Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (84)
W związku z...
W związku z otrzymaniem wezwania do zapłaty z Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. ( mimo opłacania comiesięcznych r-ków), postanowiłem skontaktować się z w/w firmą w celu wyjaśnienia, czego dotyczy wezwanie. W jego treści wskazano jedynie, że nie zapłaciłem faktury nr...., ale nie było informacji, za co faktura została wystawiona, za jaki okres itp.W tym celu zadzwoniłem na podany w piśmie numer infolinii tj. 32 6060606. Automat poprosił mnie o wybranie właściwego rejonu kraju, a następnie usłyszałem komunikat: "Przepraszam, obecnie wszyscy konsultanci są zajęci, prosimy czekać na połączenie". Komunikatu tego, na przemian z muzyką słuchałem przez 15 minut, po czym straciłem nadzieję na rozmowę z żywym człowiekiem i się rozłączyłem.Równie skuteczna była próba połączenia się z infolinią Tauronu, którą podjąłem kilka dni wcześniej, ale w godzinach przedpołudniowych (też wytrzymałem ok. 15 minut).
W dniu 24.03.2012r....
W dniu 24.03.2012r. robiłem zakupy w supermarkecie Simply w Tarnowie przy Al. Jana Pawła II 8. Zaopatrzenie sklepu jest dość dobre (brak pustych półek), towary różnorodne, ceny przystępne. Mankamentem były 2 niesprawne wagi na stoisku z owocami i warzywami z powodu braku papieru. Przy jedynej czynnej wadze była niewielka kolejka. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma (powitała i pożegnała mnie) i swoje obowiązki wykonywała sprawnie. W obiekcie było czysto, wszędzie panował porządek.Ogólnie sklep sprawia korzystne wrażenie.
W związku z...
W związku z zagubieniem karty debetowej BGZ zastrzegłem ją przez Internet. Na udostępnionym do tego celu formularzu brak było możliwości zamówienia nowej karty, bądź jakiejkolwiek informacji na ten temat. Dlatego też zwróciłem się (także przez Internet) do banku z zapytaniem, czy w takiej sytuacji automatycznie zostanie przygotowana i wysyła nowa karta, czy należy złożyć w tej sprawie stosowną dyspozycję.Ku mojemu zaskoczeniu po niespełna 30 minutach (a nie po kilku dniach, jak często bywa w niektórych bankach) skontaktował się ze mną pracownik BGZ i udzielił wszelkich potrzebnych informacji. Zostałem obsłużony sprawnie i fachowo.
W dniu 21.03.2012r....
W dniu 21.03.2012r. odwiedziłem placówkę Getin Banku w Tarnowie przy ul. Krakowskiej 14.Udałem się tam w charakterze „eksperta” towarzysząc osobie chcącej zainwestować swoje oszczędności, ale mającej minimalną wiedzę na temat produktów finansowych.W placówce znajdowały się 3 stanowiska do obsługi klientów, w tym jedno wolne. Siedząca przy nim Pani uprzejmie nas powitała i zaprosiła do siebie.Pracownica banku po rozeznaniu potrzeb klienta szczególnie polecała Plan Regularnego Oszczędzania zachwalając jego zalety. Nie przedstawiła jednak tego produktu w sposób obiektywny, tj. nie wskazała istniejącego zagrożenie poniesienia straty z tej inwestycji. Opierając się na historycznych wynikach Indeksu Nomura Growth Poland 3 (z którym powiązany jest Plan) zapewniała, że w okresie kolejnych 5-15 lat inwestycja z całą pewnością przyniesie podobne zyski. Pomimo zgłaszanych wątpliwości co do rzetelności przedstawienia oferty banku, pracownica konsekwentnie twierdziła, że proponowany produkt nie niesie z sobą jakiegokolwiek ryzyka pod warunkiem zainwestowania w niego na odpowiednio długi okres (mimo braku „gwarancji kapitału”, bądź innego podobnego mechanizmu).Żadnych zastrzeżeń nie można mieć natomiast do uprzejmości, kultury obsługi i wyglądu pracowników, czy też wystroju i porządku panującego w placówce banku. Jedynie fakt, że w stosunkowo małym pomieszczeniu utworzono 3 stanowiska obsługi powoduje, że klienci czują się mało komfortowo (słychać szczegóły rozmów prowadzonych przy sąsiednich stanowiskach).
