Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (49)
Bardzo źle. Dzwoniąc...
Bardzo źle. Dzwoniąc na infolinię, kilkakrotnie byłam przekierowywana do innego konsultanta, który kierował mnie ponownie do konsultanta, z którym rozmawiałam wcześniej - wiedza personelu jest na bardzo niskim poziomie. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Kontakt...
Bardzo dobrze. Kontakt z pracownikami i ich kompetencje stoją na wysokim poziomie, jednak obsługa posprzedażowa jest kiepska - odpowiedzi na zadane pytania przychodzą z dużym opóźnieniem. Dwukrotnie rezygnowałam z polisy, ponieważ rezygnacja nie została nigdzie uwzględniona. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na wypłatę...
Super. Na wypłatę świadczenia PZU ma 30 dni - po pierwszym dniu od zgłoszenia otrzymałam przelew na konto. Rewelacja. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo źle. Miałam...
Bardzo źle. Miałam do czynienia z pracownikiem, który miał ocenić szkodę ( zalanie sufitu przez sąsiadów) - był bardzo ordynarny, wywyższał się. Do momentu aż rzeczywiście poznał faktyczną wersję zdarzeń, zmienił nieco ton obsługi. Ponadto, bardzo długo czeka się na przyjęcie zgłoszenia - 24h po przyjęciu zgłoszenia powinnam otrzymać telefon zwrotny od pracownika i gdybym sama się nie przypomniała po 3 dniach, nikt by do mnie nie zatelefonował. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. O...
Bardzo dobrze. O ile obsługa jest na dobrym poziomie, jakość usług pozostawia wiele do życzenia. Najgorsza jest organizacja obsługi - przejazdy są praktycznie zawsze z opóźnieniem, a cena biletu w zasadzie o połowę droższa niż u innych usługodawców. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: wygląd miejsca obsługi.
