Opinie użytkownika (7)

Udałam się do...
Udałam się do sklepu po zakup obuwia na lato. Sklep znajdował się w bardzo dobrej lokalizacji tzn. w centrum miasta. Salon był przestronny, czysty i panował w nim porządek. Bez problemu można było przemieszczać się między ekspozycjami obuwia i szczegółowo je obejrzeć. Ceny obuwia były przestępne, znajdowało się kolka krzesełek, gdzie można było swobodnie przymierzyć buty. W sklepie panowała przyjemna atmosfera, miły był zapach oraz optymalna temperatura. Gdy przymierzałam buty i byłam już prz 10 parze żadna z pracownic się mną nie zainteresowała, tylko stały i obserwowały klientów z za kasy, a pomoc przydałaby się w doborze obuwia. Z jednej strony mozna było się w tym sklepie czuć jak złodziej, bo pracownicy jak ochroniarze stoją i obserwują, natomiast gdy widzą, że klient potrzebuje pomocy to go ignorują. nie jestem zadowolona z obslugi tego sklepu.

Magdalena_1385

26.05.2011

BOTI

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 124

Nie zgadzam się (10)
Udałam się po...
Udałam się po obuwie na lato do sklepu CCC, w sklepie było czysto i pachnąco, a temperatura odpowiednia. Mozna było swobodnie dokonywać zakupów bo regały były ustawione w odpowiedniej odległości. Dodatkowo w sklepie panował porządek. Jednak dzień wcześniej byłam w sklepie CCC na innej ulicy i był tam ogromny wybór obuwia, natomiast w tym sklepie było bardzo mało fasonów obuwia na lato. Zaniepokojona tym faktem podeszłam do pracownicy i zapytałam, czy są jeszcze jakieś obuwie na lato, bo w innym sklepie CCC widziałam jeden fason i bardzo mi się spodobał i chciałabym go tu kupić. Pracownica zrobiła grymas na twarzy i odburknęła, że tamten sklep jest duży i ma dużo fasonów, a ten jest mały i jest to co widać. Poczułam się bardzo nie mile obsłużona, a pracownica patrzyła na mnie jakby prosiła o wyjście. Jestem zdegustowana obsługą w tym salonie.

Magdalena_1385

26.05.2011

CCC

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (4)
Odwiedziłam bank w...
Odwiedziłam bank w którym posiadam konto w celu korekty numeru kontaktowego oraz adresu. Obsługująca mnie pracownica dokonała wszystkich niezbędnych korekt, a następnie prowadziła ze mną luźną rozmowę, która jak się okazało zmierzała do uzyskania mojej opinii o II filarze. Pracownica nastepnie zaproponowała mi przejście do II filaru w banku oraz dodatkowe usługi do konta osobistego. Pracownica była bardzo kompetentna, na wszystkie pytania udzielała odpowiedzi jasnych i zrozumiałych dla mnie. Mimo mojego oporu, zaproponowała, abym się zastanowiła do jutra, a ona zadzwoni w celu potwierdzenia przystąpienia do II filaru. Pracownica dążyła do sprzedaży proponowanych produktów i obsługi mojej osoby w sposób kompleksowy. Byłam bardzo zadowolona z wizyty w oddziale.

Magdalena_1385

24.05.2011

Pekao SA

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Wełniany Rynek 18

Nie zgadzam się (6)
Restauracja była bardzo...
Restauracja była bardzo zadbana i czysta, stoliki były czyste i nie było na nich pozostawionych brudnych naczyń po klientach. Kelnerki odrazu zajmowały się opuszczanymi przez klientów stolikami w celu ich posprzątania. Obsługa była bardzo miła i kompetentna, do każdego posiłku proponowane były napoje oraz desery. Sałatki w szklanej lodówce wyglądały apetycznie i świeżo, można było obserwować kucharza w jaki sposób są przy gotowane dla nas posiłki. Byłam bartdzo zadowolona z wizyty w tym lokalu, zwłaszcza, że obsługa cały czas obserwowała klientów i w razie potrzeby natychmiast podchodziła.

Magdalena_1385

24.05.2011

Sofra

Placówka

Gorzów Wielkopolski, plac Katedralny

Nie zgadzam się (9)
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Intermarche w dziale mięsnym byłam nieco zdegustowana obsługą. mimo dużej kolejki obsługiwała klientów tylko jedna osoba, a druga pracownica zajmowała się myciem podłogi. Pracownice prowadziły między sobą rozmowy na prywatne tematy dość głośno się przy tym śmiejąc. Jako klientka czuła się zażenowana, że obsługa ignuruje rosnącą kolejkę i nadal prowadzi rozmowy między sobą. Dodatkowo wędliny nie były estetycznie wyeksponowane, dodatkowo widać było, że niektóre z nich są stare i nie świeże.

Magdalena_1385

24.05.2011

Intermarche

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Pomorska 71

Nie zgadzam się (9)
Stacja paliw była...
Stacja paliw była utrzymana w czystości, nie zauważałne były plamy z oleju czy benzyny na podjeździe do tankowania, a w pojemnikach były dostepne myjki do szyb oraz czyste ręczniki i jednorazowe rękawiczki. Jedynym mękamentem były dość wysokie ceny paliw, które jednak nie odbiegały od cen na innych popularnych stacjach. Obsługa stacji paliw była schludnie i czysto ubrana w firmowe stroje, kazdy z pracowników posiadał identyfikator w czytelnym miejscu. pracownicy wyróżniali się kompetencjami, fachową poradą w zakresie akcesoriów motoryzacyjnych. Pracownik który mnie obsługiwał zaproponował wstąpienie do programu lojalnościowego oraz zakup w promocyjnej cenie płynu do szyb oraz kawy i hot doga na drogę. Pracownik był spontaniczny oraz chętny do pomocy i rozmowy.

Magdalena_1385

22.04.2011

Circle K

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (3)
pracownich usmiechnięty, powitał...
pracownich usmiechnięty, powitał mnie, po złożeniu zamówienia zaproponował produkt miesiąca oraz poinformował o czasie oczekiwania a zamówienie które zostanie przyniesione do stolika. po 10 min od zakończenia konsumpcji pracownik zabrał naczynia oraz zapytał się czy coś jeszcze podać, pożegnał i z uśmiechem zaprosił do kolejnej wizyty. dania zamówione były zgodne z ilustracjami w menu, ekspozycja lodów i koktajli zachęcała do spożycia.

Magdalena_1385

11.03.2010

GRYCAN

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (25)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi