Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Poszukiwany był przeze...
Poszukiwany był przeze mnie bezrękawnik i opaska na głowę dla mojej 8 miesięcznej córeczki. Pani poprawiająca towar na sklepie od razu do mnie podeszła i zapytała w czym może pomóc. na zapytanie o bezrękawnik rozmiar 74 niestety usłyszałam, że nie posiadają takiego rozmiaru. Na pytanie o opaskę usłyszałam, że jeśli została, to jest tylko jedna przy kasie . Pani podeszła ze mną do kosza z przecenami i odnalazła ostatnią sztukę szukanego przeze mnie towaru.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny wracam placówki mBanku niezadowolony z jakości obsługi. W sali głównej czynne tylko jedno stanowisko, kolejka pięć osób, ale za to dwie panie witające i proponujące gorącą kawę, podczas, gdy w banku można udusić się z duchoty. Klimatyzacja nieczynna, za to na oścież otwarte drzwi w pełnym słońcu. Gdy będę chciał się napić kawy, to pójdę do kawiarni, a w banku liczę na sprawną, szybką i profesjonalną obsługę, której w tej placówce ewidentnie brakuje! I na nic mi przeprosimy, bo nic to nie daje! Na nic mi zachęta do korzystania z "naziemnych" (co za słowo!) możliwości obsługi. Chcę po prostu normalności, by bank obsługiwał klientów, a nie marnował etaty i pieniądze na witaczy i parzących kawę.
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za przesłaną opinię odnośnie jakości obsługi w mBanku. Przykro nam, że musiał Pan czekać w kolejce. Dokładamy wszelkich starań, aby obsługa w naszych placówkach odbywała się w komfortowych warunkach, a każda sprawa została rozwiązana od początku do końca. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Rewelacja, klient będzie...
Rewelacja, klient będzie się czuł zaopiekowany i zadowolony. Nie ma nawet mowy o agresywnej sprzedaży.
To co zrobił...
To co zrobił kierowca autobusu nr 870 w relacji Gliwice - Katowice nie powinno mieć miejsca. Po dojechaniu do przystanku Ruda Południowa, kierowca stwierdził, że ktoś z pasażerów zepsuł drzwi i dalej nie pojedzie. Mimo, że był to ostatni kurs tego dnia na tej linii, kierowca powiadomił o incydencie tylko policję, pasażerów pozostawiając działaniu na własną rękę. Czy kierowca postąpił zgodnie z procedurą w takich wypadkach? Dlaczego nie poinformował bazy, dlaczego nie zapewniono autobusu zastępczego. Co z tego, że do Katowic są inne linie z tego przystanku, skoro autobus kursuje trasą, jaką nie kursuje żaden inny autobus? Uważam, że zachowanie kierowcy i pozostawienie pasażerów ostatniego kursu w dniu na przystanku było naganne!
Miałem problem z...
Miałem problem z wolno działającym internetem.Zgłosiłem to do Vectry.Bardzo szybko i fachowo pomogli mi rozwiązać ten problem.
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zgłoszona kwestia została profesjonalnie rozwiązana i jest Pan zadowolony z obsługi naszych Konsultantów.
Tragiczna jakość towaru....
Tragiczna jakość towaru. Brak możliwości reklamacji. Odradzam.
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do Sephory, aby skonsultować z makijażystką makijaż brwi. Sympatyczna ekspedientka pomogła mi wybrać specjalny preparat i odcień dla mojej skóry i przystąpiła do próbnego makijaż na mnie. Nauczyła mnie posługiwania sie kosmetykiem i namówiła na zakup. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie.
Chciałbym podziekować za...
Chciałbym podziekować za pomoc Krzysztof Bryk, Wojtek Wydmuch, która okazała się "zbawienna" do naprawy naszego problemu z oglądaniem TVonline Vectra.Na Facebooku panowie prowadzą blog o wszystkim co dotyczy w/w TV.Nikt tak nie pomógł jak Ci panowie.Dzwoniłem na info do pana z obsługi i jedynie co zrobił to przyjął zgłoszenie i pożegnał się.Ci dawaj panowie co prowadzą na FB profil Vectry są nie zastąpienia.Można wszystko ładnie przeczytać i wykonać czynności, które Ci panowie podpowiedzą.Jeszcze raz Bardzo tym panom dziekuje.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za powyższą opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z obsługi naszych Pracowników i przepraszamy za chwilowe problem w działaniu usługi. Życzymy wielu godzin rozrywki na najwyższym poziomie.
Fatalnie brudne pociągi....
Fatalnie brudne pociągi. Takich brudnych pociągów, jak spółka Koleje Śląskie, nie widziałem u żadnego innego przewoźnika w Polsce.
Brak pełnej obsady...
Brak pełnej obsady na stoiskach z obsługą tradycyjną spowodował, że kupno wędliny czy mięsa to długi czas oczekiwania w kolejkach. Ponadto na stoiskach z warzywami nie mogę się doprosić, by ktoś z obsługi przygotował dla mnie pół selera, gdyż nie potrzebuję kupić całego! Interwencje u kierownika sklepu - bez rezultatu! Dla mnie, niestety, nie w sam raz!
Bez najmniejszych zastrzeżeń....
Bez najmniejszych zastrzeżeń. Spory wybór produktów, atrakcyjne ceny, łatwość w zamawianiu, bony rabatowe, szybkość i terminowość realizacji. Polecam!
Bardzo sprawnie i...
Bardzo sprawnie i rzetelnie, z dobrą komunikacją z klientem. Obsługa znacznie wyżej niż się spodziewałem. Terminowo i bez problemów.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
