Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Duży wybór produktów,...
Duży wybór produktów, ceny bardzo zróżnicowane. Ekspedientka na dziale pieczywa rzadko używa rękawiczki do podawania zakupionych rzeczy, za to duży minus. Sklep sprawia wrażnie czystego i bardzo zadbanego miejsca, nie ma bałaganu na półkach. Bardzo często obsługa odbywa się na jednej kasie - zbyt długi czas oczekiwania.
Chciałem wyjaśnić problem...
Chciałem wyjaśnić problem z dostępem do konta poprzez internet (iPko). Obsługa profesjonalna, dostałem konkretną odpowiedź w trakcie jednej wizyty w oddziale. Zdecydowanym minusem jest zbyt długi czas oczekiwania na obsługe (około 30 minut).
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pracownicy infolinii są...
Pracownicy infolinii są niekompetentni, nie wykazują zainteresowania klientem. Zgłaszałem kilkukrotnie w Biurze Obsługi Abonenta problem z prędkością łącza - nie spełnia warunków umowy. Nigdy nie dostałem rzetlnej odpowiedzi kiedy usterka zostanie naprawiona, pracownik infolinii kazał mi czekać, trwa to juz ponad tydzień.
