Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83414)
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do tego sklepu w celu zrobienia większych zakupów.Skusiły mnie różne ciekawe promocje.Bez trudu można odnalezć produkty z gazetki promocyjnej.W sklepie czysto, na pólkach porządek.Na dziale warzywnym pracownicy starają się utrzymać porządek, jednak zdarzają się niezbyt świeże owoce i warzywa.Na stoiskach z wędlinami, serami i drobiem kolejki, ponieważ jest chyba za mało pań , które muszą kroić , rozpakowywać towar i obsługiwać klientów.Przy kasach kolejki były małe, wszystko szło sprawnie.Niestety po odejściu od kasy okazało się ,że kupiłam nie ten ser co chciałam.Opakowania były prawie identyczne, ale różnica w cenie 10zł.Udałam się do Punktu Obsługi Klienta, wyjaśniłam sprawę i dostałam bez problemu zwrot pieniędzy.Byłam mile zaskoczona, bo wiem,że często zdarzają się problemy ze zwrotem towaru.
DOŚĆ CZĘSTO ROBIĘ...
DOŚĆ CZĘSTO ROBIĘ ZAKUPY W TEJ DROGERII I MUSZĘ PRZYZNAĆ ŻE JEST TO SKLEP GDZIE KULTURA PERSONELU JEST GODNA NAŚLADOWANIA.WCHODZĄC DO NIEGO KLIENT JEST WITANY PRZEZ PANIE . NA KASIE,CHĘTNIE POMAGAJĄ KLIENTOM W WYBORZE TOWARU .W SKLEPIE JEST CZYSTO DUŻY ASORTYMENT.TOWAR RÓWNO UŁOŻONY,CENY WIDOCZNE POLECAM
Pragnienie latem to...
Pragnienie latem to jedna z tych potrzeb, która niezaspokojona potrafi być bardzo uciążliwa. Wchodząc do sklepu miałem zamiar kupić wodę mineralną, niegazowaną. Od strony Niepodległości (w sklepie są dwa wejścia i dwa wyjścia) stały sznureczki klientów, 7 i 8 w każdym. Tylko dwie kasy były czynne. Przechodząc przez sklep utwierdziłem się w przekonaniu, dziki tłum był na zakupach. Wybór produktów jak zwykle, bogaty. Półki wypełnione towarami. Ceny czytelne, brak palet i wózków z produktami do wyłożenia. Wziąłem wodę i skierowałem się do wyjścia ze sklepu na ulicę Tkacką. Pani obsługiwała sprawnie. Przywitała mnie sympatycznie, "Dzień Dobry", powiedziała wyraźnie cenę i pożegnała, kiedy wydawała resztę. Strój firmowy, wygląd bez zastrzeżeń. Za czas obsługi 1, za tylko dwie czynne kasy, od strony Niepodległości.
Ciekawa cenowo oferta,...
Ciekawa cenowo oferta, bez większych problemów z usługami. Doceniam to, że firma komunikuje się aktywnie z klientami w internecie. Jak widzę po mailach rozesłanych do klientów w połowie czerwca z prośbą o wyrażenie opinii na tym portalu swoje żale wylało na was mnóstwo frustratów. Nie rezygnujcie z tych działań, od paru tygodni też mocno uaktywniliście się na facebooku - super pomysł, nie zawsze mam czas zadzwonić do Was w ciągi dnia.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za pozytywną opinię dotyczącą firmy Vectra. Jest nam niezmiernie miło, iż doceniają Państwo zarówno ofertę, jakość świadczonych usług oraz jakość obsługi klienta. Zgadza się - jesteśmy również dostępni dla Naszych Abonentów na portalu społecznościowym Facebook, gdzie odpowiadamy na wszelkie pytania i wątpliwości.
Rewelacyjny sposób na...
Rewelacyjny sposób na zawarcie ubezpieczenia turystycznego. Wyjeżdżałem na wakacje i nie miałem czasu na wizytę w biurze mojego agenta. Wyszukałem stronę allianz direct i po wypełnieniu formularza zakupiłem potrzebną polisę. Wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo, płatność on-line zadziałała bez zarzutu.
Bardzo miły hotel,...
Bardzo miły hotel, co prawda sieciówka ale dzięki temu standard obsługi i pokoi na odpowiednim poziomie, choć nie jakiś full wypas. Bez problemów z miejscem parkingowym. Tuż obok hotelu stacja ze sklepikiem dzięki czemu o każdej porze dnia i nocy można zrobić zakupy. Hotel położony bardzo blisko obwodnicy Szczecina.
Dobra oferta cenowa...
Dobra oferta cenowa i dużo lepsza jakość niż w poprzedniej kablówce z której korzystałem. Teraz korzystam z telewizji, telefonu i internetu. Co szczególnie mi się podoba, to to że firma uprzedza swoich klientów o planowanych przerwach w dostępie do telewizji lub internetu za pomocą SMS'ów, dzięki czemu nie naraża mnie na telefony do infolinii z pytaniem czy to tylko ja mam problem czy też jest inna przyczyna.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za sugestie na temat działaności firmy Vectra S.A. Państwa opinie pozwalają nam na stałe udoskonalanie zarówno naszej oferty produktowej, jak również komunikacji na linii Abonent- Vectra. Staramy sie, aby każdy problem zgłaszany przez Klienta był starannie weryfikowany i niezwłocznie eliminowany. Dlatego też udostępniliśmy dodatkowe kanały kanały kontaktu takie jak między innymi Jakość Obsługi. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z oferowanych przez nas usług i pozostajemy do dyspozycji naszych Abonentów.
Bardzo fajne miejsce,...
Bardzo fajne miejsce, obsługa pomocna, choć czasami trzeba postać chwilę do kasy. Czasami, gdy bywam w Warszawie mam trochę wolnego czasu do zagospodarowania i bardzo lubię zajść do tego Empiku. Atmosfera dużo lepsza niż w Złotych Tarasach, jest gdzie przysiąść i spokojnie przejrzeć książkę lub czasopismo.
Niedrogi, fajny hotel,...
Niedrogi, fajny hotel, tuż przy stacji Warszawa Centralna i Metro Centrum. Dobre i obfite śniadania dodatkowo płatne. Czyste i duże pokoje. Miła atmosfera, profesjonalna obsługa. Naprawdę polecam w czasie podróży służbowej, ale również dla turystów chcących pobyć parę dni w Warszawie. Byłem tam kilka razy i ani razu się nie zawiodłem.
Kiedy wchodziłem do...
Kiedy wchodziłem do oddziału, chciałem poznać ofertę konta osobistego. Od czasu kiedy ostatni raz miałem okazję się zapoznać z propozycją banku minęły wieki. Jednocześnie docierały do mnie informacje o tym, że wiele się zmieniło w największym krajowym banku. W oddziale przywitały mnie spojrzenia dwóch pracownic i Pana dyrektora. Tak wyczytałem z oznakowania stanowisk i pokoju nr 5. Byłem trzeci w kolejce nie licząc dwóch osób właśnie obsługiwanych. Po 7 minutach, jedna z dwóch oczekujących osób wyszła. W oddziale było czysto. Nie widziałem informacji o produktach dla klientów indywidualnych. Dla wspólnot tak, ulotki na stole obok miejsc siedzących. Po 15 minutach wychodziłem, mijając się w drzwiach z kolejnymi klientami. Nikt z pracowników nie zarządził kolejką. Nie zapytano oczekujących w jakiej sprawie przyszli (obsługa kasowe, czy nie). Nie dowiedziałem się niczego. Szkoda.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Hotel położony blisko...
Hotel położony blisko Dworca Centralnego, ok. 10 minut na nogach. Mała, ale w miarę sprawna recepcja. Pokoje niezbyt duże, ale jeśli celem jest tylko nocleg zupełnie wystarczające. Łazienka przez złośliwców nazywana toi-toi'em ale nie jest najgorzej, ja jednak nie przepadam za natryskiem za zasłonką. Podczas brania prysznicu udało mi się zachlapać całą łazienką. Śniadanko skromne i nie wiem czy warte tej ceny. Podsumowując hotel na jeden/dwa noclegi lub delegację całkiem ok. i w samym Centrum.
Knajpka na pierwszy...
Knajpka na pierwszy rzut oka przyjemna, chociaż wąska (szczególnie część na parterze). Toaleta na piętrze średnio czysta. Obsługa sprawna i miła, choć widać że jest trochę nowych i nie wszyscy z pozostałych im pomagają. Niby nie najgorzej, ale po popołudniowym posiłku dwoje z naszej czwórki miało pod wieczór problemy żołądkowe. Postanowiliśmy unikać tego lokalu w przyszłości.
Kurs na miasto...
Kurs na miasto wziąłem o ósmej, a pierwszą kawę postanowiłem wypić o dziesiątej. Przywitał mnie pracownik, zaraz po wejściu, kolejki nie było. Powitanie było z szerokim i szczerym uśmiechem od ucha do ucha i pytaniem "Na co ma Pan dziś ochotę?" Uśmiechnąłem się. Powiedziałem, że na wiele rzeczy. Pracownik z uśmiechem odpowiedział, że chodzi mu o menu KFC. Zamówiłem kawę. Dodatkowe pytania na jakie odpowiedziałem to, wielkość kawy, biała czy czarna i czy coś do kawy, coś słodkiego sobie życzę. Pracownik był ubrany nienagannie, w firmowy strój. Lokal był czysty, podłogi wytarte, stoły także. Sącząc czarny płyn rozmyślałem o tym, jak niewiele trzeba żeby wprawić w dobry nastrój klienta i zachęcić go do ponownego skorzystania z usług firmy.
To co robi...
To co robi nasza "kochana" Telewizja Polska to już jest dramat. Mam już dosyć oglądania transmisji z olimpiady, gdyż coraz więcej jest reklam. Gdy tylko się da, telewizja piszcza reklamy i nawet one trwają tak długo, że jak już jest transmisja z olipmiady, to już np. jakiś mecz się zaczął. Jak widać, dla szefostwa telewizji są ważniejsze reklamy niż widzowie, którzy opłacają abonament, bo ja osobiście go opłaca, ale nie wiem jak jeszcze długo go będę opłącał.
W tak upalne...
W tak upalne dni wybieram się na wesele. Jakie kwiaty kupić? Kiedy byłam na zakupach na Sarnim Stoku w Bielsku-Białej zauważyłam stoisko z bukietami, w których zamiast kwiatów są umieszczone cukierki. Uważam, że to świetny pomysł na bukiet. W tak upalne dni świeże kwiaty nie mają szans na przetrwanie a bukiety z cukierków oczywiście nie czekoladowych mogą być świetnym pomysłem. Punkt obsługi klienta jest umieszczony na deptaku. Istnieje możliwość zakupienia kompozycji od razu lub zamówienia i utworzenia własnego niepowtarzalnego bukietu. Mogłam wybrać kolor i rodzaj słodyczy, które zostały umieszczone w moim słodkim bukiecie. Złożyłam zamówienie. Bukiet był gotowy na czas. Obsługa była miła. Stoisko było ładnie zorganizowane i czyste. Miałam bardzo oryginalny i wyjątkowy bukiet. Polecam
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie konsultant z propozycją ulokowania pieniędzy, które mam na koncie. Nie skorzystałem z propozycji, lecz zapytałem się o inną sprawę, na którą nie dostałem odpowiedzi. Jak się okazało, pracownik był osobą kompetentną i od razu załatwił sprawę, która mi się ciągnęła. Jak do tej pory zawsze otrzymywałem pełną informację i pomoc ze strony pracowników.
Byłem dziś na...
Byłem dziś na auto giełdzie gdyż szukałem jednej części do samochodu. Wybór części był ale części mi potrzebnej nie znalazłem. Niestety, ale najgorsze było to, że wszędzie był bałagan. Na poboczach były stare opony, które jak można było się domyślić leżały tam dość długo bo już były zarośnięte. Jak widać, nikt się tym nie interesuje tylko pobiera opłaty za wjazd samochodów i za wystawienie do sprzedaży.
Miałem mały problem...
Miałem mały problem i zadzwoniłem na infolinię z prośbą o pomoc. Sama sprawa został dość szybko załatwiona na moją korzyść z czego byłem zadowolony. Jednakże minusem jest konieczność słuchania przez dłuższy czas automatycznej sekretarki która przekazuje polecenia co mam nacisnąć na klawiaturze aby połączyć się z pracownikiem firmy.
Punkt oferujący ubezpieczenia....
Punkt oferujący ubezpieczenia. Z ciekawości poprosiłem o zrobienie wyceny ubezpieczenia samochodu, gdyż niedługo mi się kończy i nie wiem czy przedłużać, czy też iść gdzie indziej. Pracownik w sposób miły przystąpił do zbierania informacji i już po krótkiej chwili miałem wydrukowaną ofertę. Niestety, ale nie była ona zbyt konkurencyjna w stosunku do innych wycen, które już posiadam.
– Na dziale...
– Na dziale z RTV było sporo klientów zza wschodniej granicy. Byli oni wszyscy obsługiwani przez pracowników. Widać było, że zależy im aby byli oni zadowoleni z zakupów. Z cierpliwością odpowiadali na zadane przez nich pytania. Tylko się zastanawiam na jedną rzeczą, jak ja się o coś pytałem to takiej miłej i szczegółowej odpowiedzi nie uzyskałem. Ale chyba jestem innym klientem.
