Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Bardzo miła obsługa,pomimo...
Bardzo miła obsługa,pomimo kolejki przy wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana uśmiechem personelu .Bardzo miła obsługa, dostępny parking przed sklepem ,przestrzenne miejsce tak aby klient miał dostęp do wszystkich towarów a nie jest to sklep samoobsługowy.Wewnątrz sklepu panuje porządek widać zachowane środki higieny.Oferta sklepu wystarczająco odpowiednia do potrzeb tutejszych mieszkańców ,ceny konkurencyjne.Pomimo tego że zawsze jest kolejka co wydłuża czas obsługi sklep godny polecenia
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu zorientować sie w ofercie. Nie panowałam zakupów. Obsługa fantastyczna, od razu interesuja sie klientem. Tak było i tym razem, chociaz powiedziała, że chciałam sie tylko rozejrzec panie i tak były uprzejme i sympatyczne. Doradziły, podpowiedziały. Bardzo sprawnie mnie obsłuzono chociaz tylko sie rozglądałam. W sklepie bardzo czysto. Estetyka na 6
sklep znajduje sie...
sklep znajduje sie przy drodze przy głównej ulicy.duzo miejsc parkingowych. W sklepie jest porządek, buty i pudełka poukładane. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Proponuje i doradza jesli chodzi o wybór obuwia czy też przy wyborze środka do jego pielęgnacji. Panie zawsze pod reka. Asortyment jest różnorodny. przy przymierzalniach butów ustawione pudełka ze skarpetkami. Ceny są przystępne, a dodatkowo można spotkać różnego rodzaju sezonowe obniżki cen obuwia.
poszłam do sklepu...
poszłam do sklepu bo chciałam kupic sobie jakis ciuszek.w sklepie była klimatyzacja wiec miło sie ogladało ciuchy.na srodku wisiały rzeczy przecenione.s klepie było duzo kleintów.pani stała przy kasie i lliczyła pieniadze.po chwili przyszła i zaproponowała pomoc.jednak odmówiłam.nawet na przecenach było drogo wiec nic nie kupiłam.obsługa szybka.polecam
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy fajnego sklepu 5.10.15. lubie tam chodzic bo maja wyprzedaze i taniej mozna kupic fajne rzeczy.oprócz ciuszkow mozna kupic naklejki dla dzieci,okulary przeciwsłoneczne oraz inne fajne gadzety.panie przy kasie sa bardzo mile.chetne do doradzania.sklep duzy,czysty.ciuszki rozwieszone na wieszakach wiec ładnie sie eksponuja.polecam
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Reserved. Bardzo często kupuję tam ciuszki i akcesoria dla mojego dziecka.sklep jest bardzo kolorowy i mozna tam spedzic długo czasu.personel bardzo pomocny,sympatyczny. Można znaleźć tam oryginalne i bardzo dobre jakosciiowo ciuszkii. Ceny nie są bardzo wysokie.duzo promocji.bardzo fajna kolorystyka. Polecam
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z zabawkami Smyk. często zagladam tam z dzieckiem i kupuję tam zabawki. Jak na sklep dla najmłodszych to jest to sklep bardzo ładnie zrobiony i kolorowy.mozna usiasc z dzieckiem .moze sobie pomalowac kredkami. Jest bardzo przyjemna atmosfera. Personel służy pomocą. Można znaleźć tam wszystkie najczęściej reklamowane zabawki. Ceny troche za wysokie, ale mozna kupic cos w promocji.a duzo jest przecen.
Postanowiłam wybrać się...
Postanowiłam wybrać się na zakupy doSephory. Jest to sklep z kosmetykami ale posiada takze ogromny wybór perfum.mozna trafic na promocje i wtedy nawet mozna kupic taniej do 50 %. sa dwa działy, na jednym sa perfumy dla kobiet a na drugim dla mezczyzn. w sklpie panowal porzadk na polkach. obsługa była neutralna.sklpep ogólnie czysty i pachnacy.
Podczas tegorocznych wakacji...
Podczas tegorocznych wakacji wraz z rodziną i znajomymi odwiedziliśmy okolice Bielska-Białej. Na naszej liście najciekawszych miejsc wartych zwiedzenia nie mogło zabraknąć szkółki krzewów ozdobnych i herbaciarni Satomi w Pisarzowicach. Jest to unikalna w skali Europy herbaciarnia japońska otoczona ogrodem japońskim z wieloma okazami bonsai, kwitnącymi azaliami,wiśniami, klonami oraz wieloma innymi gatunkami roślin i aranżacji w stylu japońskim.Ogród jest niesamowity toteż zrobił na nas ogrmne wrażenie - wygląda naturalnie, niemal dziko.Małe pagórki, kamienie, stawy naśladujące jeziora, kamienne latarnie i ścieżki ułożone z pojedynczych płaskich kamieni sprawiają, że panuje tu harmonia,prostota, asymetria i elegancja – czuliśmy się w tym miejcsu naprawdę wyjątkowo.Najciekawszym elementem ogrodu jest budynek herbaciarni w stylu japońskim, gdzie można skosztować jednej z kilkudziesięciu rodzajów herbaty, parzonej w małych żeliwnych czajniczkach i podawanej w maleńkich filiżankach. Pani z obsługi na nasze pytania odnośnie obrzędów parzenia herbaty – odpowiedziała,że typowy japoński sposób to długi rytuał , który niestety nie jest u nich praktykowany ale niekiedy klienci obsługiwani są przez kelnerki w kimonach japońskich. Ponadto wewnątrz herbaciarni można obejrzeć autentyczne kimono, zbroje wojowników japońskich, pomieszczenie z japońskimi meblami oraz przepiękną kolekcję porcelany.Ogród w Pisarzowicach ma obecnie około 18 arów ale wciąż się powiększa, już wkrótce ma zostać otwarta kolejna jego część.Obok ogrodu znajduje się szkółka krzewów ozdobnych, gdzie po dostarczonych przy zwiedzaniu inspiracjach można kupić rośliny do tworzenia własnego zielonego zakątka oraz zobaczyć jak pracownica szkółki tworzy krzewy bonsai i udziela porad jak to fachowo zrobić.Polecam to wyjątkowe na mapie Polski miejsce, gdzie cisza, spokój oraz orientalna harmonia ogrodu zapewnią chwile relaksu
Do Stokrotki...
Do Stokrotki znajdującej się niedaleko mojego osiedla wybrałam się na codzienne zakupy. Na stoisku z owocami i warzywami wszystko było świeże, a obok można było znaleźć torebki jednorazowe do pakowania warzyw i owoców przed ważeniem. Waga była czysta i dobrze oznakowana, wisiała również obok instrukcja jej obsługi.
Chciałam kupic parę...
Chciałam kupic parę ubran dla męża, weszłam do sklepu, to jest jedan z moich ulubionych sklepów. Wybor zawsze duzy, ubrania poukładane, rozmiarami, kolorami, także łatwo połapać sie gdzie co się znajduje. Panie chętne udzielać pomocy , podpowiadać, pomoagać w wyborze, tak było i tym razem. Sprawnie mnie obsłuzono. Panie jak zwykle przesympatyczne. Otrzymałam rabat jako stały klient. W sklepie porzadek i ład.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu rozejrzec sie w torebkach, wybór duzy. Rózne fasony, kolory, zaczęłam wybierac, przymierzać. Obsługa zainteresowana klientem. dostałam propozycje dokupienia do torebki butów. Pani zorientowana wofercie i bardzo zaangazowana w obsługe. A dodatkowo usmiechnięta i sympatyczna. Sprawnie mnie obsłuzono. W sklepie porządek. Buty ładnie poukładane.
Potrzebne były mi...
Potrzebne były mi buty na ćwiczenia, wczesniej kupowałam tam i sa super. bardzo wygodne i super zrobione buty. Wybór w tym sklepie zawsze bardzo duży. Obsługa interesuje sie klientem. Widać, że zalezy jej na kliencie. Panie bardzo miłe i uprzejme, są bardzo pomocne i chętne doradzic podpowiedziec. Wybrałam buty na podeszwie kauczukowej. sa fantastyczne. Sprawnie mnie obsłuzono, estetyka sklepu na 6
Przechodziłam koło sklepu,...
Przechodziłam koło sklepu, na wystawie wisiały fajne spodnie. Weszłam więc zorientowac się w cenie. Gdy weszłam ubrania ładnie były poukładane. Chwilę sie rozejrzałam po czym podeszła do mnie pani i zapytała czy w czymś pomóc. Poprosiłam o spodnie z wystawy. pani pomogła mi znaleśc i dobrac odpowiedni rozmiar. Była bardzo uprzejma i sympatyczna. Wybór duzy kolorów, rozmiarów. Pani super, chętna pomóc, doradzic, podpowiedziec, taka powinna byc w każdnym sklepie. Sprawnie przebiegły moje zakupy. W sklepie porządek i ład.
Chciałam kupić nowe...
Chciałam kupić nowe rajstopy. A w tym sklepie jest zawsze bardzo duzy wybór. Gdy weszłam wszystko ładnie poukładane, Wyeskponowane. Az chce robic się w takim sklepie zakupy. Panie od razu mnie zauważyły, powotałay i zaproponowały pomoc. Doradziły, podpowiedziały mi w rozmiarach. Były bardzo miłe i uprzejme, super obsługa. Sprawnie moje zakupy przebiegły. W sklepie super porzadek. Estetyka sklepu na 5
Udałam sie do...
Udałam sie do sklepu po perfumy, chciałam obejrzec nowości. Potrzebny był mi prezent. Gdy weszłam wszystko było poukładane, zero kurzu. Obsługa świetna, od razu interesuje sie klientem. Pomaga doradza, podpowiada,a przy tym bardzo uprzejma i usmiechnięta. Taka powinna byc w każdnym sklepie. Pani sprawnie mnie obsłuzyła. Zaproponowała nowości, dała kilka perfum, nawet wiedziała jakie sa tam składniki. W sklepie porządek. Perfumy ładnie wyeks;ponowane.
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Jakośc obsługi na najwyrzszym poziomie. Pani sprzedawczyni bardzo pomocna i uprzejma. Atmosfera w sklepie jak w zwykłym sklepie osiedlowym, a to jest ,,sieciówka,,. Na półkach cały asortyment, bez braków. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane, porządek na regałach (nawet w godzinach wieczornych przy wiekszym ruchu). Polecam
Bardzo przyjemne zakupy....
Bardzo przyjemne zakupy. Jakośc obsługi na najwyrzszym poziomie. Pani sprzedawczyni bardzo pomocna i uprzejma. Atmosfera w sklepie jak w zwykłym sklepie osiedlowym, a to jest ,,sieciówka,, Na półkach cały asortyment, bez braków. Wszystko bardzo ładnie wyeksponowane, porządek na regałach (nawet w godzinach wieczornych przy wiekszym ruchu). Polecam
Ogólnie Empik jest...
Ogólnie Empik jest najłatwiej dostępnym sklepem oferującym multimedia, prasę i książki w szerokim zakresie, jednak pod względem przystępności jest fatalny. Sprzedawcy nic nie wiedzą, na niczym się nie znają, wszelkie informacje i to lakoniczne czerpią z komputera. Sposób rozmieszczenia towarów pozostawia wiele do życzenia, brak jakiejkolwiek logiki, układu, przejrzystości. Gdybym nie musiał, nie korzystałbym. Wszystko ratuje możliwość zamówień online przez empik.com.
Choć rzadko ...
Choć rzadko przyznaję ale czasem mam problemy ze współpracą z play.I tak okazało się że jeden z moich numerów nie został przypisany do taryfy jaką wskazałam.Wszystkie numery telefoniczne mam na kartę.Prostsze to jest (przynajmniej w teorii i łatwiejsze do monitoringu)Dzwonię do telefonicznego Biura obsługi klienta Play.*500 koszt złoty pięćdziesiąt nie zależnie od czasu połączenia.Po formule wstępnej i podaniu cyfr przypisanych do mojej sprawy z którą dzwonię i po wybraniu jak mi się zdaje tej odpowiadającej moim oczekiwaniem prawie od razu zostaję połączona z konsultantką.Po głosie słychać iż jest to osoba młoda.Miła, przedstawiła się zapytała grzecznościowo w czym może mi pomóc, pełna dobrych na wstępie chęci.I co?Znowu się mam przekonać że kompetencje i wiedza z oferty produktowej pracowników jest bardzo ażurowa.Pani usiłuje mi wmówić nie prawdziwe informacje odnośnie taryf.Nie daję się zbyć.Mam atuty w postaci choćby innego telefonu w taryfie która miał być również przypisana do numeru z którym mam problem.Rzecz się rozbiła tak naprawdę o jedno słowo „Fresh”. Play Fresh!.Okazuje się pod koniec rozmowy że rację miałam ja.Pani zmienia taryfę na taką jaka miała być od początku.Tracę wraz ze zmianą złotówki ale przez brak kompetencji pracowników nic mi po nich bo konto straciło ważność.Konsultantka zapewniała mnie że po doładowaniu konta dowolną kwotą zostaną mi one zwrócone.Zobaczymy.Oby.Cóż zaufanie szkodzi i obraca się przeciwko nam.Moja wina że sama i w porę nie dopatrzyłam się błędu.Wina pracownika punktu gdzie podpisywałam umowę który nie wykonał mojej dyspozycji i nie przypisał mi taryfy o jaką prosiłam.Przede wszystkim za brak kompetencji, nie wiedzę i za próby wmówienia że racja leży nie po mojej stronie choć w rzeczywistości jest odwrotnie minus i to bardzo duży.Na nie kompetencje reaguję wręcz alergicznie.Już lepiej się przyznać że się czegoś nie wie że się dowie odzwoni…..Lekcja na przyszłość czytać dokładnie, pytać się i upewniać nie raz czy aby to co mówimy jest dobrze zrozumiane i czy to co mówi pracownik ma odzwierciedlenie w ofercie. Pytać się i weryfikować.Nie dać się zbyć i dociekać.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że Pani ostatni kontakt z telefoniczną obsługą Klienta naszej firmy nie był szczególnie pozytywnym doświadczeniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każda interakcja Klienta z naszą siecią spełniała oczekiwania, jakie są przed nią stawiane. Proponując Państwu możliwie najlepsze rozwiązania za zakresu oferty czy jakości świadczonych usług, realizujemy postulaty, które zgłaszają sami Klienci w różnej formie i różnych miejscach. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie pozytywne i wkrótce zasłużymy u Pani na wysokie noty.
