Opinie użytkownika (179)

Starostwo powiatowe w...
Starostwo powiatowe w poznaniu kilka dni później. O możliwości zaparkowania samochodu w pobliżu starostwa już pisałem, nic nie zmieniło się najlepsze. Może wprowadzenie płatnej strefy parkowania coś zmieni. Wcześniejsze zapewnienia Pani urzędniczki, że po odbiór duplikatu tablicy rejestracyjne nie będziemy długo czekać okazały się fikcją. Że by dokonać tej prostej operacji czekaliśmy ponad 40 minut. Znów mało czynnych okienek. Brak zaangażowania prawdopodobnie kierownictwa w rozwiązanie tego problemu. Co na plus temperatura w budynku była tym razem znośna, urzędnicy bardziej uśmiechnięci i życzliwi.

Marek_605

03.05.2011

Starostwo Powiatowe w Poznaniu

Placówka

Poznań, Jackowskiego 18

Nie zgadzam się (8)
Musiałem dzisiaj koniecznie...
Musiałem dzisiaj koniecznie kupić gips. Pojechałem więc Tano do centrum handlowego na ratajach do Praktikera. Gips oczywiście kupiłem. Ale to jest najmniej istotne w tym co zobaczyłem w dziale budowlanym. Ja rozumiem że sprzedaje się tam również artykuły sypkie ale stan tego pomieszczenia zakrawał o pomstę do nieba. Porozsypywany cement, gips, jakieś zaprawy na podłodze było kilka milimetrów tego pyłu, który pod stopami klientów unosił się dodatkowo w górę i był przenoszony do innych miejsc. Brak szacunku dla klienta. Na dodatek do kasy tłum ludzi a czynne tyko DWIE ?. Zawsze miałem dobre zdanie o tym markecie ale dzisiaj ani załoga a tym bardziej kierownictwo się nie spisało. Może zaspali?

Marek_605

03.05.2011

Praktiker

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (3)
Wybór płytek ceramicznych...
Wybór płytek ceramicznych to trudna sprawa. Chcąc mieć wybór należy wybrać duże centrum ceramiczne postawiliśmy na dwa centra „GIANT” i „TERRANO”. Giant to duże centrum oferujące wyroby ceramiczne. Przed sklepem sporych rozmiarów parking oraz podjazdy do części magazynowej. Powierzchnia wystawiennicza robi wrażenie. Wszędzie czysto i pachnąco. Na stojakach ekspozycje płytek. Boksy z aranżacją. Łatwo dostępne katalogi tak płytek jak i aranżacji wnętrz. Obsługa na najwyższym poziomie. Bardzo grzeczna używająca zwrotów grzecznościowych, pomocna w wyborze towaru, chętna do rozmowy i pomocy. Dodatkową zaletą Rego centrum jest niewątpliwie to, że oprócz płytek ceramicznych oferuje swoim klientom armaturę, wanny, kabiny prysznicowe, meble łazienkowe oraz akcesoria. Duży plus za to, że sklep jest czynny również w niedziele. Ceny niestety nie należą do najniższych nawet gdy towar jest w promocji. No ale za jakość trzeba niestety płacić. A muszę powiedzieć że towar w Giancie jest najwyższej jakości.

Marek_605

03.05.2011

GIANT

Placówka

Poznań, Bolesława Krzywoustego 68

Nie zgadzam się (5)
Wybór płytek ceramicznych...
Wybór płytek ceramicznych to trudna sprawa. Chcąc mieć wybór należy wybrać duże centrum ceramiczne postawiliśmy na dwa centra „GIANT” i „TERRANO”. Sklep znajduje się tuż przy ulicy i posiada niestety bardzo mały parking. Terrano nie jest zbyt dużym sklepem, ale oferta jest zaskakująco bogata. Sklep a w zasadzie mała hurtownia utrzymany jest w czystości. Pracownicy ubrani czysto i schludnie. Oprócz zgromadzonych towarów na sklepie, które są dobrze wyeksponowane pracownicy oferują produkty z katalogów. Zamówiony produkt katalogowy dostarczany jest w terminie 7 dni roboczych. Klient jest traktowany bardzo przyjaźnie, pracownicy chętnie pokazują towar, są uprzejmi, posiadają sporą wiedzę z zakresu wyrobów ceramicznych, jak i poczucie estetyki. Konkurencją dla innych tego typu sklepów jest cena, która niekiedy jest o 20% niższa.

Marek_605

03.05.2011

Terrano

Placówka

Poznań, Obornicka 334

Nie zgadzam się (13)
Zmieniamy armaturę w...
Zmieniamy armaturę w łazience. Postanowiliśmy zajrzeć do hurtowni firmy TADMAR. Jest to sieć hurtowni z branży technik grzewczych, sanitarnych i instalacyjnych a więc wszystko w jednym miejscu i u fachowców. Przed hurtownią bardzo przestronny parking. W około czysto, kosze na śmieci opróżnione nie widać leżących niedopałków papierosów. Hurtownia bardzo przestronna. Kiedy weszliśmy do środka i zaczęliśmy się rozglądać, zaraz podszedł do nas pracownik. Przywitał się zapytał w czym może nam pomóc. Pracownik wysłuchał nas w skupieniu a następnie poprosił abyśmy poszli z nim do sekcji z armaturą łazienkową. Pracownik pokazał nam kilkanaście modeli armatury, mówił o ich funkcjonalności, zaletach, nie zapomniał powiedzieć o promocjach na niektóre z nich.. Na zadawane przez nas wiele pytań, odpowiadał z chęcią sugerując przy tym pewne nowe nieznane nam rozwiązania. Fachowa i rzeczowa pomoc i informacja. Idąc przez hurtownie mogliśmy zaobserwować, że towar jest poukładany na regałach, wszystko ma swoje miejsce, odpowiednia sekcje są czytelnie opisane. Ceny artykułów, które są naprawdę najwyższej jakości bardzo atrakcyjne, a artykuły będące w promocji wyprzedażowej przecenione są o ponad 60%.

Marek_605

03.05.2011

TADMAR

Placówka

Poznań, Lutycka 11

Nie zgadzam się (11)
Pojechaliśmy z kolegą...
Pojechaliśmy z kolegą do wydziału komunikacji starostwa powiatowego w poznaniu, w celu wyrobienia duplikatu tablicy rejestracyjnej. Starostwo mieści się przy ul. Jackowskiego 18. Już początek był koszmarem. Znalezienie miejsca do zaparkowania samochodu trwało prawie 20 min. W budynku mnóstwo osób. Jest co prawda system kolejkowy ale przy tak małej ilości okienek do obsługi jest chyba tylko na pokaz. W budynku ogólnie panował porządek, ale temperatura byłą mało komfortowa. Odczekaliśmy prawie 45 min. W końcu nasz numerek został wywołany do okienka. Urzędniczka miła ale bez entuzjazmu, widać zmęczona pracą. Zdawkowe dzień dobry i słucham. Kolega był przygotowany przedłożył wniosek opłaty i konieczne inne dokumenty i po 5 min sprawa załatwiona. Co prawda trzeba jeszcze przyjść odebrać zamówioną tablicę ale pani urzędniczka pocieszyła nas, że to już tak długo nie trwa. Ogólne wrażenia: - zbyt małe pomieszczenia jak na urząd - zbyt mała ilość okienek - zbyt wysoka temperatura panująca w budynku - małe zaangażowanie pracowników

Marek_605

03.05.2011

Starostwo Powiatowe w Poznaniu

Placówka

Poznań, Jackowskiego 18

Nie zgadzam się (4)
To sklep nadzwyczaj...
To sklep nadzwyczaj dobrze zaopatrzony w artykuły biurowe, w bardzo przystępnych cenach. Artykuły znajdują się w zasięgu klienta. Obsługa jest miła a pracownicy bardzo chętnie służą pomocą i doradzają klientowi w wyborze towaru, używając przy tym zwrotów grzecznościowych. Szeroka gama produktów w bardzo atrakcyjnych cenach. Dodatkowym atutem sklepu jest to, że jest możliwość np. zrobienia ksero, wydruku, zamówienia pieczątki czy wizytówki a nawet oprawienie prac, bindowanie i laminowanie. Płacenie karta jest standardem.

Marek_605

02.05.2011

AMIK

Placówka

Poznań, Murawa 30

Nie zgadzam się (5)
Będąc na starym...
Będąc na starym rynku za namową moich Pań wstąpiliśmy do Kupca Poznańskiego. Dziewczyny szukały jakiś butów. To zaprowadziło nas do sklepu Venezja. Sklep średniej wielkości, ale gustownie urządzony. Buty równo poukładane, w koło czysto. W sklepie działała klimatyzacja więc temperatura była komfortowa. Pani ekspedientka zajęła się dziewczynami bardzo profesjonalnie. Wysłuchało czego poszukują a następnie okazała kilka fajnych (według mnie) butów. Dziewczyny oczywiście wybrzydzały, ale to nie zrażało Pani ekspedientki. Była miła i cierpliwa. Poinformowała taż, że w przyszłym tygodniu będzie dostawa nowej kolekcji. Polecam miła obsługa.

Marek_605

01.05.2011

VENEZIA

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (10)
Odwiedziłem ten salon...
Odwiedziłem ten salon w nadziei na jakiej atrakcyjne promocje w dziale z płytami, także z chęci rozejrzenia się i zaciągnięcia opinii na temat dyktafonów. Sklep jest dosyć sporych rozmiarów ale poruszanie w nim nie sprawia kłopotu. Stosowne sekcje i regały są czytelnie opisane. W pierwszej kolejności udałem się do działu płytowego ale niestety nie natrafiłem na nic ciekawego. Swoje kroki skierowałem do działu dyktafonów. Najpierw przez krótką chwilę oglądałem sprzęt który był opisany (parametry techniczne) z widocznymi cenami. Wszystko ładnie ułożone i wyeksponowane. Pracownik który urzędował w tej strefie podszedł po chwili do mnie i zapytał jak może mi pomóc. Odpowiedziałem chciałem się zorientować w dyktafonach ale to co jest napisane przy eksponatach niewiele mi mówi. Pracownik wypytał mi się jakie zadanie ma spełniać dyktafon a następnie fachowo doradził jaki model powinienem wybrać. Modele które zostały mi pokazane nie były najdroższe ale spełniały wszystkie potrzebne mi funkcje. Pracownik wykazał się nie tylko fachowością ale i zrozumieniem moich potrzeb. To jest naprawdę miłe.

Marek_605

01.05.2011

Saturn

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (8)
Jak pech to...
Jak pech to pech. Moja małżonka przez nieuwagę usiadła na swoje okulary. Zniszczenia były według nas znaczne ale postanowiliśmy pójść po poradę do Vison Expres. Uznaliśmy, że kto pyta nie błądzi. Po wejściu do salonu udaliśmy się do punktu obsługi i małżonka opowiedziała pracownikowi o swoim problemie pokazując jednocześnie nieszczęsne okulary. Pracownik z uśmiechem i troska wysłuchał a następnie poinformował, że zaniesie okulary osobie która zajmuje się naprawami i za chwilę do nas wróci. Dosłownie po 3 minutach pracownik wrócił i oświadczył, że okulary będą naprawione i do odbioru będą za około 45 minut. Na nasze pytanie ile będzie kosztowała usługa odpowiedział, że okulary były kupione w ich sklepie, że jesteśmy klientami ich sieci i usługa wykonana będzie gratisowo. Kiedy wychodziliśmy Pan pożegnał się z nami życzył udanych zakupów w centrum handlowym oraz miłego popołudnia. Szybko, sprawnie, pełen profesjonalizm polecam.

Marek_605

01.05.2011

Vision Express

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (5)
Moja żona dostała...
Moja żona dostała w prezencie od znajomego malarza dwa jego dzieła (obrazy olejne). Hołdując zasadzie, że w świecie sztuki dzieło bez odpowiedniej oprawy i prezentacji, staje się niezauważalne udałem się do zakładu oprawy obrazów. Wybrałem zakład Janusza B. gdyż już kiedyś oprawiałem u niego obrazy. Zakład mieści się na obornickiej na pierwszym piętrze salonu Cermen. Oprócz usług w zakresie opraw i sprzedaży ram firma służy doradztwem w doborze najodpowiedniejszej oprawy dla obrazu, bez względu czy jest to obraz olejny, grafika czy akwarela. Właściciel wykonuje swoją pracę z wielkim zaangażowaniem i sercem co w efekcie końcowym przekłada się na bardzo wysoką jakość usługi. Na dodatek wszystkie wykończenia wykonywane są zgodnie ze starymi technikami. W zakładzie panuje bardzo przyjazna atmosfera. Sprawia to zapewne obcowanie ze sztuką, która wycisza temperamenty. Po odebraniu obrazów byłem bardzo zadowolony z końcowego efektu. Firma godna polecenia.

Marek_605

01.05.2011

Oprawa obrazów

Placówka

Poznań, Obornicka 337

Nie zgadzam się (3)
LONSYL to sklep...
LONSYL to sklep ale zarazem hurtownia. Posiada w swojej ofercie wielki wybór odzieży męskiej, najlepszych polskich marek w bardzo korzystnych cenach. Pracownicy tej firmy gwarantują fachowe doradztwo. Sklep jest nieduży ale utrzymany w czystości. Poszczególne artykuły mają swoje miejsce albo na pułkach albo jak garnitury na wieszakach. Dodatki jak krawaty, paski, chusteczki ładnie wyeksponowane. Obsługa miła, obsługując używa zwrotów grzecznościowych. Często dokonywane są wyprzedaże i można trafić na bardzo atrakcyjne towary po bardzo niskiej cenie. Jedyny minus to otoczenie sklepu.

Marek_605

01.05.2011

LONSYL

Placówka

Poznań, osiedle Rusa 13

Nie zgadzam się (12)
Sąsiad jest zapalonym...
Sąsiad jest zapalonym wędkarzem. Któregoś popołudnia wybraliśmy się wspólnie do pobliskiego sklepu wędkarskiego Białarybka na osiedle Czecha. To co tam zobaczyłem mogło spowodować zawrót głowy. Na niedużej powierzchni sklepowej zgromadzono setki artykułów wędkarskich. Od haczyków, kołowrotki, zanęty aż po wędziska. Ale to że było tego towaru tak dużo nieznaczny, że panował nieład. Wszystkie artykuły miały swoje miejsce, ładnie poukładane i wyeksponowane. Bardzo fajny sklep i mimo, że nie jestem wędkarzem dobrze się tam czułem. Obserwowałem obsługę, która była miła i fachowa, przysłuchiwałem się jak sprzedawca i kupujący wymieniają wiadomości, słyszałem porady udzielane przez sprzedawcę klientowi. Ogólnie panowała atmosfera rodzinna. To co się wyróżniało to: - fachowe doradztwo - bardzo szybki kontakt z klientem - starannie opakowany towar Z relacji mojego sąsiada wynika też, że w tym sklepie są najniższe ceny w Poznaniu.

Marek_605

01.05.2011

Biała Rybka

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha

Nie zgadzam się (8)
W Decathlonie byłem...
W Decathlonie byłem kilka razy. Częstszym gościem jest tam moja córka. Muszę przyznać, że sklep wywiera na mnie duże wrażenie. Ogromna powierzchnia wystawiennicza, ładne wyeksponowanie towarów, ład i porządek. Dużą zaletą sklepu jest jego podział na odpowiednie sektory sportowe. Towar przed jego zakupem można przetestować i zapoznać cię z jego obsługą. Sprzedawcy posiadają bardzo profesjonalną wiedzę z zakresy swojego działu i sektora, pyzatym są mili i w każdej chwili służą radą i pomocą. Oferowany sprzęt jest markowy, ale w przystępnej cenie, na wielu artykułach zauważyłem promocje i przeceny. Plusem jest możliwość kupa na raty. Zauważyłem, że w Decarhlonie można znaleźć wszystko czego potrzebuje aktywny człowiek aby uprawiać swoje ulubione dyscypliny sportowe..

Marek_605

01.05.2011

DECATHLON

Placówka

Swadzim, ul. Świętego Antoniego 5

Nie zgadzam się (6)
Wyjeżdżając z Auchan...
Wyjeżdżając z Auchan postanowiłem zajrzeć do Norauto w komornikach. Wszędzie tam są sporych rozmiarów parkingi więc z zaparkowaniem samochodu nie było problemów. Sam sklep chociaż powierzchniowo nie zajmuje dużo miejsca to jest bogato wyposażony we wszelakie akcesoria samochodowe od naklejek po bagażniki i radia samochodowe. Aranżacja sklepu jest tak pomyślana, że łatwo znaleźć odpowiedni dział i artykuł. Artykułu ułożone ładnie na regałach, łatwo dostępne, opisane nazwą i ceną. Zachowanie personelu bardzo pozytywne, obsługa widoczna ale nie nachalna, w razie konieczności gotowa do pomocy. Wiedza, znajomość produktów, rzeczowość na niezłym poziomie.

Marek_605

01.05.2011

Norauto

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Kiedy ma się...
Kiedy ma się działkę odwiedziny w takim sklepie jak Leroy Merlin to konieczność. Zawsze cośjest potrzebne a tu można to znaleźć. Przed sklepem duży pojemny parking, sklep przestronny i czysty. Przy stanowiskach Panie i Panowie z obsługi widoczni i łatwo dostępni, chętnie służą fachową poradą, znająca się na produktach które sprzedaje. Jeżeli na sklepie nie ma towaru sprzedawcy sprawdzają czy jest on dostępny w innym punkcie. Asortyment bardzo bogaty, w umiarkowanych cenach, ciągle jakiej promocje i okazje. Dodatkowym plusem jest bardzo przejrzysta strona internetowa na której wcześniej można sprawdzić dostępność towaru. Przy kasach nie ma tłoku, Panie z uśmiechem obsługują kolejnych klientów.

Marek_605

01.05.2011

Leroy Merlin

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (2)
Bywam w tym...
Bywam w tym markecie rzadko. Tak jak dziś kiedy byłem w Leroy Merlin, to przy okazji wpadłem do Auchan. To centrum handlowe lata świetności ma chyba już za sobą, w porównaniu do PLAZY, PESTKI czy GALERI MALTA, to raczej trzecia kategoria. Parking jak przy wszystkich dużych marketach sporych rozmiarów, jednak wózki walają się wszędzie, no i niestety są brudne. W środku ogólnie czysto ale bez fajerwerków. Interesowała mnie część spożywcza, więc tam się udałem. Przemieszczałem się pomiędzy regałami, zresztą słabo opisanymi. Stwierdziłem brak cen pod niektórymi produktami a towar tak ułożony, że jest do niego utrudniony dostęp. Chcąc sprawdzić cenę artykułów natrafiłem na niedziałające czytniki kodów. Na sklepie trudno znaleźć obsługę stoisk. Ceny niektórych towarów znacznie wyższe niż u konkurencji. Na stoisku warzywnym zauważyłem zwiędnięte i uszkodzone produkty. Czas oczekiwania do kasy to porażka ponad 20 minut. Zastanawiam się po co im tyle kas skoro działa tylko kilka. Pani w kasie to duży plus dla sklepu miła uśmiechnięta używająca zwrotów grzecznościowych.

Marek_605

01.05.2011

Auchan

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (3)
Będąc w Auchan...
Będąc w Auchan w Komornikach postanowiliśmy wstąpić do pobliskiego sklepu TOP Meble. Przed budynkiem sporych rozmiarów parking, wkoło czysto i schludnie. W salonie, który jest bardzo duży panuje ład i porządek. Przy wejściu mapka obiektu, sklepy meblowe opisane. Pomieszczenia sklepowe bardzo ładnie zaaranżowane. Wszędzie czysto, jasno. W pomieszczeniach jak i całym salonie panuje odpowiednia temperatura. Wchodziliśmy do kilku salonów i zawsze spotykało nas miłe przywitanie. Obsługa zaraz zauważała wchodzących klientów, witała, polecała swoją pomoc. Można było zauważyć, że pracownicy podchodzą z pasją do pracy, starają się poprzez wygląd ekspozycji inspirować klientów, a szeroka gama wzorów i kolorów, a także bogactwo użytych materiałów, dają klientom niemal nieograniczone możliwości aranżacji wnętrz. Stwierdzam, że wizytówką tej firmy jest fachowa i profesjonalna obsługa i wysoki poziom obsługi. Co ciekawe, doradcy znają szczegóły techniczne produkcji mebli. Moim zdaniem oferta tego salonu zaspokoi oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów.

Marek_605

01.05.2011

TOP MEBLE

Placówka

Komorniki, Poznańska 140

Nie zgadzam się (4)
Do firmy „Dom-Ogród”...
Do firmy „Dom-Ogród” wybrałem się z zamiarem zakupu uniwersalnego obrzeża „EKO – BORD”. Firma istnieje na rynku poznańskim od 1991 roku i od samego początku specjalizuje się w sprzedaży hurtowej i detalicznej nawierzchniowych materiałów drogowych i elementów małej architektury ogrodowej. W swoim asortymencie oprócz szerokiej gamy betonowej kostki brukowej posiada duży wybór granitowej i klinkierowej kostki brukowej, firma posiada również bardzo duży asortyment małej architektury ogrodowej w tym /schody, donice, gazony, pustaki skarpowe, ogrodzenia, palisady, płyty płytki chodnikowe, ławki ogrodowe, kosze uliczne itp. W ofercie znajdziemy także kamienie ogrodowe, grysy i żwiry. Teren firmy bardzo zadbany, na ogromnym placu mnóstwo różnego towaru, ale ułożonego, wszystko miało swoje miejsce nic się nie walało po placu. Obsługa bardzo kompetentna, z dużą wiedzą, potrafiąca doradzić. W biurze obsługi łatwo dostępne katalogi i foldery. W gablotach próbki kamienia, szczegółowo opisane z widoczną ceną. W biurze dla klienta dostępne są krzesła.

Marek_605

01.05.2011

Dom-Ogród

Placówka

Poznań, Platynowa 17

Nie zgadzam się (3)
Staram się omijać...
Staram się omijać ten sklep z daleka. Ostatnio będąc w okolicy postanowiłem zajrzeć "a nuż coś się poprawiło”. No i znowu rozczarowanie. Mało miejsca, brudno, na ścianach zacieki, ma podłodze brudno a w pewnym miejscu kałuża wody. Regały jakość dziwnie poustawiane. Obok artykułów spożywczych jakaś chemia czy nawozy, pieczywo nieświeże, sery jakieś takie wysuszone ogólnie beznadziejnie. Na regałach bez większego trudu znalazłem towar przeterminowany. Obsługa sklepu jakaś senna ubrana w nieświeże okrycia, zupełnie nie wykazują zainteresowania klientem. Na moją informację, że na półce jest przeterminowany towar Pani z obsługi odpowiedziała „zdarza się”. O jakiś formach grzecznościowych „dzień dobry” „dowidzenia” można zapomnieć. Koszyki i wózki brudne. Przed sklepem papiery, niedopałki, kosze nie opróżnione. Koszmarna wizyta. Zastanawiam się gdzie są odpowiednie służby (sanepid, inspekcja pracy ?)

Marek_605

01.05.2011

Stokrotka

Placówka

Poznań, Osiedle Rusa 58

Nie zgadzam się (11)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi