Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83264)
Witam,Prawie miesiąc temu...
Witam,Prawie miesiąc temu byłem ostatni raz w tym sklepie, bardzo lubię odwiedzać ten sklep, dlatego że jestem pasjonatem urządzeń mobilnych oraz desktopowych. Tam zawsze mogę znaleźć to co mnie interesuje.Personel dobrze zna swoją sprawę, ale niestety nie podoba mi się polityka tego sklepu. Nie rozumiem dlaczego nie mogę wejść do tego sklepu z plecakiem? Jestem studentem i po zajęciach lubię odwiedzać sklepy. I tylko w Media Markt ochrona nie przepuszcza mnie. Myślę że to nie jest prawidłowo.Z wyrazami szacunku,Marko Sozansky
Lodziarnia Malinova jest...
Lodziarnia Malinova jest to mały lokal, w którym można zjeść zarówno na miejscu jak i na wynos. Obsługa przemiła, chętnie służy pomocą i radą. Posiadają zmienny wybór smaków, za każdym razem można spróbować czegoś nowego.
Sklep jest samoobsługowy,...
Sklep jest samoobsługowy, otwarty w godzinach 7-22 pon-sob w niedzielę 9-18. To bardzo dogodne godziny, uwzględniające potrzeby ludzi pracujących i mogących robić zakupy w godzinach popołudniowo-wieczornych. Duży, wygodny, czysty. Dobrze zaopatrzony, z dobrą ekspozycją towarów i łatwym dostępem do nich. Zdarzają się promocje bardzo atrakcyjne. Generalnie nic dodać nic ująć gdyby nie obsługa... Niewątpliwym plusem jest to, że właściciel zatrudnia osoby w wieku 40, 50+ ale ewidentnie widać, że panie nie miały szkolenia z Obsługi Klienta. Obsługa jest powolna, wynika to ze złej organizacji (krojenie, ważenie, wydawanie towaru). Proporcja w obsłudze - 4 panie wykładają, sprzątają, przynoszą z zaplecza towar, jedna pani obsługuje. Jeżeli w kolejce stoją 2-3 osoby to już wiadomo, że będzie to trwało pół godziny. Do tego głośne komentarze nt. spraw prywatnych, nawoływanie się. Personelu wydaje się jest dużo, ale nie potrafi on szybko reagować w celu rozładowania kolejki (na 5 kas tylko dwie lub jedna są czynne). Dodatkowo nie zawsze znają ofertę i nie wiedzą co sprzedają. Po kilka razy trzeba powtarzać "tak, 20 dag poproszę, nie nie 30 tylko 20".
Polecam rolety rzymskie,...
Polecam rolety rzymskie, solidne, starannie wykonane i pięknie układają się zarówno rozłożone jak i zwinięte.
Mielismy impreze zamknieta...
Mielismy impreze zamknieta w Klepisku. Niestety obsluga byla fatalna. Zero doswiadczenia. Bylismy kilka razy wczesniej w Klepisku i obsluga nie byla taka zla. Potem okazalo sie, imprezy zamkniete obsliguje zupelnie kto inny. Jacys ludzie z lapanki bez doswiadczenia. Niestety jedzenie tez okazalo sie gorsze niz to wczesniej zamawiane z karty. Bylismy totalnie olewani przez cala impreze. Oni tam chyba licza, ze ludzie upija sie alkoholem przy pierwszym daniu i potem totalna olewka. U nas malo pilo sie i niestety nie bylismy znieczuleni. Krotko mowiac tzeba na prawde sporo wypic, zeby przetrwac do konca imprezy w Klepisku.
Zakupy bez zastrzeżeń....
Zakupy bez zastrzeżeń. Szybka i miła obsługa. Kompetentny personel.
Sklep nie uwzględnia...
Sklep nie uwzględnia reklamacji. Nie chce ponosić odpowiedzialności za uszkodzenie towaru w drodze od sklepu do klienta. Przerzuca proces reklamacyjny z firmą kurierską na klienta. Dział reklamacji sklepu w arogancki i ironiczny sposób prowadzi korespondencję mailową z kupującym. Zdecydowanie nie polecam zakupów. Sklep powinien się nazywać Brak Stylu.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Można skorzystać z fachowej porady jeżeli ma się jakieś wątpliwości odnośnie oferowanego asortymentu. Proponowane są produkty będące aktualnie w promocji, co przekłada się na oszczędności przy zakupach.
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i sprawna. Czasami długo się czeka przy zakupie na raty, i Panie obsługujące sprzedaż ratalną zbyt natarczywie próbują namówić na dodatkowe ubezpieczenia i przedłużenia gwarancji, co wiąże się z dodatkowymi kosztami.
28.04.17r. godzina 12:30Przed...
28.04.17r. godzina 12:30Przed sklepem porozrzucane papiery. Wchodząc zostałam zablokowana przez wózek paletowy ciągnięty przez Sprzedawcę, zostałam zmuszona do ucieczki, sprzedawca nie reagował na wchodzących klientów. Podłoga czysta, pieczywo dostępne, w woreczkach jednorazowych panuje bałagan, warzywa i owoce świeże, woreczki jednorazowe dostępne. Na pułkach widoczne są braki, szczególnie w dziale alkohole oraz gdzieniegdzie brak cen, w dziale piwo za regałem leży rozbita butelka i zaschnięte plamy na podłodze . W koszach promocyjnych chaos, produkty porozrzucane i pomieszane, na sali sklepowej widać pracowników, którzy szybko uciekają przed kontaktem z klientem, do kasy długie kolejki i bardzo długi czas oczekiwania na obsługę ok. 10-12 min. tylko 2 kasy czynne, sprzedawca co chwilę odchodzi od kasy, przez co czas w kolejce mocno się wydłuża, podchodząc co kasy usłyszałam "dzień dobry" jednak sprzedawca nie wykazał zainteresowania, nie został mi zaproponowane dodatkowe produkty. Przy wyjściu było ciasno, w gazetkach reklamowych panował straszny bałagan. Nikt mnie nie pożegnał.
28.04.2017r. godzina 19:25Przed...
28.04.2017r. godzina 19:25Przed sklepem jest czysto, witryna sklepowa czysta z wywieszonymi aktualnymi ofertami. Sprzedawca powitał mnie słowami "dzień dobry", przy wejściu na sale dostępne są bieżące gazetki promocyjne, na sali sklepowej jest czysto, towar nie leży na podłodze, drobne braki na półkach w działach makarony oraz chemia, ceny są aktualne umieszczone pod odpowiednimi produktami, standy promocyjne zapełnione, przy półce z pieczywem oraz warzywniaku dostępne są woreczki jednorazowe, w pieczywie brak bułek pełnoziarnistych, warzywa i owoce wyglądają na świeże, koszyki wypełnione. Dział mięsno-wędliniarski zadbany, towar prezentuje się dobrze, na ladach nie ma zbędnych przedmiotów, sprzedawcy mają na sobie fartuchy oraz nakrycia głowy, szyby są czyste. Sprzedawca zaproponował pomoc przy wyborze produktu po około 1 minucie, porady były rzeczowe i zachęcające. Na sali sklepowej widoczni są pracownicy, po zapytaniu o produkt, zostałam odprowadzony w miejsce gdzie się znajduje, zaproponowano mi dalszą pomoc. Nie ma kolejki, jedna kasa czynna, sprzedawca powitał mnie z uśmiechem, zaproponował reklamówkę i zapytał "czy podać coś jeszcze?" oraz zaproponował zakup produktu dodatkowego. Po zakończeniu transakcji zostałam poinformowana o aktualnym konkursie, otrzymałam kupon zgłoszeniowy oraz przedstawiono mi najważniejsze informacje. Ubrania sprzedawcy były czyste i schludne.
Super salon .Takiej...
Super salon .Takiej obsługi klienta nie widziałam już dawno.Pozdrawiam dziewczyny
Potwierdzam krążące opinie...
Potwierdzam krążące opinie o lekceważeniu klienta. Wszystko wygląda dobrze, dopóki nie podpiszemy umowy i nie wpłacimy pieniędzy. Potem przyjeżdża ekipa (podwykonawca Belpolu), trzech gburowatych panów odwala montaż na odczepnego, a dalej rób sobie co chcesz. Podczas reklamacji przyjeżdża osoba nie mająca zielonego pojęcia, jak ocenić jakość montażu i oczywiście decyzja dotycząca uwzględnienia reklamacji jest odmowna. Tak pewnie mają przykazane, żeby z automatu odrzucać wszelkie roszczenia klienta. Dlatego nie polecam, szkoda nerwów na szarpanie się z nierozgarniętymi sprzedawcami i monterami. Belpol Kielce.
Właściwie jedno z...
Właściwie jedno z naszych najlepszych doświadczeń konsumenckich ostatnich miesięcy. Rainbow naprawdę stara się pozyskać klienta, nie natarczywie, co to to nie, po prostu dostarcza mu wszystkiego, czego ów klient potrzebuje.
Chciałem poinformować ze...
Chciałem poinformować ze pod moim ostatnim wpisem na tym portalu pojawiła się odpowiedz Firmy Vectra , Umieszczona przez pana Łukasza M. która jest KŁAMSTWEM . Na tym portalu napisano ze niby sprawa została ze mną załatwiona telefonicznie jeszcze tego samego dnia , jest to całkowita nie prawda , owszem ten Pan dzwonił do mnie ale nie był nawet przygotowany do rozmowy , nie wyjaśnił nic i bardzo szybko zakończył rozmowę . na tym portalu napisał ze sprawa została wyjaśniona telefonicznie jeszcze tego samego dnia ! SKANDAL ! oceniam postawę tej firmy fatalnie . ale na pewno zaraz pojawi się jakiś wpis z Trójmiasta w którym się okaże ze są wspaniali . przestrzegam wszystkich przed kontaktem z ta infolinia , żadna firma nie ma tak fatalnego i nie profesjonalnego centrum obsługi klienta .
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za powyższą opinię. Uprzejmie informujemy, że po wystawieniu przez Pana poprzedniej opinii na portalu jakoscobslugi.pl nastąpiły dwa kontakty telefoniczne ze strony pracowników Vectry, pierwszy 07.04, drugi 11.04. Podczas rozmowy chcieliśmy uzyskać szczegóły zgłoszonej sprawy oraz została Panu przekazana informacja na tematu powodu braku sygnału [prace planowe]. Dnia 07.04 została również do Pana wysłana wiadomość prywatna, w której została udzielona odpowiedź na część zagadnień.
Po kontaktach telefonicznych zebrane informacje zostały przekazane do dedykowanej jednostki, skąd otrzymał Pan pisemną odpowiedź na zgłoszenie, a komunikat pod Pana opinią został zmieniony na treść sugerującą, że wszelkie kwestie zostały wyjaśnione jedynie podczas kontaktu telefonicznego.
Potwierdzamy, że podczas rozmowy zostały ustalone szczegóły zgłoszonych kwestii, natomiast wyjaśnienie zostało przesłane do Pana w formie pisemnej.
Przepraszamy za brak szczegółowej informacji na temat przebiegu weryfikacji oraz realizacji zgłoszenia. Mamy nadzieję, że dalsza współpraca będzie przebiegać prawidłowo.
Robiłem zamówienie kilka...
Robiłem zamówienie kilka razy i za każdym razem jestem zadowolony. Ogromny wybór leków i kosmetyków, mila obsługa i paczka dotarła na drugi dzień.
Jak do tej...
Jak do tej pory dokonałem kilku zakupów w sklepie internetowym. Zachęcił mnie szeroki asortyment, nawet części do tych starszych pojazdów. Również ceny są dość konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów internetowych, a naprawdę potrafiłem przeglądać ich sporo podczas poszukiwań potrzebnej części. Na zapytania otrzymywałem szybkie i konkretne odpowiedzi. Towar był wysyłany w miarę szybko. Wszystko zawsze dochodziło dobrze zabezpieczone i w zgodzie z wykazem zamówienia. Jestem naprawdę zadowolony z zakupów w tym sklepie. Z pewnością skorzystam z ich usług w przyszłości!
Sklep jest nieduży...
Sklep jest nieduży ale mimo to asortyment strojów kąpielowych jest bogaty czego nie można powiedzieć o biustonoszach - jest tylko kilka podstawowych rozmiarów. Sprzedawczyni cierpliwie podawała nam kolejne kostiumy aż mama znalazła idealny dla siebie oraz sukienkę extra :) czyściutko, sprawnie i przyjemnie. Polecam!
To mój ulubiony...
To mój ulubiony sklep zoologiczny. Tylko w nim kupuję karmę dla mojej labradorki. Nie dość, że cena jest rewelacyjna to jeszcze można wykupić abonament rabatowy, w którym w ciągu pół roku zaoszczędziłam już 50 zł :) mało tego do każdego zamówienia mam jakiś fajny prezent :) Realizacja jest błyskawiczna (błyskawiczny jest kurier GLS, bron boże DPD) - paczka jest zazwyczaj na drugi dzień. Jedyny mankament to słaba wyszukiwarka produktów. Trochę trzeba się naszukać jeśli szukasz czegoś nietypowego. No i ta infolinia: naprawdę każdy jest kompetentny i cierpliwy.
