Opinie użytkownika (33)

W środę wybrałam...
W środę wybrałam się do sklepu z kawiarnią - Tchibo w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu. Jestem tam bardzo często, ponieważ regularnie kupuje tam kapsułki z kawą do ekspresu. Panie ekspedientki chętnie doradzają przy wyborze produktów. Jednak sklepy te cechuje bardzo mała przestrzeń, co jest uciążliwe gdy jest dużo klientów, a szczególnie dla tych, którzy z gorącą kawą próbują dotrzeć do stolika.

Joanna_1655

12.02.2011

Tchibo

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za uwagę o sklepie Tchibo w Galerii Dominikańskiej. Miło nam, że jest Pani naszą stałą klientką i często odwiedza Pani nasze sklepy. Rzeczywiście powierzchnie sprzedażowe sklepów Tchibo są niewielkie, jednak w przypadku Galerii Dominikańskiej mamy duży ogródek w pasażu galerii handlowej, co napewno rekompensuje klientom brak miejsca w lokalu. Pozdrawiam i zapraszam ponownie do Tchibo. Ilona Wróblewska/ Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Przedwczoraj około godz...
Przedwczoraj około godz 11.00 wybrałam się do House'a. Szukałam spodni jeansowych. Od razu rzuciła mi się w oczy sympatyczna obsługa. Za kasą stali wysoki chłopak i dziewczyna o ile dobrze pamiętam blondynka. Uśmiechali się do klientów i nie byli natrętni. Spodnie znalazłam, chociaż ceny są wg. mnie trochę wygórowanie i nie wiem czy adekwatne do jakości, to się okaże:) jednak taka obsługa zachęca do tego żeby tam jeszcze kiedyś powrócić.

Joanna_1655

12.02.2011

House

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Dziś śniadanie jadłam...
Dziś śniadanie jadłam w Mc'Donalds na wrocławskim rynku. Trzeba przyznać, że obsługa doskonale radzi sobie z rozładowywaniem długich kolejek. Na jedzenie nie trzeba długo czekać. Jest zawsze ciepłe i smaczne mimo swojej kaloryczności. Najlepsza jest kawa:) W lokalu było bardzo czysto. Z koszów nie wysypywały się śmieci, jak się czasem zdarza. Pani, która stała na kasie była uśmiechnięta i jak reszta obsługi wyglądała schludnie. Bardzo dobrym pomysłem są takie same stroje dla całej ekipy, ale to już chyba takie moje subiektywne odczucie.

Joanna_1655

12.02.2011

McDonald's

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (2)
Wczoraj byłam na...
Wczoraj byłam na imprezie studenckiej w klubie Rabarbar przy wrocławskim rynku. Zawsze, gdy mam ochotę się pobawić idę na dyskotekę właśnie tam. Mimo, że parkiet jest niewielki bawię się tam bardzo dobrze. Muzyka jest przeróżna, więc myślę, że każdy może znaleźć coś dla siebie. Piwo nie jest tak drogie, jak w co niektórych wrocławskich knajpkach, stoliki są sprzątane na bieżąco tak, jak i rozbite kufle:) Obsługa jest miła, szczególnie kelner, niestety nie wiem jak ma na imię:) Malutkim minusikiem jest czas obsługi ze względu na długie kolejki. Polecam wszystkim imprezowiczom ten klub!

Joanna_1655

12.02.2011

RaBarBar

Placówka

Wrocław, ul. Wita Stwosza 3

Nie zgadzam się (0)
Przedwczoraj towarzyszyłam koleżance...
Przedwczoraj towarzyszyłam koleżance podczas oddawania auta do serwisu Chevrolet we Wrocławiu w celu drobnej naprawy - auto nadal jest na gwarancji. Ku mojemu zdziwieniu pan, który przyjmował auto był bardzo - delikatnie mówiąc nieuprzejmy. Zachowywał się wręcz jakby miał pretensje, że tam pracuje i musi ją obsłużyć. Chyba inaczej powinno się traktować swoich klientów.. Naprawa miała potrwać do wieczora i auto miało być wieczorem do odebrania o czym pan ten miał ja poinformować telefonicznie pół godziny wcześniej, tak się jednak nie stało, mimo to, że obsługa wiedziała, że koleżanka jest spoza Wrocławia. Sama musiała wieczorem zadzwonić i jak się okazało samochód był już gotowy do odbioru tylko nikt chyba nie miał zamiaru jej o tym poinformować mimo obietnicy. Poza tym pan, który przyjmował auto nie zapisał wszystkiego, co należało w aucie sprawdzić, zatem nie wszystko zostało sprawdzone, co okazało się przy odbiorze auta, Jednym słowem obsługa bardzo nieprofesjonalna! Ja osobiście zastanowiłabym się nad jej ZMIANĄ albo odpowiednim przeszkoleniem...

Joanna_1655

12.02.2011

Chevrolet

Placówka

Wrocław, Karkonoska 50

Nie zgadzam się (0)
W środę postanowiłam...
W środę postanowiłam kupić sobie walentynkową bieliznę w sklepie Triumph w Arkadach Wrocławskich. Byc może ceny nie są najniższe, ale już gdy wchodziłam do sklepu przywitał mnie uśmiech sprzedawczyni. Była także bardzo pomocna, zapytała czego szukam i pomogła przy wyborze rozmiaru. W sklepie oczywiście panował porządek. Czas obsługi był błyskawiczny, gdyż akurat w tym momencie w sklepie oprócz mnie nie było żadnej innej klientki. Pozdrawiam panią ekspedientkę i polecam robienie zakupów w tym sklepie!

Joanna_1655

12.02.2011

Triumph

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
W środę wraz...
W środę wraz z koleżanką udałyśmy się na zakupy do Arkad Wrocławskich. Jednym z naszych ulubionych sklepów jest Marks & Spencer. Szeroka gama produktów nie tylko odzieżowych, ale także żywnościowych - z różnych części świata zawsze przyciąga nas do tego sklepu tak było i tym razem. Ceny są adekwatne do jakości produktów. Każdy może znaleźć coś dla siebie. Ogromnym plusem jest także to, że sklep posiada własną windę, która tak, jak w przypadku mojej koleżanki jest bardzo przydatna dla matek z dziećmi. Szczególnie, że na górze znajdują się ciuchy dla małych dzieci. Pani ekspedientka była bardzo uprzejma i nawet nas do niej zaprowadziła. Również pani przy kasie była miła. Ze sklepu wyszłyśmy więc bardzo zadowolone nie tylko z powodu udanych zakupów, ale także z powodu wysokiej jakości obsługi.

Joanna_1655

12.02.2011

Marks & Spencer

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (3)
W poniedziałek pierwszy...
W poniedziałek pierwszy raz zrobiłam zakupy przez internet w sklepie Alma24.pl. Muszę przyznać, że jak na sklep internetowy wystawiony jest naprawdę duży asortyment produktów. Plusem jest też dostawa za darmo nawet od 50zł. Jednak jak się okazało przy odbiorze zakupów części produktów w sklepie po prostu nie było. Szkoda, że obsługa strony nie aktualizuje oferty na bieżąco, bo to wprowadza klientów w błąd. Jednak co do samej strony to zasługuje ona na pochwałę. Jest przejrzysta a każdy produkt opatrzony jest realną fotografią a cześć z nich także nawet dosyć szczegółowym opisem.

Joanna_1655

12.02.2011

Alma Market

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj podczas zakupów...
Wczoraj podczas zakupów w centrum handlowym Auchan wybrałam się z mężem na szybki posiłek do KFC. Jedzenie było bardzo smaczne i świeże wręcz gorące. Kasjerka była uśmiechnięta i mimo dużej kolejki bardzo szybko i sprawnie obsługiwała klientów. Chętnie odpowiadała też na pytania dotyczące składu zestawów, itd. Miejsce obsługi było bardzo czysto i było bardzo dużo wolnych i co ważne czystych miejsc do siedzenia.

Joanna_1655

12.02.2011

KFC

Placówka

Wrocław, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj po zakupach...
Wczoraj po zakupach w Auchan postanowiliśmy z mężem zatankować samochód, gdyż jest to jedna z najtańszych stacji paliw we Wrocławiu. Obsługa odbywa się tam bardzo szybko, nie trzeba tracić więc czasu na czekanie na możliwość zapłaty. Obsługa wczoraj także była miła. Na stacji było czysto, nie brakowało też jednorazowych foliowych rękawiczek przydatnych przy tankowaniu:) POLECAM!

Joanna_1655

12.02.2011

Stacje paliw Auchan

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj wieczorem udaliśmy...
Wczoraj wieczorem udaliśmy się z mężem na zakupy do hipermarketu Auchan. Jak zawsze ceny są tam atrakcyjne, jest to chyba najtańszy hipermarket we Wrocławiu. Jednak co do świeżości niektórych produktów można mieć wiele do powiedzenia... Wczoraj np niektóre owoce były ZEPSUTE szczególnie cześć pomarańczy, mandarynek, grejpfrutów i cytryn było SPLEŚNIAŁYCH ! Banany czarne, sałata zwiędnięta, tak że naprawdę nie dało się nic wybrać, bynajmniej z tego, co planowaliśmy kupić. W takiej sytuacji alternatywą jak zawsze pozostają mrożonki, których jest tam naprawdę sporo do wyboru. Niestety także obok lodówki z serami nie dało się wczoraj przejść bez uczucia obrzydzenia, gdyż dosłownie śmierdziało tam zepsutym mlekiem/serem! Jednym z plusów była jednak dość szybka obsługa oraz uprzejmość pani kasjerki. Obsłudze odpowiedzialnej za "segregację" towaru proponuję częściej go przeglądać i usuwać ze sklepu przeterminowane oraz zapleśniałe produkty!

Joanna_1655

12.02.2011

Auchan

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (0)
Wczoraj robiłam zakupy...
Wczoraj robiłam zakupy jak zazwyczaj w Biedronce. Jak zawsze ceny są tam odpowiednie do jakość, tzn. za rozsądną cenę można tam zaopatrzyć się w dosyć duże zakupy. Jeszcze nie zdarzyło mi się żeby na sklepie brakowało interesującego mnie asortymentu, obsługa wczoraj była także bardzo miła, co niestety w większości innych sklepów ma miejsce bardzo rzadko. Zawsze klienta przywitają, w dodatku z uśmiechem, nie pomylą się z wydaniem reszty, naprawdę nie mogę niczego złego powiedzieć. Sklep był jak zawsze czysty. Nie musiałam długo stać w kolejce, co się niestety tam czasem zdarza, ale to zapewne dlatego, że nie zawsze otwarte są wszystkie kasy, gdy jest dużo klientów. Jednym słowem polecam robienie zakupów w tym sklepie!

Joanna_1655

03.02.2011

Biedronka

Placówka

Kościerzyna, Marii Skłodowskiej-Curie 34

Nie zgadzam się (1)
Około miesiąc temu...
Około miesiąc temu udałam się do sklepu AGD EURO RTV w Centrum Handlowym Borek we Wrocławiu. Niestety nie wspominam tej wizyty mile. Wiedza personelu pozostawia niestety wiele do życzenia. Zarówno czas obsługi jak i oczekiwane aż któryś z pracowników będzie miał czas aby podejść do klienta jest zdecydowanie za długi. Ok 6 min czekani aby potem następne 6 minut czekać na zrealizowanie zakupu po czym okazuje się, że towaru jednak nie ma na magazynie! Skandal. Chciałam kupić grę na konsolę X box 360. Na sklepie były tylko puste pudełka, ale została podana mi cena oraz informacja, że produkt jest dostępny. Po czym przy stanowisku obsługi po kilkuminutowym czasie oczekiwania na możliwość zapłaty i otrzymanie produktu, szanowny pan powiadamia mnie, że według informacji, które sprawdził w komputerze gra ta jest jednak niedostępna OD DŁUŻSZEGO CZASU! Nawet nie przeprosił za pomyłkę. Uważam, że to niedopuszczalne żeby osoba pracująca na tym stanowisku nie posiadała informacji o niedostępności produktu od dłuższego czasu. Jeśli chodzi o czystość i wygląd miejsca obsługi nie mam zastrzeżeń.

Joanna_1655

03.02.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (3)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi