Opinie użytkownika (33)

Bardzo często w...
Bardzo często w tym miejscu przebywam ze znajomymi. Czy mamy ochotę na śniadanie, obiad, kolacje zawsze warto tam przyjść i się przekonać o bogatym i bardzo smacznym menu. Otoczenie jak i miejsce w środku jest bardzo miłe dla oka klienta. Jest TV które bardzo umila spędzony tam czas! Bardzo miła i szybka obsługa. Czasami nawet dziecko otrzymuje mały podarunek w postaci..mini cukierków. Ceny dostępne. Polecam.

Mario_16

31.07.2012

Zapiecek

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
W cukierni zawsze...
W cukierni zawsze panuje porządek. Kiedy wchodzę do środka zawsze czuje przyjemny słodki zapach. Pracownicy w mgnieniu oka zauważają klienta i zapraszają do zakupu słodkości.W tym miejscu nie tylko można coś słodkiego zjeść ale i wypić np. kawę. Bardzo miła obsługa. Wygląd pracownika na 6+. Będąc w Gnieźnie cukiernia ta jest godna odwiedzenia. Polecam.

Mario_16

31.07.2012

Cukiernia Królewska

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Kiedy już znalazłem...
Kiedy już znalazłem się pod wskazany sklep przez inny sklep tego samego właściciela zaparkowaliśmy samochód na bardzo dobrze zlokalizowanym parkingu.Wchodząc na teren sklepu zostaliśmy bardzo miło powitani i poinformowani czy szukany komplet szafy jeszcze jest i w którym miejscu się znajduje. Pani mimo wykonywania swoich obowiązków(wykładanie towaru) pożyczyła mi swój prywatny długopis i poinformowała abym spisał sobie kod kreskowy z kartonu dla wygodniejszego i szybszego skasowania produktu. Poinformowała również, że zakupiony komplet szafy narożnikowej dostarczy nam na tzw.paleciaku (komplet składał się z dwóch paczek-bardzo ciężkich)tam gdzie zaparkowaliśmy samochód. Obsługa na 6+ i bardzo sympatyczna. Polecam.

Mario_16

31.07.2012

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu przeglądając katalog z ofertami będące dostępne w sklepie upatrzyłem sobie szafę narożnikową. Ku mojemu zdziwieniu kiedy wszedłem na sklepie nie było już żadnego kompletu. Postanowiłem uzyskać trochę informacji od pracownika sklepu czy szafy te będą jeszcze dostępne? Pani która udzielała mi informacji poinformowała mnie, że szafy bardzo szybko się sprzedają i w sklepie już jej nie będzie. Ale w zamian tego zaproponowała mi, że wykona kilka telefonów do pobliskich sklepów i sprawdzą czy w danych sklepach te komplety jeszcze są :-). Okazało się, że jeszcze są trzy komplety. Obsługa bardzo miła, szybka i godna polecenia.

Mario_16

31.07.2012

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Jestem bardzo rozczarowany...
Jestem bardzo rozczarowany zachowaniem jednego z pracowników PKP na dworcu głównym w Poznaniu. Kiedy zamierzałem ze znajomymi zakupić bilety powrotne na pociąg wybraliśmy jedną z kolejek do kas biletowych( i dodam, że kolejki były przy każdej kasie mniej więcej do polowy dworca)czekaliśmy w kolejce ponad 5 min. a przed nami było jeszcze sporo klientów i za nami również aż w pewnym momencie kasjerka zasłoniła okienko bez powiadomienia wszystkich stojących w kolejce co się stało. Nawet nie napisano żadnej kartki. Takie sytuacje są tylko w Polsce choć dla mnie pierwsza w życiu i mam nadzieje, że ostatnia. Mieliśmy szczęście, że nasz pociąg odjeżdżał dopiero za pół godz..a co mieli powiedzieć ci co mieli odjazd np. za 15 min. Kiedy udaliśmy się do "biletomatu" okazało się, że nie przyjmuje banknotów od 50 zł. Na szczęście udało nam się zdobyć banknot 20 zł. i zostaliśmy szczęśliwymi posiadaczami biletów na powrót do domu. Chyba jeszcze nam daleko do zachodu!!!!

Mario_16

22.07.2012

Dworzec PKP w Poznaniu

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niestety w tym...
Niestety w tym sklepie zastałem trochę większy bałagan..kilka ubrań było nie na swoim miejscu i wyglądały trochę jak wynoszone..ale pracownicy na całe szczęście się w tym bałaganie odnajdywali. Miła obsługa lecz trochę na wolniejszych obrotach. Aby dokonać zakupu musiałem trochę stać w kolejce mimo że były dwie kasy ale jedna tylko czynna. Pożegnanie z uśmiechem i zachęcające do ponownej wizyty w sklepie.

Mario_16

21.07.2012

Cropp

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Wybrałem się w...
Wybrałem się w pewną sobotę na zakupy i wszedłem do sklepu z odzieżą. Personel wykazywał się dużą wiedzą odnośnie co i gdzie mam szukać. Bardzo miłe powitanie przez pracownika na sklepie w momencie kiedy zostałem już zauważony. Każdy pracownik był inaczej ubrany ale schludnie i czysto. Asortyment który zastałem na sklepie był ciekawy, równo poukładany i na swoim miejscu. Zawsze mogłem liczyć na pomoc ze strony pracownika. Obsługa trwała dosłownie 3-4 minuty kończąca się zaproszeniem do ponownego zakupu.

Mario_16

21.07.2012

New Yorker

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Bardzo czysty sklep...
Bardzo czysty sklep i wszystko mają na swoim miejscu. Towaru na pólkach nigdy nie brakuje zawsze jest dokładany na bieżąco. Ceny też są na swoim miejscu więc wiemy ile i za co płacimy. Wchodząc do sklepu już o tak późnej porze i tak naprawdę przed zamknięciem pracownicy miło się uśmiechali i zapytali w czym mogą mi pomóc.Ubrani w strój firmowy i w dodatku czysty co nie wszędzie tak jest. Asortyment raczej standardowy jak w każdym innym sklepie.Bardzo szybka obsługa klienta co bardzo zadowala klienta.

Mario_16

21.07.2012

Chata Polska

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Z potrzeby zrobienia...
Z potrzeby zrobienia dzisiaj zakupów wybrałem się do marketu o nazwie Polo Market. Z uwagi, iż nie ma w pobliżu sklepu o podobnej powierzchni a tym bardziej z możliwością płatności kartą płatniczą częściej wybieram właśnie ten sklep. Zawsze kiedy potrzebowałem pomocy w odnalezieniu potrzebnego mi produktu lub informacji na temat ceny pracownicy byli dobrze zorientowani i chętnie udzielali mi pomocy. Każdy pracownik jak i kierownik czy też jego zastępca są czysto ubrani w firmowe ubrania z widocznym logo i identyfikatorem na którym wyraźnie widnieje imię każdego pracownika. Jeszcze nigdy nie zostałem źle obsłużony na terenie sklepu lub przy kasie. Wręcz przeciwnie-pracownicy bardzo miło witają klienta, zapraszają do skorzystania z aktualnej promocji a na koniec dziękują za zakup i zapraszają ponownie. Niestety nie można tego powiedzieć o jednej z pań która obsługuje w markecie osobne stoisko z wędlinami. Bywa czasami tak że sposób zwracania się do klienta bardzo odbiega od norm w jakości obsługi. Jeśli chodzi o ofertę sklepu to bywa to różnie..czasami jest ciekawa i kusząca a czasami powiedziałbym że produkty są beznadziejnej jakości. Co do cen to nie są aż tak rewelacyjne ale są dni kiedy można kupić coś po dobrej cenie np.w promocji.Bardzo ciekawym sposobem na zdobycie klienta są gazetki która jest przejrzysta dla potencjalnego klienta. Bardzo przeszkadza w tym sklepie to że często między regałami są palety z towarem a wtedy jest problem z poruszaniem się po sklepie i pogarsza estetykę.Czas obsługi przy kasach jest różny w zależności od tego czy jest to dzień roboczy czy też weekend. Ale panie się starają a najbardziej do gustu przypadła mi obsługa Pani EWY-bardzo miła i sympatyczna starsza pani i zawsze uśmiechnięta.

Mario_16

18.07.2012

POLOmarket

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym otrzymałem przesyłkę dostarczoną przez firmę kurierską DHL Expres. Przesyłka znajdowała się w najbliższej sortowni od mojego miejsca zamieszkania tj. w Głuchowie koło Komornik podlegającej pod Poznań o godz. 6:59 a otrzymałem ją za pośrednictwem kuriera o godz. 11:36 więc nie wiadomo z jakich przyczyn przesyłka dotarła do mnie po 4,5 godzinie mając tylko 44 km. do przejechania co mniej więcej powinno trwać godzinę. Kurierzy ponieważ było ich dwóch byli ubrani w strój firmowy przed przybyciem na miejsce poinformowali mnie telefonicznie o dostarczeniu dla mnie przesyłki. Bardzo mili Panowie..dostarczyli mi przesyłkę osobiście do samego mieszkania. Przesyłka nie posiadała żadnych braków ani wad. Po złożeniu podpisu na potwierdzeniu otrzymania przesyłki podziękowali i pożegnali się z uśmiechem. Zdecydowanie polecam.

Mario_16

17.07.2012

DHL

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Budka z lodami...
Budka z lodami pod nazwą Cukiernia A.J.Grzeczka jest położona w samym rynku tak ładnego miasta jakim są Pobiedziska.Miejsce jest spokojne i bardzo ładne które zachęca do przyjścia z całą rodziną w upalne dni ale i nie tylko upalne na lody i desery lodowe. Wokół są stoliki z parasolami chroniącymi przed mocnym słońcem jak i deszczem. Stoliki są zawsze czyste i jest porządek. Obsługa budki (to w zależności od dnia)obsługuje tam kilka miłych dziewczyn(od 1 do 4). Ubrane są w firmowy strój. Jakość obsługi oceniam na bardzo dobrą. Dziewczyny potrafią przygotować deser lodowy w mgnieniu oka.Witają klienta z uśmiechem i zawsze gotowe aby pomóc w wyborze dostępnego asortymentu. Polecam.

Mario_16

16.07.2012

Budka z lodami A.J.Grzeczka

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Wraz ze znajomymi...
Wraz ze znajomymi wybraliśmy się dzisiaj do pizzerii. Przed wejściem do lokalu przy tzw. parasolkach był już bałagan. Były widoczne niedopałki papierosów mimo tego, że w oddali były śmietniki a na stolikach popielniczki. Po wejściu do lokalu żaden z obecnych pracowników nie przywitał nas..przed nami było już dwóch klientów składających zamówienie więc usiedliśmy sobie przy stoliku wewnątrz lokalu. Nikt do nas nie podszedł więc po około 5 min. sam musiałem się pofatygować i podejść do lady aby złożyć nasze zamówienie. Pracownik przyjmujący moje zamówienie(pani) sprawiała wrażenie osoby która miała by mi powiedzieć "proszę stąd wyjść". Jak już udało mi się złożyć moje zamówienie pracownik nie zaoferował mi nic oprócz tego o co poprosiłem już nie mówiąc o tym że nie otrzymałem paragonu fiskalnego za zamówienie.Pracownik-kasjer nie był ubrany w strój firmowy.Nie zostałem również poinformowany o czasie realizacji mojego zamówienia. Natomiast drugi pracownik(pan)który zajmował się przygotowaniem mojego zamówienia za ladą nakładał dodatki do pizzy..tj. ser, gyros..gołymi rękoma..UWAGA-bez rękawiczek. Na nasze zamówienie czekaliśmy 45min. co bardzo mnie zaszokowało.Lokal ogólnie wewnątrz czysty z małym wyjątkiem gdzie szyby w oknach były brudne. W lokalu podczas konsumpcji był włączony telewizor z którego niestety wydobywała się zbyt głośna muzyka która znacząco przeszkadzała w rozmowach klientów między sobą. Na koniec kiedy opuszczaliśmy lokal pracownik(pani) siedziała na krześle"na zapleczu" paląc papierosa. Niestety ogólne nasze wrażenie z wizyty w lokalu nie zachęca aby tam powrócić ponownie.

Mario_16

16.07.2012

Planet Pizza

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)
Klient placówki bankowej...
Klient placówki bankowej ma możliwość zaparkowania autem. Parking nie jest własnością placówki ale możliwość pozostawienia swojego auta jest wzdłuż chodnika przy którym mieści się bank. Wejście do placówki nie jest przystosowane dla osób niepełnosprawnych lecz stopień nie jest wysoki więc uważam, że nie powinien sprawiać problemu. Po wejściu do placówki jest zauważalny ład i porządek. Wszystkie dostępne stanowiska dla klientów są dobrze opisane więc klient jest doskonale poinformowany do jakiego stanowiska powinien się udać aby uzyskać potrzebne mu informacje. Obsługa placówki bankowej jest na najwyższym poziomie. Bardzo miła i gotowa rozwiązać każdy problem z którym zgłosi się klient. Zwroty grzecznościowe są na każdym kroku rozmowy przeprowadzanej z danym klientem. Bardzo szczegółowo omówione produkty i usługi dostępne w placówce dla klienta. Czas obsługi klienta wystarczający-ok 10 min. Pracownicy banku na zakończenie rozmowy dziękują za wizytę w placówce i jednocześnie zapraszają do ponownego spotkania. Bank godny ponownych odwiedzin.

Mario_16

15.07.2012
Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi