Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Po zawarciu umowy...
Po zawarciu umowy OC i AC z Axa Direct udałam się, aby rozwiązać umowę z PZU do wyżej wymienionego punktu. Od drzwi z uśmiechem powitał mnie kierownik tego punktu, Pan R., który na wstępie wyraził ubolewanie ,że chcę rozwiązać umowę z PZU. Czynności tej dokonał bardzo szybko i fachowo, a następnie w uprzejmy sposób uzmysłowił mi, że nie pozostanie z ubezpieczeniem OC w PZU było moim błędem. Usłyszałam wiele ciekawych informacji, a szkoda, że ich nie usłyszałam będąc w tym punkcie 22go kwietnia. Wtedy na pewno byłabym dalej klientką PZU. Na koniec Pan R. wręczył mi wizytówkę i zaprosił do współpracy za rok
W dniu 22...
W dniu 22 kwietnia br po dokonaniu przerejestrowania nowo zakupionego samochodu w Urzędzie komunikacji w Sosnowcu udałam się do położonego obok punktu PZU w celu rozwiązania umowy OC. Na wstępie obecną tam pracownicę poinformowałam że po raz pierwszy kupiłam używany samochód i proszę o pomoc podając polisy poprzedniego właściciela. Ku mojemu zdziwieniu pracująca tam Pani wykazała się niekompetencją w temacie i nie próbowała mnie w jakikolwiek sposób zatrzymać w PZU. Na dodatek Pani była chaotyczna nie potrafiła odczytać dokumentów i nie wiedziała gdzie ma stosowne druki. Tak więc musiałam opuścić punkt PZU nic nie załatwiając i tracąc czas.
Na zapytanie pracownika...
Na zapytanie pracownika sali o kawę bezkofeinową nie otrzymała, biorąc jedną sztukę cukru spadł natychmiast drugi nie z mojej winy, po chwili podeszła do mnie osoba z kierownictwa z żądaniem zapłaty za uszkodzony towar Na reklamówki jednorazowe przy pieczywie czekałam wraz z innymi klientami około 3 minuty. Kasjerka nie powitała mnie przy kasie, nie wypowiedziała dokładnie kwoty do zapłaty. Po zakończeniu obsługi kasjerka nie dała mi paragonu Kasjerka nie posiadała identyfikatora. Czystość wokół sklepu i parking wrażenie zadawalające
