Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość wykonania mebli, dobry i rzeczowy kontakt z obsługą. Terminowe wykonanie mebli. Wszystko ok.
Od momentu podpisania...
Od momentu podpisania umowy Klient schodzi na ostatni plan. Pierwszą instalację drzwi mieliśmy 19 kwietnia (po 6 tyg. okresie oczekiwania). Część drzwi przyjechała od razu uszkodzona więc została zgłoszona reklamacja - na pytanie ile to potrwa otrzymaliśmy odpowiedź, że takie sytuacje są traktowane priorytetowo i zajmie to ok 2tyg. Dziś (30 maja) nadal drzwi nie są zainstalowane po dziesiątkach moich telefonów z pytaniami, przypomnieniami etc. W umowie widnieje informacja, że w przypadku reklamacji, czas jej realizacji "nie powinien być nadmiernie uciążliwy dla Klienta" - oczywiście nic to nie mówi. Pracownicy pracują co drugi dzień i zawsze mają wymówkę, że "akurat wczoraj był kierownik a dziś ich nie ma itp itd"W skrócie - ABSOLUTNIE NIE POLECAM. Od 1,5 miesiąca (od pierwszej instalacji) części drzwi nie ma. Kwestia instalacji pozostałych drzwi również bardzo słaba (np. 1cm przerwa od ościeżnicy do podłogi).
Kupiłem w tym...
Kupiłem w tym sklepie meble dla córki. Termin realizacji mi odpowiadał. Wysoka jakość materiałów z jakich zostały wykonane, wzorcowe wykończenie. Sklep jest w porządku.
Lodziarnia Ulica Baśniowa...
Lodziarnia Ulica Baśniowa to bardzo przyjemne i klimatyczne miejsce. Dzięki dużym oknom w środku jest jasno i przestrzennie. Wnętrze jest utrzymane w czystości, urządzone w ładnym stylu i znajduje się w nim dużo miejsca do siedzenia. W środku znajduje się jedno stanowisko z lodami oraz drugie z pozostałymi wyrobami cukierniczymi i napojami. Prócz tego w zaułku lokalu odgrodzonym niewielkim płotkiem znajduje się kącik dla dzieci wyposażony w małe stoliki i krzesła, różne gry, zabawki i książki. W tym miejscu słychać także z głośników śpiew ptaków. Na zewnątrz także znajdują się miejsca do siedzenia. Toalety są czyste i zadbane. Obsługa jest bardzo miła, chętnie doradza i na bieżąco dba o czystość i stara się bardzo szybko obsługiwać klientów, zwłaszcza, że jest to tłumnie odwiedzane miejsce. Lokal oferuje bardzo duży wybór smaków lodów, także tych bez cukru i wegańskich. Średnia porcja kosztuje 15 zł, natomiast jest to cena adekwatna do jakości, ponieważ lody są naprawdę bardzo dobre. Jedynym minusem jest bardzo duża, wychodząca poza lokal kolejka do kasy, w której w słoneczny dzień trzeba poczekać około dziesięciu minut.
Salon fryzjerski Jean...
Salon fryzjerski Jean Louis David zastałam utrzymany w porządku. Wystrój wnętrza jasny, przestrzenny i przyjemny. W salonie znajdują się do dyspozycji klientów kanapa ze stolikiem i czasopismami oraz szafa na ubrania. Przy każdym stanowisku znajduje się haczyk na torebkę. Pod lustrem klienci mają trochę miejsca na swoje rzeczy, np. telefon lub napoje, które są proponowane przy dłuższych zabiegach (kawa, herbata, woda). Mycie włosów odbywa się na fotelach wyposażonych w funkcję masażu pleców. Po poproszeniu personel o poradę w kwestii fryzury spotkałam się z dwiema skrajnie różnymi opiniami, co w żaden sposób mi nie pomogło w podjęciu decyzji, natomiast obie panie były bardzo miłe i kulturalne. Strzyżenie wykonywała pani, która zastosowała się do moich oczekiwań dotyczących długości a ponadto zaproponowała niewielkie cieniowanie, które okazało się bardzo dobrym rozwiązaniem. Fryzjerka była miła i rzetelna. Udzielała informacji jaką czynność aktualnie wykonuje, uprzedzała przed momentami, w których będę musiała chwilę zaczekać informując jednocześnie ile mniej więcej to potrwa (np. przy nałożeniu odżywki na włosy). Obsługująca mnie pani spytała także czy życzę sobie, by przy układaniu fryzury użyć lakieru do włosów. Przy końcowym czesaniu fryzjerka samodzielnie wymodelowała fryzurę nie pytając o to, gdzie ma znajdować się przedziałek, przez co końcowy efekt nie do końca odpowiadał moim oczekiwaniom. Samo cięcie natomiast zostało wykonane dokładnie, szybko i poprawnie. Kosmetyki używane w salonie nadały włosom lekkość i ładny wygląd. Ponadto fryzjerka w nienachalny sposób zaproponowała mi do kupienia odpowiedni dla moich włosów szampon. Zaletą salonu są przystępne ceny adekwatne do jakości usług i kosmetyków a także stały cennik, dzięki któremu z góry wiadomo ile dokładnie będzie kosztowała wizyta w salonie.
dobrze przestawiony plan...
dobrze przestawiony plan leczenia, nowoczesny sprzęt, fachowi dentyści.
Fajna jest procedura...
Fajna jest procedura ze rozpatrzenie reklamacji jest ostateczne i klient nie ma zadnych praw . skladam reklamacje , dostaje odpowiedz , naprzyklad nie na temat , ablo bez zadnych faktow tylko nie poparte faktami twierdzenia . niestety jako klient nie mamy juz prawa sie nawet drugi raz odwolac , decyzja tych wielkich panow "sedziow " jest ostateczna i nie podlega dyskusji . to nawet wyksztalcony sedzia w sadzie nie ma takich praw jak ci spece z Vectry , w sadzie mozna sie kilka razy odwolywac do roznych instancji . no ale nie am to jak pan Paweł S. podejmnie decyzje , ta jest juz nie odwolywalna . A i do osoby ktora dzis bedzie dzwonila i proponowala darmowy pakiet bezpieczny internet - nie dzwoncie do mnie - NIC od was nie chce poza ZAKONCZENIEM WSPÓŁPRACY !!!
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na powyższe została już udzielona jako odpowiedź na Pana wpis z dnia 25.05.2017. Dodatkowo zgodnie z Pana życzeniem, nasi pracownicy nie będą kierowali dalszych telefonicznych propozycji rekompensaty.
Otrzymalem odpowiedz od...
Otrzymalem odpowiedz od Firmy Vectra podpisana przez Pana Macieja S. , nie posiadalem Internetu od godziny 11:00 do okolo 20:00 , Firma Vectra uwaza ze nic sie nie stalo i mam za ten dzien "urzytkowania " internetu zaplacic ! no skandal jak dla mnie . Wiec jak macie ochote placic za internet do ktorego w godzinach 11:00 - 20:00 nie macie dostepu to polecam ta firemke . ja wlasnie kieruje spor cywilnoprawny do Urzedu Komunikacji Elektronicznej , zeby naprawde do tego doszlo ze za wlasne cieszko zarobione pieniadze musze po sadach sie z nimi ciagac - ale czas sie za nich zabrac .
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na powyższe została już udzielona jako odpowiedź na Pana wpis z dnia 25.05.2017.
Super firma, terminowi...
Super firma, terminowi i rzetelni pracownicy. Mebelki są śliczne.
jak dla mnie...
jak dla mnie ok, duży wybór dobrych jakościowo mebli; spoko ceny i obsługa. Zakupiłam u nich sofę do salonu oraz meble do pokoju córki. Polecam
Nie polecam salonu...
Nie polecam salonu bevery hills w tarasach zamkowych poza miłą obsługą nie można liczyć na nic więcej, chciałem ładną prostą fryzurę, nic trudnego cieniowane boki dłuższa góra, a co dostałem? Wszystko zrobione szybko w 10 min i na odwal... boki jednej długości góra nierówno i całość wyglądająca okropnie...
Polecam każdemu! Na...
Polecam każdemu! Na pewno jeszcze skorzystam.
Personel uśmiechnięty. Przyjemnie...
Personel uśmiechnięty. Przyjemnie rozmawia z klientem. Jasno odpowiada na pytania, chętnie przynosi towar nawet z drugiego końca sklepu choćby to było kilka razy u jednego klienta.Zna upodobania stałych klientów. Przyjmują telefonicznie zamówienia na gorący towar.Doradzą,
Stoisko mięsne,wędliniarskie i...
Stoisko mięsne,wędliniarskie i z serami jest obsługiwane stale przez trzy osoby, czasami 5 osób.Panie nie potrafią się zdecydować,czy jest jedna kolejka,czy każda z Pań obsługuje jedną wagę. Klienci na całej długości lady miotają się między wagą do serów,wędlin i mięsa .Nawet jeżeli jest bardzo długa kolejka to 2 dodatkowe panie nie obsługują klientów w celu przyspieszenia czasu obsługi klienta tylko wykładają towar,sprzatają.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek sprzedawcy na bieżąco reagowali na kolejkę. W sytuacji w której kolejka wydłużała się otwierali następne kasy. Wykazywali się wysokim zrozumieniem i empatią w stosunku do osób oczekujących. Byli przy tym kulturalni i uśmiechnięci. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie pmimo relatywnie wysokiej ceny artykułów.
Sklep głównie spożywczy,...
Sklep głównie spożywczy, w ofercie również podstawowe art. chemii gospodarczej i kosmetyki, karma dla zwierząt oraz prasa. Ze względu na ilość produktów i stosunkowo niewielką powierzchnię w niektórych miejscach trudno jest swobodnie przejść, alejki są wąskie, często częściowo zastawione. Osoba na wózku inwalidzkim nie będzie miała możliwości samodzielnego zrobienia zakupów. Zróżnicowany asortyment, zwłaszcza duży wybór wędlin i żółtych serów. Mały udział owoców i warzyw. Przy kasie trzeba prosić (upominać się) o paragon. (Warunki przeprowadzenia oceny - ok. godz. 10:00, drobne zakupy spożywcze, mały ruch klientów.)
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji zostałem błyskawicznie zauważony i powitany przez pracowników tej placówki. Nie było kolejki do kas, więc moje zamówienie zostało przyjęte od razu. Pracownik był uśmiechnięty i uprzejmy, zaproponował powiększenie mojego zamówienia i zakup deseru. Na pożegnanie wręczył mi kupony uprawniające do zniżek w przyszłości. Czas oczekiwania na kompletne zamówienie wynosił dwie minuty.
Moje meble zostały...
Moje meble zostały wykonane z bardzo dobrych trwałych materiałów. Widać, że pracują tam specjalisci.
Mam taka sytuacje...
Mam taka sytuacje nie mialem internetu ponad 12 godzin , nalezy mi sie odszkodowanie od Vectry , ale na moja reklamacje dostalem odpowiedz od PANI KINGI G. ze nie mialem internetu krocej niz 12 godzin i nie dostane odszkodowania ! na prosbe udowdnienia tego , bo to jest slowo przeciwko slowu , dostalem odpowioedz ze odpowiedz Vectry jest ostateczna i nie musza mi nic udowadniac . Rozumiecie to ja wiem ze nie mialem internetu ponad 12 godzin , oni twierdza ze krłócej i oni nawet nie zamierzaja tego sprawdzic , udowodnic , tylko ich odpowiedz jest ostateczna i koniec . to sie nazywa zalatwianie spraw z pozycji sily , szkoda ze ci co dzwonia do nas z ofertami nie sa tacy przemadrzali i chamscy , tylko wtedy to nam wszystko zalatwia i wszystko napewno bedzie dobrze ! a pozniej aby nie kontaktuj sie z infolinia bo przeszkadzasz w piciu kawy i lataniu na fajka ! SKANDAL
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
Pani Emilia K....
Pani Emilia K. - podpisala sie pod pismem z ktorego wynika ze mam zaplacic abonament za dzien w ktorym od godziny 11:00 do 20:00 nie mialem internetu !!! no szczyt beszczelnosci ! SZCZYT !!!mam nadzieje ze pani Emialia tez w swoim zyciu placi za uslugi ktorych nie otrzymuje , wszystkim pracowenikom firmy Vectra ktorzy nas w ten sposob traktuja przypominam ze karma wraca ! Zawsze ! w przyszlosci nie musicie sie zastanowiac czmu przydaza wam sie cos zlego - bo nas tak traktujecie - traktujecie nas jak smieci !!!
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
