Opinie użytkownika (744)

Quazi ma bardzo...
Quazi ma bardzo przyjemny wystrój - elegancki, lekko ekstrawagancki. Wchodząc tu od razu czuje się, że to sklep na wysokim poziomie. Obsługa ubrana w jednolite stroje jest miła i profesjonalna, chętnie udziela informacji czy podaje obuwie. Wybór jest bardzo szeroki, choć głównie skupiony na fasonach jednego, najbardziej modnego, rodzaju. W sklepie czuć przyjemny zapach, zupełnie nie kojarzący się z butami. Ceny, jak za obuwie bardzo dobrej jakości, są przystępne.

SecretClient_2

14.12.2011

Quazi

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Krótko po moim...
Krótko po moim wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka. Zapytana o konkretną koszulę, szybko odnalazła właściwy kolor i rozmiar. Potrafiła doradzić, wskazując na jakość materiału oraz jego przyjemny dotyk. Wspomniała również o promocji, co było nie bez znaczenia dla dokonanego zakupu. Była miła, uprzejma i szybko, ale nie nachalnie, doprowadzała do finalizacji sprzedaży. Jedynie pan w kasie nie do końca orientował się w zasadach zwrotów, a podana przez niego informacja była mało precyzyjna. Na półkach panował porządek, chociaż system ułożenia koszul i innej odzieży jest znany chyba tylko obsłudze. Ceny są przystępne, a występujące promocje pozwalają na zakup dobrej jakości odzieży również w niższej cenie.

SecretClient_2

14.12.2011

Kastor

Placówka

Poznań, Bukowska CH King Cross

Nie zgadzam się (0)
W sklepie panował...
W sklepie panował na tyle duży bałagan, że trudno było znaleźć odzież w odpowiadającym rozmiarze. Ilość obsługi zdecydowanie nie była dostosowana do ruchu w sklepie, ponieważ ani za ladą, ani na sali sprzedaży nie można było na nią liczyć, skutkiem czego tworzyły się długie kolejki, ponieważ jedna osoba obsługująca kasę doradzała jeszcze klientom, choć robiła to w mocno zdawkowy sposób. Była dość miła, ale nie do końca kompetentna. Ceny były bardzo przystępne, ale jakość odzieży coraz gorsza. Rzeczy jeszcze w sklepie są mocno pogniecione czy mają niedokończone obszycie. Możliwość dokonania zwrotu pozwala na nie do końca pewne zakupy.

SecretClient_2

14.12.2011

H&M

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Ekspedientka zapytana o...
Ekspedientka zapytana o konkretny rodzaj koszuli, świetnie poradziła sobie z jej znalezieniem. Dodatkowo potrafiła umotywować wybór i przekonać do zakupu. Wskazała na neutralność koloru oraz ciekawy wzór koszuli. Ekspozycja jest tu bardzo ciekawie zorganizowana - odpowiednie elementy odzieży są ze sobą kolorystycznie zestawione, dzięki czemu łatwiej znaleźć dwie pasujące do siebie rzeczy. Obsługa oprócz kompetencji posiada również wyczucie i jest bardzo miłą. Jedynym przeszkadzającym elementem było to, że gdy jedna ze sprzedających zajmowała się klientami, pozostałe dwie oddawały się pogawędkom za ladą. Ceny również są nieco za wysokie.

SecretClient_2

14.12.2011

GIACOMO CONTI

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, mimo dużej ilości klientów. Nawet koszyki były dostępne przy wejściu na salę sprzedaży. Asortyment jest duży i różnorodny, a liczne promocje zachęcają do zakupów. Niestety obsługa w kasie była bardzo powolna, mało rzutka i z trudnością radziła sobie z najprostszymi czynnościami. Zupełnie jakby dopiero się uczyła, choć nigdzie nie było trenera. Dużym plusem jest możliwość kupienia tu świeżego, pysznego pieczywa, ale trzeba uważać na owoce i warzywa, które często zaczynają się psuć i wyglądają po prostu niesmacznie.

SecretClient_2

14.12.2011

Real

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Wólczanka oferuje swoim...
Wólczanka oferuje swoim stałym klientom duże zniżki na koszule z najnowszej kolekcji, co zdecydowanie zachęca do zakupu. Obsługa jest kompetentna i nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem odpowiedniej koszuli w gąszczu innych - oferta jest naprawdę szeroka. Ceny nie należą do najniższych, ale jakość je w pełni rekompensuje. Nawet, jeśli koszuli w danym rozmiarze nie ma aktualnie w tym sklepie, można ją zamówić i dotrze tu w ciągu trzech dni. Ekspozycja jest uporządkowana, koszule za każdym razem starannie składane, aczkolwiek sam sklep dość mały.

SecretClient_2

14.12.2011

WÓLCZANKA

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Brovaria to restauracja...
Brovaria to restauracja na najwyższym poziomie. Począwszy od warzonego na miejscu piwa podawanego na wiele pysznych sposobów, przez konkretne dania dla prawdziwych łakomczuchów, na znakomitej obsłudze kończąc. Kelner miał idealne wyczucie czasu - pojawiał się właśnie wtedy, kiedy był potrzebny. Dodatkowo był miły i rzutki. Poza tym na jedzenie nie trzeba było długo czekać i było ono bardzo ciekawie podane. Duża, otwarta przestrzeń daje wrażenie znajdowania się na hali niczym w Oktoberfest, a świąteczny wystrój i muzyka już nastrajają do zbliżających się dni.

SecretClient_2

14.12.2011

Brovaria

Placówka

Poznań, Stary Rynek 73-74

Nie zgadzam się (2)
Crime Story powinno...
Crime Story powinno raczej nazywać się "Teksańska Masakra Piłą Motorową"... Wnętrze przypomina tani teksański bar, czego już nie można powiedzieć o cenach jedzenia. Samo w sobie jest smaczne i porcje są duże, ale to zdecydowanie nie rekompensuje fatalnej, nieskoordynowanej i niekompetentnej obsługi. Szczerze mówiąc, impertynencja jednego z kelnerów była zaskakująca. Jedyny plus stanowiło grzeczne nastawienie reszty obsługi do gości, ale w pewnym momencie nawet tłumaczenie "zrobię wszystko, co w mojej mocy" i "z pewnością już jest to przygotowywane" zaczynało być bardzo denerwujące, bo niestety powtarzało się co chwilę. Zdecydowanie nie polecam, zwłaszcza, jeśli ktoś szuka solidnej, profesjonalnej restauracji na najwyższym poziomie.

SecretClient_2

14.12.2011

Crime Story

Placówka

Poznań, Stary Rynek 68

Nie zgadzam się (0)
Sala jest dość...
Sala jest dość duża i nadaje się na wesela lub inne tego typu uroczystości. Jednak jej wystrój jest nieco staroświecki, mimo starań unowocześnienia go. Nie pomagają też uschnięte kwiaty doniczkowe... Obsługa dość miła, ale zdecydowanie jej brakowało wtedy, kiedy była najbardziej potrzebna. Dojazd dość ciężki i słabo oznakowany. Jedzenie mało wyrafinowane i niezbyt smaczne.

SecretClient_2

14.12.2011

Stara Powozownia

Placówka

Poznań, Lutycka

Nie zgadzam się (1)
Mimo dość dużej...
Mimo dość dużej liczby klientów, w sklepie, dzięki odpowiedniej ilości obsługi, nie było długich kolejek. Pracownica na stoisku z rybami była bardzo rzeczowa i szczera, doradzając wybór określonej sałatki. Na stoisku z wędlinami wprost przeciwnie - sprzedająca niemiła, nieuśmiechnięta, nieuprzejma nie potrafiła udzielić rady. Pracownica poproszona o pomoc na sali sprzedaży życzliwie zareagowała na moją prośbę i doradziła mi kompletnie i kompetentnie. Kasjerka sprawna w obsłudze, nie nawiązywała jednak kontaktu wzrokowego. W sklepie panował porządek, a szeroki wybór asortymentu pozwalał na kompleksowe zakupy. Ceny nieco wysokie.

SecretClient_2

09.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
W sklepie panował...
W sklepie panował duży bałagan, a pracownicy na środku sali ucinali sobie głośne pogawędki. Podłoga była brudna, a produkty przemysłowe w koszach rozrzucone. Sprzedająca, zapytana o pomoc, chętnie i rzeczowo jej udzieliła. Kasjerka stosowała zwroty grzecznościowe i była miła, jednak kolejki do kas były zdecydowanie za długie i zbyt uciążliwe. Dopiero później otwarto kolejną kasę. Produkty żywnościowe świeże wyglądały zachęcająco, a znakiem charakterystycznym Biedronki są niskie ceny.

SecretClient_2

09.12.2011

Biedronka

Placówka

Włocławek, Toruńska 85

Nie zgadzam się (0)
Chcąc wejść na...
Chcąc wejść na stronę You Tube zostałam przekierowana do jakiejś ankiety. Gdy już ją wypełniłam i myślałam, że będę mogła spokojnie obejrzeć to, czego szukałam, pojawił się test na inteligencję, a na koniec miejsce do wpisania swojego numeru telefonu - bardzo słaba metoda pozyskiwania danych osobowych. Plusem You Tube jest bez wątpienia to, że można zobaczyć prawie każdy film, teledysk, reklamę czy spot, jakie powstały, a możliwość komentowania i oceniania nadaje mu interaktywny charakter. Wygląda dobrze, choć jest w nim nieco za dużo informacji tekstowych.

SecretClient_2

06.12.2011

YouTube

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Pracownica banku, która...
Pracownica banku, która dziś mnie obsługiwała, zrobiła to szybko, sprawnie i bezbłędnie. Była przy tym miła i uprzejma, jednak nie potrafiła wyjaśnić dokładnie wszystkich zagadnień. Bank jest dość mały i boksami podzielony na klaustrofobiczne unity, brakuje w nim przyjaznych, kolorystycznych akcentów. Millennium to bardzo nowoczesny bank, z którego usług korzysta się łatwo i bez nielogicznych formalności czy procedur.

SecretClient_2

06.12.2011

Bank Millennium

Placówka

Poznań, Katowicka

Nie zgadzam się (1)
Byłam zniesmaczona faktem,...
Byłam zniesmaczona faktem, że pani obsługująca stoisko z serami nakładała produkty bez rękawiczek. Na dodatek nie zareagowała na moją obecność przy ladzie i zanim podeszła, odważyła porcję sera i poukładała produkty w lodówce. Na stoisku z wędlinami sprzedająca nie patrzyła w moją stronę, gdy prosiłam o produkt, a później musiałam powtarzać, ponieważ nie usłyszała. Poza tym kolejka była tu bardzo długa. W kasie obsługa szła bardzo wolno. Pani siedziała znudzona i bez zaangażowania skanowała kody. To zdecydowanie najgorsza wizyta Piotrze i Pawle od dawna. Alejki zostały zastawione dodatkowymi świątecznymi produktami, przez co poruszanie się jest utrudnione, zwłaszcza przy dużej liczbie klientów. Dobrze, że przynajmniej porządek został zachowany.

SecretClient_2

06.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Promienista 160

Nie zgadzam się (1)
Widać, że obsługa...
Widać, że obsługa bardzo się stara, aby klient był zadowolony, jednak czasem brakuje kompetencji. Jednak nic straconego - w miarę upływu czasu powinno być coraz lepiej. Asortyment sklepu, powiększony już o produkty świąteczne, jest jeszcze większy i choć ceny nie są najniższe, z pewnością zachęca to do zakupów. Kasjerka miła, inteligentnie radziła sobie z dużą ilością zakupów.

SecretClient_2

03.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (3)
Kolejka do stoiska...
Kolejka do stoiska z wędlinami była dziś bardzo długa, ponieważ niewystarczająca ilość obsługi pracowała nad jej zmniejszeniem. Czas oczekiwania był wręcz nieznośny. Podobna sytuacja przy kasie, bo kasjerka dopiero uczyła się, jednak była bardzo miła i uśmiechnięta. Produkty jednak świeże, ich wybór duży. W sklepie panował porządek.

SecretClient_2

03.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Promienista 160

Nie zgadzam się (4)
Ceny artykułów są...
Ceny artykułów są tutaj bardzo niskie, a mimo to zaczynają się coraz częściej pojawiać produkty ekskluzywne - również tańsze niż gdziekolwiek indziej, chociaż wybór jest raczej ograniczony. Obsługa, chociaż miła, to nieco niekompetentna - nie potrafi wskazać miejsca znajdowania się rzeczy, o które pytałam. Sklep jest dość brudny, a w koszach z artykułami przemysłowymi panuje bałagan. Niewystarczająca ilość otwartych kas powodowała powstawanie długich kolejek.

SecretClient_2

03.12.2011

Biedronka

Placówka

Sopot, Wejherowska 35

Nie zgadzam się (2)
Piotr i Paweł...
Piotr i Paweł pęka w szwach od ilości produktów. Wybór jest największy spośród wszystkich znanych delikatesów. W sklepie panuje porządek, nie licząc ustawionych w alejkach wózków z kartonami. Obsługa na stoiskach z produktami świeżymi była miła i szybka, choć nie potrafiła doradzić w kwestii produktów. Kasjerka odrobinę nieprofesjonalna - wąchała skanowane produkty zapachowe... Ceny dość wysokie, ale jakość produktów akurat w tym Piotrze i Pawle na najwyższym poziomie.

SecretClient_2

03.12.2011

Piotr i Paweł

Placówka

Poznań, Marcelińska 23

Nie zgadzam się (3)
Jestem pod wielkim...
Jestem pod wielkim wrażeniem restauracji Figaro. Obsługa jest bardzo kompetentna, rewelacyjnie radzi sobie z każdym typem klientów. Dba o dobre samopoczucie i komfort gości, jest dostępna i reaguje na każdą prośbę. Jedzenie to prawdziwe arcydzieło - smaczne, pięknie podane, wybór szeroki. Wystrój niezobowiązujący, neutralny - sprawia, że nie trzeba się przebierać i udawać. Wielki plus za każdy aspekt - restauracja bez zarzutu.

SecretClient_2

03.12.2011

Figaro

Placówka

Poznań, Ogrodowa 17

Nie zgadzam się (4)
Obsługa hotelu, który...
Obsługa hotelu, który ma 4 gwiazdki i cieszy się wielką renomą, była dla mnie, co najmniej, zaskakująca - trzy osoby zajmują się jednym klientem w recepcji, kolejny klient czeka. Wewnętrzne animozje personelu dają się odczuć. Poza tym nie mam nic do zarzucenia - pokoje są najwyższych standardów, czyste i eleganckie. Lokalizacja hotelu jest korzystna z punktu widzenia turystów - blisko do Centrum i ciekawych miejsc miasta. Oprócz niekompetencji o obsłudze można powiedzieć, że jest miła i uśmiechnięta.

SecretClient_2

03.12.2011

Harmonia Wellness Club & Pool

Placówka

Poznań, plac Andersa 3

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi