Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Wizytę na stacji...
Wizytę na stacji Orlen w Toruniu odbyłam 11.05.2025r. w godzinach popołudniowych, przy umiarkowanym natężeniu ruchu. Już na wjeździe zwróciłam uwagę na dobrą organizację przestrzeni – teren był czysty, a oznakowanie jasne i czytelne. Dystrybutory działały bez zarzutu, a dostęp do nich był swobodny.
Obsługa klienta w sklepie była uprzejma i rzeczowa. Pracowniczka przy kasie przywitała mnie z uśmiechem i sprawnie obsłużyła transakcję. Nie zaproponowano mi jednak żadnych dodatkowych produktów ani nie wspomniano o promocjach czy aplikacji lojalnościowej.
W części gastronomicznej stacja zrobiła dobre wrażenie – kawa była świeża, a przekąski wyglądały apetycznie. Jedynym minusem był lekki bałagan przy jednym ze stolików.
Toaleta dostępna dla klientów była czysta, lecz nie w pełni zaopatrzona – brakowało papieru toaletowego oraz mydło było niemal zużyte.
Stacja spełnia podstawowe standardy jakości, jednak są obszary wymagające lepszej kontroli i większej dbałości o detale.
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie odbyłam w godzinach popołudniowych dnia 11.05.2025. Pierwsze wrażenie pozytywne– parking dostępny i dobrze oznakowany. Wejście do sklepu czyste, bez zalegających wózków czy koszyków.
Układ sklepu przejrzysty, a alejki szerokie, co ułatwia poruszanie się nawet przy większym ruchu. Oznaczenia działów widoczne, choć przy niektórych produktach brakowało aktualnych cenówek. Obsługa na dziale mięsnym była uprzejma i pomocna – pracownica zaproponowała alternatywę, gdy danego produktu brakowało.
Stoisko z pieczywem świeże i estetycznie ułożone, jednak brakowało rękawiczek jednorazowych w łatwo dostępnym miejscu. Kasy samoobsługowe działały sprawnie, a pracownik nadzorujący chętnie pomagał klientom.
Na plus: czystość, uprzejmość personelu, świeże produkty, dobra dostępność towaru.
Do poprawy: dostępność cen przy wybranych produktach i lepsze oznaczenie rękawiczek przy pieczywie.
Ogólna ocena: 8/10
Polecam zakupy w tym punkcie – wrażenie profesjonalne, z drobnymi elementami do dopracowania.
