Profil użytkownika
Opinie użytkownika (1)
Chcę zostać klientem...
Chcę zostać klientem Vectry, ale od 29 kwietnia zmagam się z niekompetencją infolinii i armią botów. Mimo że firma posiada monopol na infrastrukturę na moim osiedlu, odmawia mi się przyłączenia z powodu ewidentnego błędu w ich własnych systemach. Strona rządowa mówi o dostępności usług , wystarczy wysłać technika, ale to za trudne. 29 kwietnia kłamstwa pracowników infolinii że wysłali zwiad techniczny, 8 maja w punkcie stacjonarnym o niczym nie wiedzą. Został wyznaczony kolejny 14 dniowy termin. Zmarnowany czas, pieniądze. Mam jeszcze cierpliwości na kilka dni, i zgłaszam sprawę do UKE i Ministerstwa Cyfryzacji posiadam screeny, cieszę się też, że Vectra nagrywa też rozmowy.
09.05.2026
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za czas przeznaczony na pozostawienie opinii. Jest ona dla nas cenną wskazówką. Stale uczymy się od naszych Klientów, jak możemy stać się lepsi.
