Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
02.07.2026 około godziny...
02.07.2026 około godziny 23:00.
Podczas wizyty na stacji paliw dokonałem tankowania oraz niewielkich zakupów sklepowych. Od początku obsługi pracownica sprawiała wrażenie chłodnej i nieprzyjaznej, nie nawiązując kontaktu z klientem w sposób uprzejmy. Moim zamiarem było rozdzielenie transakcji na dwa osobne rachunki – jeden za zakupy, drugi za paliwo, opłacone dwiema różnymi kartami. Podszedłem do kasy i położyłem na ladzie wyłącznie produkty sklepowe, nie informując jeszcze o tankowaniu. Gdy pracownica zapytała, czy to wszystko, odpowiedziałem: „Na ten moment tak”. W odpowiedzi usłyszałem komentarz: „Jeśli chce pan kraść paliwo, to następnym razem bez wchodzenia na stację.” Dopiero po tej wypowiedzi poinformowałem pracownicę, że paliwo również zostanie opłacone, jednak w osobnej transakcji i inną kartą. Mimo wyjaśnienia sytuacji pracownica nie zareagowała w sposób świadczący o refleksji nad swoim zachowaniem – nie przeprosiła za bezpodstawne oskarżenie ani nie podjęła próby złagodzenia sytuacji. Na zakończenie wizyty nie odpowiedziała również na moje pożegnanie. Oceniam przebieg obsługi bardzo negatywnie. Bezpodstawne oskarżenie klienta o próbę kradzieży, wypowiedziane w kategoryczny i nieprofesjonalny sposób, jest niedopuszczalne i znacząco odbiega od standardów obsługi klienta. Dodatkowo brak przeprosin oraz podstawowej kultury osobistej przy zakończeniu transakcji pogłębił negatywne wrażenie z wizyty.
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie w dniu 10.07.2026 około godziny 18:00 w Galerii Wołomin. Sklep wyglądał bardzo czysto i estetycznie. Sprzedawca od razu zareagował na moje wejście, proponując swoją pomoc i doradztwo w każdym aspekcie. Przeprowadzony został krótki wywiad zawierający budżet i uroczystość, który przebiegł w miłej oraz „luźnej atmosferze”. Sprzedawca sam dobrał najlepszy krój pod moją sylwetkę dochodząc do idealnego rozmiaru, zostały mi również doradzone dodatki to pełnego ubioru. Sprzedawca był bardzo profesjonalny, miły i żartobliwy przez co wizyta przebiegła w przyjemny sposób bez niepotrzebnego stresu. Na koniec dostało mi polecone pobranie aplikacji oraz zostałem poinformowany o rabatach w niej istniejących. Obsługa na najwyższym poziomie. Otrzymałem kompleksową pomoc, a proponowane rozwiązania były dostosowane do moich potrzeb. Z salonu wyszedłem zadowolony i zdecydowany na zakup.
