Profil użytkownika
Opinie użytkownika (4)
Doskonała fachowa pomoc...
Doskonała fachowa pomoc personelu przy poszukiwaniu produktu, udzielenie odpowiedzi na każde z zadanych pytań. Obsługa na kasie nie doinformowana nt. karty rabatowej - dlatego ostateczna ocena niższa.
Do opisywanego sklepu...
Do opisywanego sklepu udałam się celem zakupu prezentu urodzinowego. Najpierw rozejrzałam się co ewentualnie mogłoby mnie zainteresować. Przeszłam prawie wszystkie regały, oprócz działu męskiego, bo prezent był dla kobiety. Szukałam właściwy produkt dość długo (ok 15minut). Kilka miałam w ręku zastanawiając się nad zakupem i czekając na ewentualną pomoc ze strony sprzedawców. Żadna z kilkunastu ekspedientek nie podeszła aby mi pomóc. W końcu ja zaczepiłam jedną - z wielką łaską zostałam obsłużona.Pani nie potrafiła mi nic doradzić ani pokazać gdzie dokładnie znajdują się produkty które mnie interesowały.
Ostatecznie z wybranym przeze mnie produktem udałam się do kasy. Przede mną była jedna osoba. Gdy odeszła położyłam produkt na ladzie. Jednak Pani zamiast mnie skasować przez 5 minut zajmowała się zupełnie czymś innym, w końcu odeszła od kasy. Minęło kolejne parę minut gdy przyszła inna pani. Dalej czekałam, bez żadnej reakcji ze strony pani 'kasjerki'. Dopiero gdy delikatnie zwróciłam uwagę, pani zdziwiła się, ponieważ myślała że już zostałam obsłużona. Jedynym plusem wizyty w tym miejscu było ładne zapakowanie prezentu.
Brak powitania ze...
Brak powitania ze strony obsługi. Podczas indywidualnej rozmowy pracownik nie przywitał się. Gotowość obsługi do pomocy - żadna.
Sklep czysty, zadbany, aranżacja nie w moim guście. Za dużo wywieszonego towaru,co utrudnia przeglądanie. Natomiast obsługa bardzo dba o prawidłowe odwieszanie towaru. Zaraz po moim odejściu od wieszaka, Pani poprawiła oglądaną rzecz, co oceniam na minus, ponieważ nie powinnam być świadkiem poprawiania po mnie.
Regały wolnostojące bardzo gęsto rozstawione,przez co za mało miejsca dla klienta.
Obsługa zainteresowana klientem,w momencie gdy on pyta. Sama od siebie nie zadaje pytań typu "czy można w czymś pomóc".
Obsługa kasy na dobrym poziomie, uprzejma i pomocna. Reszta ekspedientek była zajęta wywieszaniem towaru i poprawianiem towaru po klientach.
Ekspedientki mnie przywitały....
Ekspedientki mnie przywitały. Było widać, że każda ma przydzielone swoje zadanie. Jedna zajmowała się wywieszaniem towaru i magazynem, dwie obsługą klienta oraz obsługą kasy. Zaczęłam przeglądać towar. Szukałam tylko białych biustonoszy. Przy przeglądaniu któregoś z kolei modelu (w ręku miałam już 4 wybrane) ekspedientka podeszła i zapytała, czy może w czymś pomóc oraz zapytała, czy chcę mierzyć to co trzymam w ręku. Potwierdziłam. Z uprzejmością powiedziała, że ściągnie dla mnie z wieszaków wybrane rzeczy i czekała nie przeszkadzając mi, aż wybiorę kolejne. Zapytała czy szukam również dołu do kompletu. Potwierdziłam. Ekspedientka nie musiała szukać konkretnego rozmiaru, który potrzebowałam, była zorientowana co ma na stanie, ale w celu upewnienia mnie, szukała oferując podobny model w moim rozmiarze. W rezultacie zakupiłam 1 biustonosz oraz 1 parę majtek.
Ekspozycja na wysokim poziomie, osobny wieszak z przecenionym towarem, czysto, ładnie, logicznie poukładany towar.
