Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (205)
13 listopada o...
13 listopada o godzinie 22 wybrałem się do sklepu marki Sizeer by ramach "nocy zakupów", która odbywała się w centrum handlowym zakupić buty zimowe. Mimo dużego ruchu w sklepie obłsuga nie zapomniała z uśmiechem przywitać mnie na wejściu. Na sklepie obecnych było około 5-6 sprzedawców w tym jeden obsługujący tylko kasę. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, szczególnie przy tego typu eventach jest to ważne by nie "świecił on pustkami".Po upewnieniu się iż rabat dotyczy wszystkich wybranych modeli butów wystawionych na sklepie poprosiłem sprzedawce o wybrany model oraz prośbę o wyjaśnienie na czym polega system goratex, który znajdował się w tym modelu. Sprzedawca bardzo dobrze wyjaśnił mi na czym polega ów system, rzeczowo i konkretnie, dało się zauważyć, że wie o czym mówi. Znalezienie odpowiedniego rozmiaru trochę trwało jednakże co było pozytywnym aspektem sprzedawczyni obsługiwała mnie w sposób ciągły, nie było zamiany wśród sprzedawców co znacznie przyśpieszyło mój zakup. Rabat który otrzymałem był satysfakcjonujący. Podsumowując w sklepie tym dało się zauważyć dobrą organizację pracy oraz zainteresowanie klientem. Jedyny malutki minus, który rzucił mi sie w oczy to fakt, iż obsługa nosi swe identyfikatory na "smyczach" a nie przypięte do uniformów. Utrudnia to znacznie dostrzeżenie imienia osoby obsługującej.
W niedzielny poranek...
W niedzielny poranek wybrałem się do Pałacu młodzieży by skorzystać z basenu który się tam znajduje. Obiekt ten znajduję się niemal w centrum Katowic posiada niewielki parking, który akurat był cały zajęty ze względu na zajęcia szkolne odbywające się w tym samym budynku. Pływalnia ta jest obiektem typowo sportowym, mieści się tam jeden basen 25 metrowy na 5 torów pływackich. Na obiekcie znajdują się dwa automaty jeden z kawą drugi z produktami typu batoniki, rogaliki. Kasę otwiera się na 15 minut przed zajęciami. Niestety usytuowanie kasy jest bardzo niekorzystne gdyż znajduję się ona tuż przy wejściu w malutkim prezdsionku. Osoby stojące w kolejce spotykają się z osobami które dopiero wchodzą na obiekt. Do tego dochodzi jeszcze fakt, iż drzwi wejściowe otwierają się do środka co po pierwsze zabiera miejsce osobom czekającym na bilety a po drugie jest niezgodne z przepisami przeciw pożarowymi. Drzwi jako droga ewakuacji powinny otwierać się na zewnątrz.W przedsionku znajdują się jeszcze jedne drzwi które prowadzą do głównego lobby, niestety są one strasznie irytujące gdyż za każdym razem gdy ktoś przez nie przechodzi strasznie skrzypią. Informacje na temat cennika i godzin wejść są bardzo dobrze widoczne. W szatni znajduje się około 60 szafek zamykanych na kluczyk który dostajemy do biletu. Szafki są wystarczającej wielkości by zmieścić w nich swoje rzeczy. Przechodząc na basen trafiamy na natryski( jest ich około 8) Niestety pare z nich ma bardzo niskie ciśnienie wody. Temperatura wody basenowej jest wręcz idealna ok 26-27 stopni. Jej czystość nie budzi moich zastrzeżeń.Spędziłem tam 45 minut pływając. Na basenie przebywa 2-3 ratowników, którzy dbają o bezpieczeństwo, ubrani są w jednakowe uniformy. Jeśli chodzi o cennik to myślę, że cena ta taki basen mogłąby być ciut niższa zwłaszcza jeśli chodzi o karnet ( 60 złotych za 10 wejść normalne jednorazowe wejście 7 złotych). Basen poza możliwością pływania nie oferuje żadnych innych atrakcji.Podsumowując obsługa obiektu jest na dobrym poziomie, widać że obiekt jest czysty. Minusem są natryski oraz umiejscowienie kasy.
W sobotnie przedpołudnie...
W sobotnie przedpołudnie wybrałem się do punktu Fortuny. Niestety od samego początku wizyta ta nie była dla mnie miła. Już na progu "powitał" mnie nieprzyjemny zapach który unosił się w tym lokalu. Na podłodze leżały stosy pogniecionych karteczek ( prawdopodobnie rozpisane kupony które potem podaje się sprzedawcy) a kosz który powinien był je przyjmować był przepełniony. Przyznam że dawno nie byłem w tym punkcie, kiedyś oferta w wiekszości była wypisywana na tablicy mazakami, dziś są to tylko kartki ksero poprzylepiane do tej tablicy. Oferta jest bogatsza niestety estetyka tego pozostawia wiele do życzenia. Znalezienie interesujących nas spotkań też zajmuje więcej czasu niż zwykle. Jeśli chodzi o obsługę to tutaj wszystko było bardzo dobrze, miła kulturalna Pani w szybkim tempie przyjeła i wydała mój kupon.
To co mi się najbardziej nie podobało to ustawione w tym lokalu automaty do gry. Zacząłem się zastanawiać czy przyszedłem do jakiegos mini kasyna czy do punktu Fortuny która oferuje zakłady wzajemne. Widać również, iż stali bywalcy mają inne prawa niż przypadkowi klienci bo obecność osob w lokalu trzymających puszki piwa była na porządku dziennym. Podczas mojej wizyty nie dopatrzyłem się ani jednej pozytywnej rzeczy, która skłoniłaby mnie do tego by kiedyś powrócić do tego punktu.
WYbrałem się do...
WYbrałem się do sklepu tej sieci z zamiarem kupna spodni jeansowych. Placówka tej sieci znajduję się w ścisłym centrum Katowic. Porównując ją do innych sklepów tej sieci jest ona jedną z większych powierzchniowo. Z uwagi, iż pierwszy raz kupowałem jeansy tej marki liczyłem na pomoc personelu obecnego w sklepie ( 1 chłopak i 1 dziewczyna plus dekoratorka byli obecni na sklepie). Z uwagi na dzień i porę moich zakupów innych klientów w sklepie praktycznie nie było. Spokojnie przeglądałem kolejne modele jeansów licząc iż zainteresuję swoją osobą sprzedawców, którzy powinni mi doradzić. Niestety mimo stosunkowo długiego czasu jaki tam spędziłem żaden ze sprzedawców nie zapytał mnie nawet czy może w czymś doradzić lub czy szukam czegoś konkretnego. W czasie moich "zakupów" znacznie więcej uwag wymieniali oni między sobą romawiając ze sobą przekrzykując się z jednego końca sklepu na drugi. Zachowanie obsługi było bardzo nieprofesjonalne. Mimo znalezienia jeansów które mnie zaintersowały wyszedłem ze sklepu i zakupiłem te spodnie w innym sklepie tej sieci.
Podsumowując o ile lokal, jego asortyment oraz ceny ( dużo promocji) zawsze były w tej placówce na wysokim poziomie o tyle obsługa tego sklepu całkowicie zniechęciła mnie do odwiedzenia go w przyszłości.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu Diverse z zamiarem kupna jeansów.Na wejściu sprzedawca zauważa moją osobę i wita mnie z uśmiechem. Na sklepie było 3 sprzedawców, po krótkiej chwili stojąc przy wieszakach z wybranymi modelami jeansów, sprzedawca uprzejmie podszedł i spytał czy w czymś doradzić. Czas reakcji sprzedawcy był moim zdaniem bardzo dobry nie za szybki by odrazu nie naskakiwać na klienta ale zarazem nie za długi by klient nie czuł się samotny w sklepie. Szczególnie ważne jest to w sytuacji gdy wybieramy produkt w którym niema uniwersalnej numeracji. Inne sieci handlowe inne rozmiary tak też było w przypadku mojego zakupu. Sprzedawczyni bardzo umiejętnie doradziła mi w zakupie z uśmiechem i cierpliwością.
Dzięki akcji Diversa w której mamy rabatowe kupony za zakupy udało mi się kupić jeansy po niższej cenie. Jedyny minus sklepu w tym centrum jest taki iż asortyment nie jest na bieżąco uzupełniany i bardzo często w innych sklepach sieci są modele które tam sprzedały się bardzo szybko ale nie zostały uzupełnione.
