Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (28)
Uwielbiam! Ceny o...
Uwielbiam! Ceny o wiele niższe niż w innych popularnych sieciowkach. Już zawsze będę tu kupować.
Oceniam, ani na...
Oceniam, ani na plus ani na minus. Podpisałam właśnie ubezpieczenie auta w tej firmie. Sprawnie, szybko i konkretnie. Zobaczymy co będzie dalej.
Bardzo fajna obsługa,...
Bardzo fajna obsługa, zawsze sprawnie i konkretnie. Wszyscy bardzo mili i kompetentni. Żałuję że musiałam rozstać się z tym operatorem, niestety z powodu braku zasięgu w miejscowości do której się przeprowadziłam, nie miałam innego wyboru.
Tutaj słabo. Ile...
Tutaj słabo. Ile się trzeba odczekać żeby ktoś odebrał paczkę. A jak miejsce odbioru jest nieczynne, bądź chwilowa przerwa, to nawet nie zadzwoni zapytać czy odebrać 2 innych godzinach, tylko od razu zamyka zlecenie. Slabo
Mam w tym...
Mam w tym banku rachunek rozliczeniowy oszczędnościowy. Tylko, kiedyś miałam jeszcze konto walutowe, kartę kredytową i powoli od nich uciekam. Niestety ale nie podają wszystkich kosztów. Jak przyszło mi spłacić kartę to splacalam ja niemalże 2 razy, tak wzrosły koszty kiedy chciałam z niej zrezygnować. Dodatkowo kontakt przez czat to dla mnie jakieś nieporozumienie. Niestety konsultanci odpowiadają zdawkowo, nic nie tłumacząc.
Uwielbiam sklep la...
Uwielbiam sklep la Vantil, za fajną bieliznę ale również za fachowa obsługę, której mogłam zawsze w tych placówkach doświadczyć. Niestety jak bardzo się rozczarowalam po wizycie w LA vantilu na ulicy Zana przy leclercu. Podczas mojej wizyty było dwóch sprzedawców. Panie w ogóle nie zwracają uwagi na klientów. Jedna z klientek musiała poprosić obsługę o pomoc, dopiero wtedy ktoś do niej podszedł. Ja natomiast przez cały czas trwania wizyty musiałam radzic sobie sama. Panie cały czas stały za lada. Nie interesowały się tym, aby zaproponować pomoc, dobór odpowiedniej bielizny czy chociażby w przymierzalni wymienić rozmiar na odpowiedni. Mimo, że kilkukrotnie wychodziłam z przymierzalni wymienić rozmiary czy modele, żadna z Pan nie zainteresowała się moja osoba. Jestem strasznie zawiedziona obsługa.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest na wysokim poziomie. Mimo, że podczas mojej wizyty w sklepie była tylko jedna Pani, zdołała obsłużyć wszystkie Panie zainteresowane zakupami. Gdy tylko zaczęłam się rozglądac po sklepie, Pani podeszła, zapytala czy może mi w czymś doradzić, poinformowała również o obecnej promocji. Podczas wizyty w przymierzalni byłam dopytywana o odpowiedni rozmiar, a Pani nie wahala się, aby wymienić rozmiary, czy sprawdzić odpowiednie dopasowanie biustonosza. Dodatkowo podczas finalizacji transakcji zostałam poinformowana o przysługującym mi zwrocie i wymianie. Jestem zadowolona z obsługi i z zakupów.
Niestety obsługa internetowa...
Niestety obsługa internetowa mBanku pozostawia wiele do życzenia. Czas, który nam pokazuje za ile zgłosi się do nas konsultant, nie zgadza się z czasem rzeczywistym. Mimo że podany czas oczekiwania wynosi 1 minute, tak na prawdę na odzew czekamy około 10 minut. Dodatkowo odpowiedzi są zdawkowe, niedokladne, aby uzyskać więcej informacji o każdą jedna rzecz trzeba drugi raz dopytać bądź poprosić o wytłumaczenie. Na plus to, że konsultanci zdają się być uprzejmi i zawsze powitaja i pożegnaja odpowiednimi zwrotami.
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Przykro nam, że czas oczekiwania na połączenie się wydłużył :( Nasi konsultanci starają się udzielić wyczerpujących odpowiedzi na pytania klientów. Jeśli informacje, które uzyskałeś podczas rozmowy były niewystarczające warto poinformować o tym konsultanta by mógł skupić się na tym co nie zostało w pełni wyjaśnione :)
