Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83381)
Obsługa miła ale...
Obsługa miła ale przed wszystkim usługa na odpowiednim poziomie. Naprawiali mi tam uszkodzony licznik od Kawasaki wyszło dużo taniej niż kupno nowego.
Szkoła językowa bardzo...
Szkoła językowa bardzo przyjemna. Obsługa kompetentna, uprzejma i pomocna. Lektorzy posiadają wiedzę i w oryginalny sposób potrafią przekazać wiedzę! Cena kursu adekwatna do prezentowanych korzyści.
Dawno nie byłam...
Dawno nie byłam w kinie liczyłam na miłe urozmaicenie i oderwanie się od codzienności. Kino w Zabrzu coraz mniej ma z tym wspólnego. Pomijając pustki, wnętrze wygląda obskurnie i ponuro. Obsługa ślamazarna, 10 minut na obsługę jednego klienta. Próba oszukania przy wyborze i tak już koszmarnie drogiego Popcornu i Coli. Mówisz wyraźnie, jaki zestaw chcesz w jakiej kwocie, pracownik proponuje inny napój, inny popcorn i w tym momencie okazuje się, że zamiast za zestaw zapłacić 20 zł klient musi zapłacić prawie 30! Pracownik proponuje zamienniki nie wspominając, że trzeba za to dopłacić. Sale kinowe czysta przed seansem za to nie opłaca się przychodzić przed rozpoczęciem seansu, dobre 30 minut przed filmem trzeba poświęcić na reklamy, jak gdyby do kina przychodziło się oglądać reklamy a nie film.
Mimo, iż przyjmują...
Mimo, iż przyjmują zwroty i wymiany to przy braku paragonu, a posiadanym wydruku płatnosci kartą odmówili, powołując się na regulamin, mimo, iż jasno przedstawiłem wykładnie jaką przedstawił mi rzecznik konsumenta. Dodam, że wcale nie byli skorzy do współpracy. Bardzo na minus.
Mimo, iz inglot...
Mimo, iz inglot nie uznaje reklamacji, Pani bardzo fajnie pomogła zamienić błednie wybrany produkt, który miał być na prezent. Wiedzac jaka polityke ma firma - super. Dla mnie to tylko potwierdzenie, ze czasem jednak potrafią byc firme, które cenią sobie klienta.
Super obsługa, Pani...
Super obsługa, Pani była skora na więcej niż przewiduje to oferta i bardzo chętnie dokonała zmiany. Dla mnie na +
chciałem zapłacić rachunki,...
chciałem zapłacić rachunki, straciłem 20 min by dowiedziec sie, ze karta nie mozna mimo, iz na stronie nic nie ma. Dużo czasu stracone, tylko po to by zrobić zamieszanie i stracić czas.
Pani zaoferowała mi...
Pani zaoferowała mi nowa karte kredytowa, gdzie miałem mieć 3 miesiace bez odsetek, gdyby nie fakt, ze przeczytałem umowe i warunki miałbym całkiem inna. niestety wprowadziła mnie w błąd, mimo iz pytałem jej czy wszystko ok, a sama widząc moje konto takie coś zasugerowała. Na szczeście Pani na infolinii mbanku pomogła mi reklamację i skarbę złozyc, bo bym poniósł znaczne koszta. Po raz kolejny mbank wykazuje opieszałość i oszczędza na dziale sprzedaży.
23.01.2019
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie,
na wstępie bardzo dziękuję, że zechciał Pan wyrazić swoją opinię na temat kontaktu z mBankiem. Przykro mi, że konsultantka przekazała Panu błędne informacje związane z użytkowaniem karty kredytowej. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom rzetelną i profesjonalną obsługę. Cieszę się natomiast, że podczas kontaktu z mLinią udało się Panu złożyć reklamację, która pozwoli nam w pełni wyjaśnić zaistniałą sytuację. Mam jednak nadzieję, że w kolejnych kontaktach z Bankiem doświadczy Pan serwisu na najwyższym poziomie.
Pozdrawiam
Justyna Wawrzonek
mBank
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie - miła obsługa przy kasach, miły bileter. Sale klimatyzowane i bardzo czyste. Popcorn bardzo smaczny. Ceny trochę drogie, lecz można złapać fajne promocje w tygodniu np. Środy z Orange. Mimo wszystko gorąco polecam miejsce :)
Sklep bardzo zadbany,...
Sklep bardzo zadbany, jakość produktów zadowalająco, ceny odpowiednie. Jakość obsługi taka jak w innych marketach - ponure Panie, mechaniczne odpowiadanie i sztuczna grzeczność. Plusem są dogodne godziny otwarcia (sklep otwarty aż do 22) i przestronność marketu. Dodatkowo bardzo dobre pieczywo i nowoczesny system zarządzania kolejką.
Właśnie wróciłem z...
Właśnie wróciłem z tego lokalu i potwierdzam opinię co do obsługi-bardzo miła, szczególnie pani przy barze bardzo sympatyczna. Lokal bardzo czysty i schludny, aż miło wejść. Jedzenie jest smaczne (stwierdzam to po jednej potrawie - udka kurczaka + frytki + surówka), kurczak w smaku kojarzy mi się ze skrzydełkami z KFC - jeśli ktoś lubi to polecam. Minusem dla mnie był mały wybór piwa, ale zjawiłem się w lokalu dopiero po północy, więc może to po części było powodem. Moja dzisiejsza wizyta była pierwszą, ale na pewno nie ostatnią. Polecam i zachęcam do odwiedzin.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w mińskim salonie Empiku oceniam na dobrą. Doradcy klienta są uprzejmi, na wyraźną moją prośbę pracownik pomógł znaleźć mi szukaną pozycję. Czas obsługi również uważam za odpowiedni, choć nie zawsze można znaleźć pracownika będącego do dyspozycji klienta i służącego poradą. Oferta sklepu jest raczej skromna, wynika to zapewne z niewielkiej zajmowanej powierzchni w porównaniu do szerokiego spektrum oferowanych produktów. Wszystkie nowości i najlepiej sprzedające się pozycje są odpowiednio wyeksponowane. Jednak w niektórych miejscach na dziale z literaturą produkty ułożone były chaotycznie. Pracownicy salonu są otwarci, mili i kulturalni, posiadają wiedzę na temat sprzedawanych w salonie produktów.
Sklep czysty, przestronny....
Sklep czysty, przestronny. Obsługa życzliwa i uśmiechnięta. Z przyjemnością wracam po zakupy do tego sklepu.
Obsluga mila i...
Obsluga mila i zorganizowana, mimo dlugiej kolejki . Lokal maly i ciasny, wiec ciezko utrzymac w nim lad i porzadek przy takiej ilosci klientow, ale bylo wzglednie czysto.
Atmosfera w sklepie...
Atmosfera w sklepie bardzo przyjazna. Obsluga mila i pomocna. Panie przy kasie dzialaja bardzo sprawnie i milo witaja i zegnaja klienta.W sklepie zachowany porzadek. Produkty poukladane przejrzyscie i dostepne dla kupujacych, poza artykulami domowymi, takimi jak np. kieliszki, ktore staly wysoko na lodowkach.
Firma nieprofesjonalna, brak...
Firma nieprofesjonalna, brak szacunku dla klientek, podmieniaja material na inny miedzy przymiarkami i szyja tak jak im sie podoba a nie tak jak sobie tego zyczy klientka. Przez nich na tydzien przed slubem musialam od nowa szukac sukni i byl to dla mnie koszmar wiec ODRADZAM!!!!! Czytam na internecie i juz wiele osob zostalo tam oszukanych wiec unikajcie tego salonu!!!
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi. Pracownik nie siedzi bezczynnie przy kasie. Interesuje się czego szuka klient. Podpowiada gdzie można znaleźć towar po obniżonej cenie. W między czasie sprawdza, czy oglądane przez klientów rzeczy są odłożone na swoje miejsce.
Pracownicy nie znają...
Pracownicy nie znają asortymentu. Otrzymałam informację, że nie ma szukanego przeze mnie produktu, po czym znalazłam go. Farby są ułożone w trzech odległych od siebie miejscach, co znacznie utrudnia zakup. Kasa jest usytułowana przy końcu sklepu, co jest niekomfortowe jeśli wychodząc jednak coś jeszcze nam "wpadnie w oko".
Bardzo uprzejma i...
Bardzo uprzejma i pomocna obsługa w sklepie. Po pojawieniu się na sali sprzedaży zostałem powitany przez ekspedientkę, a gdy poprosiłem ją o pomoc udzieliła mi jej prowadząc do szukanego produktu. Obsługa przy kasie sklepu również była pozytywnie nastawiona do klienta. Polecam serdecznie wszystkim!
Krótki okres oczekiwania...
Krótki okres oczekiwania w kolejce do kasy, przy płatności użyłam karty, nie otrzymałam pytania czy chcę zawrzeć transakcję tzw "zbliżeniowo" czy też na kod PIN, pani kasjerka bez mojej zgody użyła transakcji zbliżeniowej
