Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83380)
Dobre zaopatrzenie, sprzedawcy...
Dobre zaopatrzenie, sprzedawcy niezwykle uczynni i mili, czego nie można powiedzieć o niektórych ludziach. Byłam dzisiaj świadkiem, jak jakaś starsza pani wyzywa kierownika, ponieważ ten jej tłumaczył, że do jego obowiązków należy oferowanie pomocy w sklepie, wsłuchiwałam się zszokowana. Za to jak był cierpliwy powinien dostać medal! Ludzie kochani, jak wy się zachowujecie w tych sklepach?! Ogólne wrażenie bardzo dobrze, jak prawie w każdym Deichmannie ale ta koszmarna kobieta będzie mi się po nocach śnić. Do tej pory nie mogę zrozumieć jak można tak traktować pracowników sklepu, to zwykłe pomiatanie ludźmi!
Bardzo sympatyczne pracownice....
Bardzo sympatyczne pracownice. Oferują pomoc w znalezieniu interesującego mnie produktu. W tej placówce jest duży wybór, produkty zawsze są dobrze wyeksponowane. Polecam.
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się żeby kupić głośnik bluetooth wodoodporny. Zapytałam jedną z pracownic czy znajduje się on w asortymencie tej placówki. Pani wprowadziła mnie w błąd, mówiąc że nie. Postanowiłam jednak sprawdzić to sama i okazało się że znalazłam kilka rodzajów. Ogółem w placówce panuje miła atmosfera i nie można narzekać na asortyment.
Stacja na której...
Stacja na której dziś tankowałam znajduje się między Toruniem a Bydgoszczą na trasie nr 80. Nie za duża stacja, ale posiada myjnię bezdotykową - 2 stanowiska. Paliwo dość drogie bo za ON płaciłam 5,09, gdzie w porównaniu do stacji koło careffour'a było poniżej 5 zł. Obsługa bardzo miła mnie "kasował" pan w wieku ok 30 lat, brunet , krótko obcięty, obok niego w podobnym wieku kobieta z kucykiem, również brunetka. Gdy weszłam rozmawiali o czymś ,a el momentalnie przerwali by powiedzieć uprzejmie "dobry wieczór, zapraszam". Co do wyglądu stacji wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam jednak warto szukać okazji cenowych, bo dziś się nie udało...
Obsługa jest zawsze...
Obsługa jest zawsze sympatyczna. Nie trzeba szczególnie długo czekać na zamówienie. Ogółem nie mam zastrzeżeń, jednak ostatnio gdy zamówiłam jedną z kanapek, okazało się że bułka była przypalona.
Na stacji zatrzymałam...
Na stacji zatrzymałam się żeby kupić hot-doga i hamburgera. W ofercie było ich wiele. Pani od razu powiedziała żeby nie zamawiać hamburgerów, bo trzeba na nie długo czekać. Zdecydowałam się wziąć dwa hot-dogi z oferty, jednak pani stwierdziła, że może mi zaproponować tylko hot-doga z parówką/kabanosem i sosem, bez żadnych dodatków. Co więcej pani nie była zbyt uprzejma i w trakcie tego, jak mnie obsługiwała rozmawiała z inną pracownicą o wyglądzie poprzednich klientów. Nie spotkałam się z taką sytuacją i uważam to za absurdalne. Na koniec mogę dodać, że hot-dogi nie były zbyt smaczne i pani dodała do nich za dużo sosów. Naprawdę nie polecam.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z prędkości dostawy oraz jakości obsługi sklepu. Sprzedawca przekazał mi rzetelne i wyczerpujące informacje. Cały czas czułem się "zaopiekowany". Otrzymany towar zgadzał się z opisem na stronie i moimi potrzebami.
Orlen na Polnej...
Orlen na Polnej jest małą stacją na której zazwyczaj panuje duży ruch, jest to uciążliwe ponieważ kasa jest tylko jedna. Tak było i podczas tej wizyty. Kolejka 4 osobowa, za kasą ok 25letnia brunetka z kucykiem. Sympatyczna dziewczyna, kasę obsługiwała bardzo szybko jednak kolejka wolno się zmniejszała. Na stacji ład i porządek, warto dodać że na zewnątrz stacji pomoc przy tankowaniu oferował inny pracownik stacji. Bardzo zabawny, dojrzały pan. Cena na stacji dość wysoka 5,07 zł za Diesel'a.
Miałem jakiś problem...
Miałem jakiś problem z internetem z tej firmy, po kontakcje dosłownie w kilka dni był u mnie pracownik firmy. Zdiagnozował i rozwiązał problem. Polecam.
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie opinii na temat naszej spółki.
Na bieżąco analizujemy Państwa uwagi i podejmujemy działania w celu ustawicznego doskonalenia jakości obsługi naszych Klientów. Cieszymy się, że usługi działają prawidłowo.
Tak sobie. kolejki...
Tak sobie. kolejki kolejki kolejki to norma w tym sklepie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Niedawno byłem z...
Niedawno byłem z wizytą w Ciechocinku, stacja Orlen, na której tankowałem sprawia ogólnie pozytywne wrażenie. Plac jest czysty i uprzątnięty, obsługa w uprzejmy sposób pomaga tankować. Minusem jest wielkość tego miejsca. po prostu jest ciasnawo. Kierowcy w różnych miejscach zatrzymują swoje pojazdy i robi się mały tłok. Wewnątrz jest przestrzennie i czysto. Odwiedziłem łazienkę, gdzie również nie można było niczego zarzucić.Personel sprawnie obsługuje kolejnych klientów. Wyczuwa się przyjazną atmosferę. Asortyment w czytelny sposób ustawiony jest na półkach, myślę, że jego ceny nie są zatrważająco wysokie. Drugim minusem jest mały parking, kierowcy TIR-ów pewnie nie mogą tu pauzować. Jeśli weźmiemy pod uwagę wielkość miasta- to wydaje się, że stacja nie jest za mała, jednak biorąc pod uwagę znaczny ruch przyjezdnych i kuracjuszy-sytuacja ulega zmianie.
W sklepie jest...
W sklepie jest zawsze czysto, obsługa jest bardzo pomocna, pracownicy odpowiadają na pytania, uśmiechają się, nawiązują kontakt wzrokowy. Nie wskazują palcami, prowadzą klienta na miejsce. Stanowiska pracy zawsze są czyste, towar odpowiednio wyeksponowany, ceny widoczne. Jedynym minusem jest to, że na półkach bardzo rzadko widuję książki z dziedziny moich zainteresowań, średnio co 3 miesiąc trafiam na coś fajnego, co leży sobie tam od tak (nie mówię oczywiście o zamawianiu książek do salonu, bo wtedy zawsze są). Ze względu na jedną, subiektywną wadę, oceniam sklep na 4 gwiazdki.
Salon bardzo czysty,...
Salon bardzo czysty, przyjemna atmosfera. Chwilę po wejściu do środka podchodzi ktoś z obsługi. Pracownicy kompetentni, odpowiadają na pytania, znają asortyment. Kilka razy zdarzyło mi się, że nie było w sklepie produktu, którego szukałam. Kilkukrotnie również zdarzyło mi się podejściem do kasy przerwać rozmowę pracownic, przez co czułam się niezręcznie. Te dwa minusy nie są jednak w mojej ocenie aż tak znaczące. Do całokształtu nie mam zarzutu.
Sam sklep wygląda...
Sam sklep wygląda bardzo dobrze, jest czysto i porządnie, ceny raczej odpowiednie do jakości produktów, choć może lekko zawyżone. Jednak moim zdaniem obsługa pozostawia wiele do życzenia, kilkukrotnie byłam świadkiem 'wciskania' przez pracownicę kosmetyków nieodpowiednich dla klientki, na co zwracałam grzecznie uwagę, która zawsze była ignorowana. Drugi zarzut wobec obsługi - klienta, który nie wygląda na bogatego traktuje się jak złodzieja, nikt nie podejdzie i nie zapyta czy w czymś pomóc (mimo, że chodzi za mną kilka pracownic i obserwuje każdy mój ruch), przez co wiele razy odechciewało mi się zakupów w tym konkretnym sklepie. Nigdy też nie udało mi się pozyskać próbki jakiegokolwiek podkładu, na każdą prośbę odpowiedź była odmową, a nie jestem z tych, którzy kupią kosmetyk za kilkaset złotych bez testu. Musiałam szukać w innych sklepach. Moja 'słaba' ocena jest zatem owocem silnie pracującej na taką ocenę obsługi.
Bogaty asortyment i...
Bogaty asortyment i przystępne ceny, ale niestety, już któryś raz z kolei, nawet pierwszego dnia obowiązywania promocji przedstawionych w cotygodniowo wydawanej gazetce sklepu, nie ma wielu produktów w niej zawartych. Np. wypisałem sobie 4 produkty ze stoiska z mięsem i wędlinami, które chciałem dzisiaj kupić, a otrzymałem tylko 1, ponieważ reszty nie było. Ponadto kolejki przy tym stanowisku są strasznie długie, a przy kasach nie mniejsze.
06.11.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gdyni.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej,
aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie.
Jednocześnie mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Super stacja, super...
Super stacja, super obsługa, bardzo miła załoga na pewno jeszcze tam zajadę
Na zewnątrz drogerii...
Na zewnątrz drogerii było czysto. Wejście było otwarte. Przy wejściu do sklepu nie zostałem powitany przez pracowników sklepu, ponieważ byli zajęci obsługą innych klientów. Generalnie w sklepie było bardzo czysto i przyjemnie. Panował ład porządek na pułkach i ladzie. Oświetlanie było sprawnie działające. Wewnątrz był sprawnie działający system wentylacyjny. Zacząłem rozglądać się za kremami do pielęgnacji twarzy. Pracownicy ciągle doradzili klientom na sali sprzedaży. Czekałem cierpliwe na obsługę i oglądałem rożne męskie kremy. W około 5 minucie podeszła do mnie konsultanta. Pracownik przywitał się słowami „ Dzień dobry, czy mogę w czymś podpowiedzieć, doradzić jakoś.” Interesowały mnie kremy przeciwzmarszczkowe. Konsultantka zaprezentowała trzy kremy. Po prezentacji kremów pracownik zaproponował tonik z pudrem absorbującym sebum. Jako trzeci produkt konsultantka zaproponowała produkt do mycia twarzy, jako kompleksowy produkt do pielęgnacji twarzy. Zdecydowałem się za zakup całego zestawu. Otrzymane produktu były zapakowane w zieloną torbę Douglas. Pracownik zapytał o kartę rabatową. Otrzymałem od pracownika propozycje konsultacji produktów do pielęgnacji twarzy, ale się nie zdecydowałem. Przy kasie otrzymałem wizytówkę od pracownika oraz darmową próbkę kremu. Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Na koniec pracownik uprzejmie się pożegnał. Podsumowując otrzymałem fachową radę i pomoc w dobraniu odpowiednich kosmetyków do pielęgnacji twarzy.
