeniu.Pan nie był w stanie odpowiedzieć na pytania,którze mnie interesowały,powiedział że towat jest nowy i że Pan jeszcze nie zapoznał się z nim.Poprosził poczekać chwiłe dopuki konsultant wyciągne paszport spszęta.Po takiej propozycji podziękowałem i zrezegnowałem się z zakupów.

Alexus

18.10.2011

Media Markt

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (4)
Poszedłem do sklepa,...
Poszedłem do sklepa, żeby kupić jogurt przed zajęciami.Przeszedłem przez odział z ważywami w którym panował pożądek,tyłko nie było żadnych reklamówek.Waga była nie podłączona do gniazdka,co znaczy z włastnego zaświadczenia,że jest zepsuta.Większąść towara z odziału napoji znajdowała się na połetach,chotiaż było dużo miejsca na półkach.Jogurty większą częścią też nie były poukładane na pólkach.W całym sklepie spotkałem tyłko dwóch pracowników,którze były przy kassach.Przewitałem Panią i podałem pieniędza za J.,jak okazało się kasierka nie miała tyłe,żeby wydać mnie reszty,zaczełym wygrzebać drobne,których okazało się zamało.Pani zastawiła stanowisko i poszła rozmienić.10 minut byłem przy kasie.Kasierka była ubrana w firmowej odzież sieci sklepów Lewiatan.Nie mogę ocenić asortyment całego sklepa,ale w odziałe mlecznym,nie było dużego wyboru,było kilka firm którymi były zastawłeny całe pólki.

Alexus

18.10.2011

Lewiatan

Placówka

Kraków, ul. Budryka 6

Nie zgadzam się (3)
Ryuciło mi się...
Ryuciło mi się w oczy,że koszprzy wejściu do restauracji był pełny i nie mieścił już wszystko w środku.Po wejściu zauważyłem dużą kolejkę przy kasie.Byłem w kolejke około 15 minut,miałem czas obejrzać wokół.Na niektórych stólikach znajdowały się tacy z resztą tego obrazu.Podłoga była czysta, chotjaż nie zauważyłem żadnego dywana przy wejściu.W restauracji było troche zagłośno,nawet było słychać jak ktoś krzyczy na kuchni.Kasierka była miła,przewitała mnie i zapytała co dla mnie.Po zamówieniu Pani zaproponowała napoj o którym oczywiście się zapomniałem,na realizacje zamówienia nie czekałem.Zapłaciłem kartą,uzyskałem kartę i paragon s powrotem.Stołik znałazłem odrazu,Cały obiad dostałem gorący,z którym dostałem kilka serwetok.

Alexus

18.10.2011

McDonald's

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 41

Nie zgadzam się (2)
Sklepy sieci Żabka...
Sklepy sieci Żabka nie zwykle nie duży.Ważną zaletą tej sieci jest to, że jest czynne w niedziele.Sklep jest dość mały, między rządami może przyjść tyłko jedna osoba.Koszyków nie ma, dla tego sklep podchodzi tiłko na drobne zakupy.Towary są droższe niż innych sklepach spożywczych.W środku nie zauważyłem balaganu, towar był pouładan i upożądkowan na półkach, przy każdem z których znajdowała się kartka z ceną i nazwą towara.Bardzo mnie przeszkadzał zapah stojący w sklepie.Kasierka była kulturałna i miła, witała i żęgnała się z klientami.Obslugiwała szybko,z tego powodu w sklepie była kolejka z dwóch osob.Byłem w kolejke nie więcej niż 4 minuty.Pani poprawnie wydawała reszte i paragon.Nie była ubrana w odzież firmową i nie miała kartkę z imeniem.Asortyment towaru nie duży,mogę nawet powiedzieć,że jest skudny,ale można kupić drobne rzeci.

Alexus

17.10.2011

Żabka

Placówka

Kraków, Przybyszewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Jest to nie...
Jest to nie większa z restauracji tej sieci.Po wejściu do środka zauważyłem dużą kolejkę przy kasie,z czterech stanowisk pracowało tyłko 2.Pan przy asie miał co chwiłe problemy z komputerem,wbiał czegoś diwnega albo długo czekał na odpowiedż na ekranie.Byłem w kolejke ponad 15 minut.Kasier nie witał klientów,i często biegałdo innego stanowiska, zeby coś sprawdzić.Pryjęł zamówieni i powiedział ile mam zaplacić, co okazało się o kilka złot więcej niż napisane na menu, na zwrócziłem uwagę kasiera, eszcze 5 minut Pan wyjaśniał ile kosztuje ten zestaw, chotjaż nad nim wiszą wszystkie ceny.Zamówienie poprosziłem od początku z sobą, o czym Pan zapomnjał, i miałem mu powtórzyć że będę jad nie na miejscu.Resztę dostałem poprawnie.Kubek był gorący, ale frytky dostałem zimne.Przy stanowisku było troche balaganu przez ułotki czy reklame.Po przyjściu do doma zauważyłem że nie dostałem serwetok, który zwykle dają.

Alexus

17.10.2011

KFC

Placówka

Kraków, Osiedle Dywizjonu 303 21

Nie zgadzam się (3)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi